Versandbedingungen

Stand: 25. Oktober 2026

Diese Versandbedingungen erläutern, wie und wann PureChems Ihre Bestellung bearbeitet, verpackt und versendet, was der Versand kostet und was zu tun ist, wenn unterwegs etwas schiefgeht. Sie sind Bestandteil unserer AGB.

Wohin liefern wir?

Wir versenden mit Sendungsverfolgung in die Länder der Europäischen Union. In welche Länder wir liefern, sehen Sie im Feld „Land“ im Checkout. Ist Ihr Land dort nicht aufgeführt, können wir derzeit nicht dorthin liefern.

Wann wird Ihre Bestellung bearbeitet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Eine Kartenzahlung gilt als eingegangen, sobald der Zahlungsdienstleister sie bestätigt. Eine Zahlung mit Kryptowährung gilt als eingegangen, sobald die Transaktion im verwendeten Blockchain-Netzwerk empfangen und bestätigt wurde.

Ist ein Produkt als Vorbestellung gekennzeichnet, sehen Sie das Datum, ab dem es versendet wird, vor Aufgabe Ihrer Bestellung auf der Website.

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Bestellungen werden an Ihre Wohnadresse geliefert, mit Sendungsverfolgung vom Versand bis zur Zustellung. Der Versanddienstleister hängt vom Land ab. Die für Ihr Land verfügbaren Versandarten werden im Checkout angezeigt, und Sie wählen eine davon vor der Zahlung aus.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb der Europäischen Union dauert die Lieferung je nach Zielort und Versanddienstleister in der Regel 3 bis 10 Werktage ab Versand. Diese Zeiten sind Schätzungen, keine Garantien. Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage, Unwetter und Zollkontrollen können die Lieferung verlängern.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen von Ihrem Land und der gewählten Versandart ab. Sie werden im Checkout berechnet und vor der Zahlung als Teil des Gesamtbetrags angezeigt.

Wird diskret verpackt?

Jede Bestellung wird in neutraler, diskreter Verpackung versendet; von außen ist nicht erkennbar, was sich im Paket befindet.

Wie können Sie Ihre Sendung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie das Paket bis zur Zustellung verfolgen können. Haben Sie innerhalb von 3 Werktagen nach der Zahlung keine Versand-E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns dann.

Zoll, Abgaben und Einfuhrbestimmungen

Bei jeder Lieferung, die eine Zollgrenze überschreitet, trägt der Käufer Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben. Sie allein sind dafür verantwortlich, dass die bestellten Produkte rechtmäßig in Ihr Land eingeführt und dort besessen werden dürfen. Einige Produkte können in manchen Ländern beschränkt oder verboten sein. Für Pakete, die vom Zoll oder einer anderen Behörde beschlagnahmt, aufgehalten oder zurückgewiesen werden, sind wir nicht verantwortlich, und in solchen Fällen wird keine Rückerstattung garantiert.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse im Checkout sorgfältig. Für Bestellungen, die an eine von Ihnen angegebene falsche oder unvollständige Adresse geliefert werden, sind wir nicht verantwortlich, und solche Bestellungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Bemerken Sie nach der Bestellung einen Fehler, schreiben Sie uns sofort. Wir können die Adresse nur ändern, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Was tun bei verlorenen, verspäteten oder beschädigten Sendungen?

• Nicht angekommen: Ist Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin angekommen, oder zeigt die Sendungsverfolgung sie als zugestellt an, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns; wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister.
• Beschädigt: Kommt Ihre Bestellung beschädigt an, bewahren Sie die Verpackung auf, fotografieren Sie das Paket und seinen Inhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung, wie in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

Bei allen Fragen zum Versand schreiben Sie an support@purechems.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Nur für Forschungszwecke

Alle Produkte von PureChems werden ausschließlich als Forschungschemikalien und Referenzmaterialien für die In-vitro-Labor- und Forschungsverwendung verkauft. Sie sind nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr bestimmt und sind keine Arzneimittel, Lebensmittel, Kosmetika oder Medizinprodukte. Nichts auf dieser Seite ist eine medizinische Beratung. Mehr dazu in unserer Richtlinie zur Verwendung für Forschungszwecke.

Nur für Forschungszwecke. Nicht für den menschlichen oder tierischen Verzehr.