Privatlivspolitik

Sidst opdateret 25. oktober 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger PureChems indsamler, når du besøger purechems.eu, herunder shop.purechems.eu ("hjemmesiden"), afgiver en ordre eller kontakter os. Den forklarer også, hvorfor vi indsamler oplysningerne, hvem vi deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har. Politikken gælder for alle besøgende og kunder på hjemmesiden.

Efter databeskyttelsesreglerne, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR), er PureChems dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik. Du kan kontakte os om alt i denne politik på support@purechems.eu.

1. Kort fortalt: vores privatlivspolitik

Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at modtage og levere din ordre, besvare dine henvendelser, holde hjemmesiden sikker og forstå, hvordan hjemmesiden bliver brugt.
Kortoplysninger indtastes på en sikker betalingsside, som drives af en ekstern betalingsudbyder. Vi ser og gemmer aldrig dit fulde kortnummer.
Vores webanalyse kører på vores eget domæne. Vi bruger ikke Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel eller andre annoncetrackere, og vi sætter ingen annoncecookies.
Vi sælger ikke dine personoplysninger og deler dem ikke med annoncører.
Du kan til enhver tid bede om at se, rette eller slette dine oplysninger ved at skrive til support@purechems.eu.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

2.1 Oplysninger, du selv giver os

Kontakt- og leveringsoplysninger: dit for- og efternavn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og din leveringsadresse, som du indtaster i kassen.
Ordreoplysninger: de produkter, du køber, antal, priser, en eventuel rabatkode, den leveringsmetode, du vælger, og ordrenummeret.
Bekræftelser: din bekræftelse af, at du er fyldt 18 år, som du giver første gang, du åbner hjemmesiden, og din bekræftelse i kassen af, at du udelukkende køber produkterne til forskningsbrug.
Henvendelser: indholdet af de e-mails, du sender os, herunder spørgsmål til ordrer, reklamationer og vedhæftede billeder, samt vores svar.

2.2 Betalingsoplysninger

Kortbetaling: du indtaster dine kortoplysninger direkte på en sikker betalingsside, som drives af en ekstern betalingsudbyder. Vi modtager og gemmer hverken dit kortnummer, kortets udløbsdato eller sikkerhedskoden. Vi modtager en bekræftelse af, om betalingen er gennemført, det betalte beløb og en transaktionsreference, så vi kan knytte betalingen til din ordre.
Betaling med kryptovaluta: når du betaler med USDT, USDC, ETH, BNB, BTC eller SOL, registrerer vi den mønt og det netværk, du vælger, det beløb, kurstilbuddet lyder på, den betalingsadresse, der er oprettet til din ordre, og oplysninger om den indgående transaktion, f.eks. den afsendende wallet-adresse og transaktions-id'et. Blockchain-transaktioner er offentlige af natur og registreres permanent på det pågældende netværk, og hverken vi eller andre kan ændre dem.

2.3 Oplysninger, der indsamles automatisk

Tekniske oplysninger: som alle andre hjemmesider modtager hjemmesiden de oplysninger, din browser sender med hver forespørgsel, f.eks. din IP-adresse, browsertype, enhedstype, styresystem, sprogindstilling og den side, der henviste dig.
Brugsoplysninger: vores egen webanalyse (førstepartsanalyse), som kører på vores eget domæne, registrerer, hvilke sider du besøger, hvad du klikker på, hvilke trin du gennemgår i kassen, og hvilket link eller hvilken kampagne der førte dig til hjemmesiden. For at kunne skelne besøg fra hinanden bruger den et tilfældigt besøgs-id og et sessions-id, som ikke indeholder dit navn eller din e-mailadresse. Den anvendte lagring er beskrevet i vores cookiepolitik.
Lagring i browseren: hjemmesiden gemmer en lille mængde oplysninger i din browser, f.eks. din kurv, så hjemmesiden fungerer som forventet. Detaljerne fremgår af vores cookiepolitik.

Vi indsamler ikke bevidst særlige kategorier af personoplysninger, f.eks. helbredsoplysninger. Vi beder dig om ikke at sende os sådanne oplysninger.

3. Hvad bruger vi dine oplysninger til, og hvorfor?

Vi bruger kun personoplysninger til nedenstående formål, og hver behandling har et behandlingsgrundlag, der er anerkendt i GDPR.

