Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 25 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η PureChems όταν επισκέπτεστε το purechems.eu, συμπεριλαμβανομένου του shop.purechems.eu (ο «Ιστότοπος»), όταν υποβάλλετε παραγγελία ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας, για ποιο λόγο τα συλλέγει, σε ποιους τα κοινοποιεί, για πόσο χρόνο τα διατηρεί και ποια δικαιώματα έχετε. Ισχύει για κάθε επισκέπτη και πελάτη του Ιστότοπου.

Για τους σκοπούς της νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ ή GDPR), η PureChems είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την παρούσα πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@purechems.eu.

1. Σύνοψη

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να παραλάβουμε και να παραδώσουμε την παραγγελία σας, να απαντήσουμε στα μηνύματά σας, να διατηρούμε τον Ιστότοπο ασφαλή και να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται.
Τα στοιχεία της κάρτας καταχωρίζονται σε ασφαλή σελίδα πληρωμής που φιλοξενείται από τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.
Το σύστημα ανάλυσης επισκεψιμότητας λειτουργεί στον δικό μας τομέα. Δεν χρησιμοποιούμε Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel ή άλλο διαφημιστικό εργαλείο παρακολούθησης και δεν ορίζουμε διαφημιστικά cookies.
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν τα κοινοποιούμε σε διαφημιστές.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας στέλνοντας email στο support@purechems.eu.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα που μας παρέχετε

Στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης: το όνομα και το επώνυμό σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση παράδοσης, που συμπληρώνετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Στοιχεία παραγγελίας: τα Προϊόντα που αγοράζετε, οι ποσότητες, οι τιμές, τυχόν εκπτωτικός κωδικός, ο τρόπος αποστολής που επιλέγετε και ο αριθμός παραγγελίας.
Επιβεβαιώσεις: η επιβεβαίωσή σας ότι είστε 18 ετών ή μεγαλύτεροι, την οποία δίνετε όταν ανοίγετε για πρώτη φορά τον Ιστότοπο, και η επιβεβαίωσή σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ότι αγοράζετε τα Προϊόντα αποκλειστικά για ερευνητική χρήση.
Μηνύματα: το περιεχόμενο κάθε email που μας στέλνετε, συμπεριλαμβανομένων των ερωτήσεων για παραγγελίες, των αιτημάτων και τυχόν φωτογραφιών που επισυνάπτετε, καθώς και οι απαντήσεις μας.

2.2 Στοιχεία πληρωμής

Πληρωμές με κάρτα: καταχωρίζετε τα στοιχεία της κάρτας σας απευθείας σε ασφαλή σελίδα πληρωμής που φιλοξενείται από τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Δεν λαμβάνουμε και δεν αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης ή τον κωδικό ασφαλείας. Λαμβάνουμε επιβεβαίωση για το αν η πληρωμή ολοκληρώθηκε, το ποσό που καταβλήθηκε και έναν κωδικό αναφοράς της συναλλαγής, ώστε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή με την παραγγελία σας.
Πληρωμές με κρυπτονομίσματα: όταν πληρώνετε σε USDT, USDC, ETH, BNB, BTC ή SOL, καταγράφουμε το νόμισμα και το δίκτυο που επιλέγετε, το ποσό της προσφοράς τιμής, τη διεύθυνση πληρωμής που δημιουργήθηκε για την παραγγελία σας και τα στοιχεία της εισερχόμενης συναλλαγής, όπως τη διεύθυνση του πορτοφολιού αποστολής και το αναγνωριστικό της συναλλαγής (transaction ID). Οι συναλλαγές blockchain είναι από τη φύση τους δημόσιες και καταγράφονται μόνιμα στο αντίστοιχο δίκτυο, χωρίς να μπορεί να τις αλλάξει ούτε η PureChems ούτε κανείς άλλος.

