Levering og fragt

Sidst opdateret 25. oktober 2026

Her kan du læse om levering og fragt hos PureChems: hvordan og hvornår vi ekspederer, pakker og sender din ordre, hvad leveringen koster, og hvad du skal gøre, hvis noget går galt undervejs. Reglerne er en del af vores handelsbetingelser.

Hvor leverer vi til?

Vi sender med sporbar forsendelse i hele Den Europæiske Union. De lande, vi leverer til, fremgår af landefeltet i kassen. Står dit land ikke på listen, kan vi i øjeblikket ikke levere dertil.

Hvornår sender vi din ordre?

Ordrer bliver normalt ekspederet og afsendt inden for 1 til 3 hverdage, efter at betalingen er gennemført. Ordrer, der afgives i en weekend eller på en helligdag, ekspederes den følgende hverdag.

En kortbetaling er gennemført, når betalingsudbyderen har bekræftet den. En betaling med kryptovaluta er gennemført, når transaktionen er modtaget og bekræftet på det blockchain-netværk, du har brugt.

Er et produkt markeret som forudbestilling, vises datoen, hvorfra det bliver sendt, på hjemmesiden, før du afgiver din ordre.

Fragtfirmaer og leveringsmetoder

Ordrer leveres til din hjemmeadresse med sporing fra afsendelse til levering. Fragtfirmaet afhænger af landet. De leveringsmetoder, der findes i dit land, vises i kassen, og du vælger en af dem, før du betaler.

Hvor lang er leveringstiden?

Inden for Den Europæiske Union tager levering normalt 3 til 10 hverdage efter afsendelse, afhængigt af destination og fragtfirma. Tiderne er vejledende og ikke garanterede. Forsinkelser hos fragtfirmaet, helligdage, ekstremt vejr og toldkontrol kan forlænge leveringstiden.

Hvad koster levering og fragt?

Fragtprisen afhænger af dit land og den leveringsmetode, du vælger. Den beregnes og vises i kassen som en del af ordrens samlede beløb, før du betaler.

Diskret emballage

Alle ordrer sendes i neutral, diskret emballage uden noget på ydersiden, der viser, hvad pakken indeholder.

Hvordan følger du din pakke?

Når din ordre er afsendt, sender vi dig et trackingnummer på e-mail, så du kan følge pakken, indtil den er leveret. Har du ikke modtaget en forsendelsesmail senest 3 hverdage efter betalingen, så tjek din spammappe, og kontakt os derefter.

Told, afgifter og importregler

Ved levering, der krydser en toldgrænse, betaler køberen told, skatter og importgebyrer. Du alene er ansvarlig for at sikre, at de produkter, du bestiller, lovligt må indføres til og besiddes i dit land. Nogle produkter kan være underlagt begrænsninger eller være forbudt i visse lande. Vi er ikke ansvarlige for pakker, der beslaglægges, forsinkes eller afvises af toldmyndighederne eller andre myndigheder, og der er ingen garanti for refusion i sådanne tilfælde.

Leveringsadresse

Kontrollér din leveringsadresse omhyggeligt i kassen. Vi er ikke ansvarlige for ordrer, der leveres til en forkert eller ufuldstændig adresse, som du har oplyst, og sådanne ordrer refunderes ikke. Opdager du en fejl, efter at du har afgivet din ordre, skal du straks skrive til os. Vi kan kun ændre adressen, hvis ordren endnu ikke er overdraget til fragtfirmaet.

Hvad gør du, hvis pakken er forsinket, bortkommet eller beskadiget?

• Ikke ankommet: hvis din ordre ikke er ankommet inden for 14 dage efter den forventede leveringsdato, eller hvis sporingen viser den som leveret, men du ikke har modtaget den, så kontakt os, og vi undersøger sagen med fragtfirmaet.
• Beskadiget: hvis din ordre ankommer beskadiget, skal du gemme emballagen, tage billeder af pakken og indholdet og kontakte os senest 48 timer efter levering, som beskrevet i vores retur- og refusionspolitik.

Har du spørgsmål om levering, så skriv til support@purechems.eu, og angiv dit ordrenummer.

Kun til forskningsbrug

Alle produkter fra PureChems sælges udelukkende som forskningskemikalier og referencematerialer til in vitro-brug i laboratorier og forskning. De er ikke beregnet til indtagelse af mennesker eller dyr og er hverken lægemidler, fødevarer, kosmetik eller medicinsk udstyr. Intet på denne side er medicinsk rådgivning. Se vores ansvarsfraskrivelse for forskningsbrug.

Kun til forskningsbrug. Ikke til indtagelse af mennesker eller dyr.