Til at modtage, behandle og levere din ordre, herunder at modtage betaling, pakke din forsendelse, overdrage den til fragtfirmaet, sende ordrebekræftelse og forsendelsesmails med sporing samt håndtere annulleringer, reklamationer og refusioner. Behandlingsgrundlag: opfyldelse af vores aftale med dig.
Til at besvare dine henvendelser og yde kundeservice. Behandlingsgrundlag: opfyldelse af vores aftale med dig eller vores legitime interesse i at svare dem, der kontakter os.
Til at kontrollere alder og tilsigtet anvendelse ved at registrere din bekræftelse af, at du er fyldt 18 år, og din bekræftelse af forskningsbrug, og ved at afvise eller annullere ordrer, hvor der er grund til at tro, at produkterne skal bruges på en måde, som vores handelsbetingelser ikke tillader. Behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i kun at sælge til kunder, der opfylder betingelserne, og kun til forskningsbrug.
Til at forebygge svindel og holde hjemmesiden sikker, herunder at opdage mistænkelige ordrer, misbrug af rabatkoder og angreb på hjemmesiden. Behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i at beskytte vores virksomhed og vores kunder.
Til at forstå og forbedre hjemmesiden ved at se på, hvilke sider der besøges, hvor besøgende forlader kassen, og hvilke links der fører besøgende til hjemmesiden. Behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i at drive og forbedre vores webshop.
Til at opfylde retlige forpligtelser, f.eks. at opbevare regnskabs- og skattemateriale og besvare lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder. Behandlingsgrundlag: overholdelse af en retlig forpligtelse.
Til at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav. Behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i at beskytte vores rettigheder.

Når vi baserer behandlingen på legitime interesser, har vi afvejet disse interesser over for dine rettigheder og frihedsrettigheder. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling som beskrevet i punkt 8.

De e-mails, vi sender dig, handler om din ordre: ordrebekræftelsen, opdateringer om forsendelse og sporing samt svar på dine henvendelser.

4. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger med nedenstående parter og kun i det omfang, den enkelte part har brug for dem for at udføre sin opgave.

Eksterne betalingsudbydere, som håndterer kortbetalinger på deres egen sikre betalingsside og behandler betalinger med kryptovaluta. De handler efter deres egne vilkår og privatlivspolitikker for de betalingsoplysninger, de behandler.
Fragtfirmaer, som modtager dit navn, din leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse, så de kan levere din pakke og sende dig opdateringer om sporing. Hvilket fragtfirma der bruges, afhænger af det land, du bestiller fra.
Vores udbyder af e-mailudsendelse, som sender ordre- og forsendelsesmails på vores vegne.
Udbydere af hosting og infrastruktur, som hoster hjemmesiden, dens database og vores webanalyse på vores vegne.
Offentlige myndigheder, domstole og professionelle rådgivere, når vi er retligt forpligtet til at videregive oplysninger, eller når videregivelsen er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.
En køber eller efterfølger, hvis virksomheden bag hjemmesiden sælges eller overdrages. I så fald vil dine oplysninger fortsat være omfattet af denne politik.

Tjenesteudbydere, der behandler personoplysninger på vores vegne, må kun bruge dem efter vores instruks og skal behandle dem sikkert og fortroligt. Vi sælger ikke dine personoplysninger og deler dem ikke med annoncenetværk eller datamæglere.

5. Overførsel til lande uden for EØS

Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I så fald sikrer vi, at overførslen er beskyttet, enten fordi Europa-Kommissionen har fastslået, at modtagerlandet har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller ved at anvende Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et andet overførselsgrundlag, der er anerkendt i GDPR.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe vi har brug for dem til de formål, der er beskrevet i denne politik.

Ordreoplysninger, herunder dine kontakt- og leveringsoplysninger, de bestilte produkter og betalingsbekræftelser, opbevares, så længe regnskabs- og skattelovgivningen kræver det.
Kundeservicemails og dokumentation i reklamationssager opbevares, så længe det er nødvendigt for at afslutte sagen og håndtere eventuelle senere krav i forbindelse med den.
Analysedata opbevares i en form, der er knyttet til det tilfældige besøgs-id, i en begrænset periode, hvorefter de slettes eller kun opbevares i aggregeret form.
Oplysninger i din browser ligger der i de perioder, der er angivet i vores cookiepolitik, og du kan til enhver tid slette dem i dine browserindstillinger.

