Doprava a doručení
Poslední aktualizace: 25. října 2026
Tento dokument o dopravě a doručení vysvětluje, jak a kdy PureChems Vaši objednávku zpracuje, zabalí a odešle, kolik stojí doprava a co dělat, když se při přepravě něco pokazí. Je součástí našich obchodních podmínek.
Kam doručujeme?
Zásilky posíláme se sledováním po celé Evropské unii. Země, do kterých doručujeme, najdete v poli pro výběr země v pokladně. Pokud Vaše země v seznamu není, momentálně do ní doručovat nemůžeme.
Jak rychle objednávku odešleme?
Objednávky obvykle zpracujeme a odešleme do 1 až 3 pracovních dnů po připsání platby. Objednávky přijaté o víkendu nebo ve státní svátek zpracováváme následující pracovní den.
Platba kartou je připsána, jakmile ji poskytovatel platebních služeb potvrdí. Platba kryptoměnou je připsána, jakmile transakce dorazí a je potvrzena v blockchainové síti, kterou jste použili.
Je-li produkt označen jako předobjednávka, datum, od kterého se odesílá, uvidíte na Webu ještě před odesláním objednávky.
Dopravci a způsoby doručení
Objednávky doručujeme na Vaši domácí adresu se sledováním zásilky od odeslání až po doručení. Dopravce závisí na zemi. Způsoby doručení dostupné pro Vaši zemi se zobrazí v pokladně a jeden z nich zvolíte před zaplacením.
Jak dlouho trvá doprava a doručení?
V rámci Evropské unie trvá doručení obvykle 3 až 10 pracovních dnů od odeslání, podle místa určení a dopravce. Tyto lhůty jsou orientační, nikoli zaručené. Zpoždění u dopravce, státní svátky, nepříznivé počasí a celní kontroly mohou doručení prodloužit.
Kolik stojí doprava?
Cena dopravy závisí na Vaší zemi a na zvoleném způsobu doručení. Vypočítá se a zobrazí v pokladně jako součást celkové částky objednávky ještě před zaplacením.
Diskrétní balení
Každou objednávku posíláme v neutrálním, diskrétním obalu, na jehož vnější straně není nic, co by prozrazovalo obsah.
Sledování zásilky
Jakmile objednávku odešleme, pošleme Vám e-mailem číslo pro sledování zásilky, abyste mohli balík sledovat až do doručení. Pokud jste do 3 pracovních dnů po zaplacení nedostali e-mail o odeslání, zkontrolujte složku nevyžádané pošty a poté nás kontaktujte.
Clo, poplatky a dovozní pravidla
U každé zásilky, která překračuje celní hranici, hradí clo, daně a dovozní poplatky kupující. Výhradně Vy odpovídáte za to, že objednané produkty lze do Vaší země zákonně dovézt a v ní držet. Některé produkty mohou být v některých zemích omezeny nebo zakázány. Neodpovídáme za zásilky, které celní nebo jiný úřad zabaví, zdrží nebo odmítne, a v takových případech není vrácení peněz zaručeno.
Doručovací adresa
V pokladně si prosím doručovací adresu pečlivě zkontrolujte. Neodpovídáme za objednávky doručené na nesprávnou nebo neúplnou adresu, kterou jste uvedli, a na takové objednávky se vrácení peněz nevztahuje. Pokud chybu zjistíte až po odeslání objednávky, ihned nám napište. Adresu můžeme změnit jen tehdy, pokud objednávka ještě nebyla předána dopravci.
Ztracená, zpožděná nebo poškozená zásilka
- Zásilka nedorazila: pokud objednávka nedorazila do 14 dnů od předpokládaného data doručení nebo sledování ukazuje, že byla doručena, ale Vy jste ji neobdrželi, kontaktujte nás a věc prošetříme s dopravcem.
- Zásilka je poškozená: pokud objednávka dorazí poškozená, uschovejte obal, vyfoťte balík i jeho obsah a do 48 hodin od doručení nás kontaktujte, jak popisuje dokument Vrácení zboží a peněz.
S jakýmkoli dotazem k dopravě nám napište na support@purechems.eu a uveďte číslo objednávky.
Pouze pro výzkumné účely
Pouze pro výzkumné účely. Není určeno k lidské ani zvířecí spotřebě. Všechny produkty, které PureChems dodává, se prodávají výhradně jako výzkumné chemikálie a referenční materiály pro laboratorní výzkum a výzkum in vitro. Nejsou léčivy, potravinami, kosmetikou ani zdravotnickými prostředky. Nic na této stránce není lékařskou radou. Více v dokumentu Pouze pro výzkumné účely.