Πολιτική Αποστολών

Τελευταία ενημέρωση: 25 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα πολιτική αποστολών εξηγεί πώς και πότε η PureChems διεκπεραιώνει, συσκευάζει και αποστέλλει την παραγγελία σας, πόσο κοστίζει η παράδοση και τι κάνετε αν προκύψει πρόβλημα κατά τη μεταφορά. Αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης.

Σε ποιες χώρες γίνεται αποστολή;

Αποστέλλουμε σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση, με υπηρεσίες μεταφοράς που παρέχουν αριθμό παρακολούθησης. Οι χώρες στις οποίες παραδίδουμε εμφανίζονται στο πεδίο της χώρας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Αν η χώρα σας δεν περιλαμβάνεται, προς το παρόν δεν μπορούμε να παραδώσουμε εκεί.

Πότε αποστέλλεται η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες συνήθως διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την εκκαθάριση της πληρωμής. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται Σαββατοκύριακο ή αργία διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Η πληρωμή με κάρτα εκκαθαρίζεται μόλις την επιβεβαιώσει ο πάροχος πληρωμών. Η πληρωμή με κρυπτονόμισμα εκκαθαρίζεται μόλις η συναλλαγή ληφθεί και επιβεβαιωθεί στο δίκτυο blockchain που χρησιμοποιήσατε.

Αν ένα προϊόν επισημαίνεται ως προπαραγγελία, η ημερομηνία από την οποία θα αποσταλεί εμφανίζεται στον Ιστότοπο πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

Ποια εταιρεία μεταφοράς παραδίδει την παραγγελία;

Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση κατοικίας σας, με δυνατότητα παρακολούθησης από την αποστολή έως την παράδοση. Η εταιρεία μεταφοράς εξαρτάται από τη χώρα. Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής για τη χώρα σας εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, και επιλέγετε έναν από αυτούς πριν πληρώσετε.

Σε πόσες ημέρες γίνεται η παράδοση;

Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η παράδοση διαρκεί συνήθως 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή, ανάλογα με τον προορισμό και την εταιρεία μεταφοράς. Οι χρόνοι αυτοί είναι ενδεικτικοί και δεν είναι εγγυημένοι. Καθυστερήσεις της εταιρείας μεταφοράς, αργίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες και τελωνειακοί έλεγχοι ενδέχεται να παρατείνουν τον χρόνο παράδοσης.

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τη χώρα σας και τον τρόπο αποστολής που επιλέγετε. Υπολογίζεται και εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ως μέρος του συνολικού ποσού, πριν από την πληρωμή.

Είναι διακριτική η συσκευασία;

Κάθε παραγγελία αποστέλλεται σε απλή, διακριτική συσκευασία, χωρίς καμία εξωτερική ένδειξη για το περιεχόμενό της.

Πώς παρακολουθώ το δέμα μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, σας στέλνουμε με email τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να παρακολουθείτε το δέμα μέχρι την παράδοσή του. Αν δεν έχετε λάβει email αποστολής εντός 3 εργάσιμων ημερών από την πληρωμή, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και στη συνέχεια επικοινωνήστε μαζί μας.

Ποιος πληρώνει τελωνειακούς δασμούς και φόρους;

Για κάθε παράδοση που διέρχεται τελωνειακό σύνορο, οι τελωνειακοί δασμοί, οι φόροι και τα τέλη εισαγωγής βαρύνουν τον αγοραστή. Αποκλειστικά εσείς ευθύνεστε να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα που παραγγέλνετε μπορούν να εισαχθούν και να κατέχονται νόμιμα στη χώρα σας. Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς ή να απαγορεύονται σε ορισμένες χώρες. Δεν ευθυνόμαστε για δέματα που κατάσχονται, καθυστερούν ή απορρίπτονται από το τελωνείο ή από οποιαδήποτε άλλη αρχή, και σε τέτοιες περιπτώσεις δεν είναι εγγυημένη η επιστροφή χρημάτων.

Τι γίνεται αν η διεύθυνση παράδοσης είναι λάθος;

Ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Δεν ευθυνόμαστε για παραγγελίες που παραδόθηκαν σε εσφαλμένη ή ελλιπή διεύθυνση την οποία δηλώσατε, και οι παραγγελίες αυτές δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Αν εντοπίσετε λάθος μετά την υποβολή της παραγγελίας, στείλτε μας αμέσως email. Μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει παραδοθεί ακόμη στην εταιρεία μεταφοράς.

Τι κάνω αν το δέμα χαθεί, καθυστερήσει ή φτάσει κατεστραμμένο;

• Δεν έφτασε: αν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός 14 ημερών από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης ή αν η παρακολούθηση δείχνει ότι παραδόθηκε αλλά δεν την παραλάβατε, επικοινωνήστε μαζί μας και θα διερευνήσουμε το θέμα με την εταιρεία μεταφοράς.
• Κατεστραμμένο: αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε το δέμα και το περιεχόμενό του και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Επιστροφών.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή, στείλτε email στο support@purechems.eu και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας.

Αποκλειστικά για ερευνητική χρήση

Όλα τα προϊόντα που διαθέτει η PureChems πωλούνται αποκλειστικά ως ερευνητικές χημικές ουσίες και υλικά αναφοράς για in vitro εργαστηριακή και ερευνητική χρήση. Δεν προορίζονται για ανθρώπινη ή ζωική κατανάλωση και δεν αποτελούν φάρμακα, τρόφιμα, καλλυντικά ή ιατροτεχνολογικά προϊόντα. Τίποτα σε αυτή τη σελίδα δεν αποτελεί ιατρική συμβουλή. Δείτε τη Δήλωση Ερευνητικής Χρήσης.

Αποκλειστικά για ερευνητική χρήση. Δεν προορίζεται για ανθρώπινη ή ζωική κατανάλωση.