Hvis vi skal opbevare oplysninger i længere tid for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav, opbevarer vi dem, indtil sagen er afsluttet.

7. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Hjemmesiden leveres udelukkende via en krypteret forbindelse (HTTPS). Kortoplysninger håndteres udelukkende af eksterne betalingsudbydere og passerer aldrig gennem vores systemer. Adgangen til ordre- og kundedata er begrænset til de personer og tjenesteudbydere, der har brug for den for at ekspedere ordrer og hjælpe kunder. Ingen metode til overførsel eller opbevaring er fuldstændig sikker, så vi kan ikke garantere absolut sikkerhed, men vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. E-mails er ikke altid krypteret under overførslen, så vi beder dig om ikke at skrive flere personoplysninger i en besked til os, end dit spørgsmål kræver.

8. Hvilke rettigheder har du?

Efter GDPR har du følgende rettigheder over dine personoplysninger. Rettighederne er ikke ubetingede, og nogle gælder kun i bestemte situationer.

Ret til indsigt: du kan spørge, om vi behandler personoplysninger om dig, og få en kopi af dem.
Ret til berigtigelse: du kan få urigtige oplysninger rettet og ufuldstændige oplysninger suppleret.
Ret til sletning: du kan få dine oplysninger slettet, når vi ikke længere har grund til at opbevare dem. Vi kan være nødt til at opbevare visse ordreoplysninger for at opfylde retlige forpligtelser.
Ret til begrænsning af behandling: du kan bede os om at begrænse, hvordan vi bruger dine oplysninger, f.eks. mens vi undersøger en rettelse, du har bedt om.
Ret til dataportabilitet: du kan modtage de oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
Ret til indsigelse: du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser, herunder webanalyse. Vi stopper behandlingen, medmindre vi har vægtige legitime grunde, der går forud for dine interesser, eller har brug for oplysningerne i forbindelse med et retskrav.
Ret til at trække samtykke tilbage: hvor behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke den behandling, der er sket, før du trak samtykket tilbage.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du skrive til support@purechems.eu fra den e-mailadresse, du har brugt hos os, og oplyse, hvilken rettighed du ønsker at gøre brug af. Vi kan bede om oplysninger for at bekræfte din identitet, før vi behandler anmodningen. Vi svarer inden for en måned efter modtagelsen af din anmodning. Hvis anmodningen er kompleks, eller hvis vi modtager mange anmodninger, kan vi forlænge fristen med op til to måneder mere, og i så fald giver vi dig besked. Det er gratis at gøre brug af dine rettigheder.

9. Klager

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, beder vi dig først kontakte os på support@purechems.eu, så vil vi forsøge at løse sagen. Du har også ret til at klage til tilsynsmyndigheden for databeskyttelse i det EU-land, hvor du bor, hvor du arbejder, eller hvor du mener, at dine rettigheder er blevet krænket.

10. Aldersgrænse

Hjemmesiden og produkterne er kun for voksne på 18 år eller derover. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 18 år. Hvis du mener, at en person under 18 år har givet os personoplysninger, så kontakt os, og vi sletter dem.

11. Links til andre hjemmesider

Hjemmesiden kan indeholde links til hjemmesider, der drives af andre, herunder en betalingsudbyders sikre betalingsside og fragtfirmaers sporingssider. Disse hjemmesider har deres egne privatlivspolitikker, og vi er ikke ansvarlige for, hvordan de behandler dine oplysninger. Læs deres politikker, før du giver dem personoplysninger.

12. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, f.eks. når vi ændrer hjemmesidens funktion, eller når lovgivningen ændres. Den opdaterede version træder i kraft, når den offentliggøres på denne side, og datoen øverst viser, hvornår den sidst blev ændret. Hvis vi foretager en væsentlig ændring, gør vi det tydeligt synligt på hjemmesiden.

13. Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik eller til dine personoplysninger, eller vil du gøre brug af dine rettigheder, så skriv til os på support@purechems.eu.

Kun til forskningsbrug. Ikke til indtagelse af mennesker eller dyr.