2.3 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Τεχνικά δεδομένα: όπως κάθε ιστότοπος, ο Ιστότοπος λαμβάνει τις πληροφορίες που στέλνει το πρόγραμμα περιήγησής σας με κάθε αίτημα, όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τον τύπο της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα, τη ρύθμιση γλώσσας και τη σελίδα από την οποία φτάσατε.
Δεδομένα χρήσης: το σύστημα ανάλυσης επισκεψιμότητας πρώτου μέρους, που λειτουργεί στον δικό μας τομέα, καταγράφει ποιες σελίδες επισκέπτεστε, πού κάνετε κλικ, τα βήματα που ακολουθείτε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας και ποιος σύνδεσμος ή ποια καμπάνια σας έφερε στον Ιστότοπο. Για να διακρίνει τις επισκέψεις, χρησιμοποιεί ένα τυχαίο αναγνωριστικό επισκέπτη και ένα αναγνωριστικό συνεδρίας, που δεν περιέχουν το όνομα ή τη διεύθυνση email σας. Οι σχετικές εγγραφές αποθήκευσης αναφέρονται στην Πολιτική Cookies.
Αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης: ο Ιστότοπος διατηρεί λίγες πληροφορίες στο πρόγραμμα περιήγησής σας, όπως το καλάθι σας, ώστε να λειτουργεί όπως αναμένεται. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως δεδομένα που αφορούν την υγεία σας. Παρακαλούμε να μη μας στέλνετε τέτοια δεδομένα.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και για ποιο λόγο

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για τους παρακάτω σκοπούς, και κάθε χρήση στηρίζεται σε νομική βάση που αναγνωρίζει ο ΓΚΠΔ.

Για την παραλαβή, τη διεκπεραίωση και την παράδοση της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένης της είσπραξης της πληρωμής, της προετοιμασίας του δέματος, της παράδοσής του στην εταιρεία μεταφοράς, της αποστολής του email επιβεβαίωσης παραγγελίας και των email αποστολής με αριθμό παρακολούθησης, καθώς και της διαχείρισης ακυρώσεων, αιτημάτων και επιστροφών χρημάτων. Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας.
Για να απαντούμε στα μηνύματά σας και να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών. Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας ή έννομο συμφέρον μας να απαντούμε σε όσους επικοινωνούν μαζί μας.
Για τον έλεγχο της επιλεξιμότητας και της προβλεπόμενης χρήσης, με την καταγραφή της επιβεβαίωσης ότι είστε 18 ετών και άνω και της επιβεβαίωσης ερευνητικής χρήσης, καθώς και με την άρνηση ή ακύρωση παραγγελιών όταν υπάρχει λόγος να πιστεύουμε ότι τα Προϊόντα προορίζονται για χρήση που δεν επιτρέπουν οι Όροι Χρήσης. Νομική βάση: έννομο συμφέρον μας να πωλούμε μόνο σε επιλέξιμους πελάτες και για ερευνητική χρήση.
Για την πρόληψη της απάτης και την ασφάλεια του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού ύποπτων παραγγελιών, κατάχρησης εκπτωτικών κωδικών και επιθέσεων κατά του Ιστότοπου. Νομική βάση: έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε την επιχείρησή μας και τους πελάτες μας.
Για την κατανόηση και τη βελτίωση του Ιστότοπου, εξετάζοντας ποιες σελίδες επισκέπτονται οι χρήστες, σε ποιο σημείο εγκαταλείπουν την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ποιοι σύνδεσμοι φέρνουν επισκέπτες στον Ιστότοπο. Νομική βάση: έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε και να βελτιώνουμε το κατάστημά μας.
Για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, όπως η τήρηση λογιστικών και φορολογικών αρχείων και η απάντηση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών. Νομική βάση: συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.
Για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Νομική βάση: έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τα δικαιώματά μας.

Όταν βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον, έχουμε σταθμίσει το συμφέρον αυτό έναντι των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή, όπως περιγράφεται στην ενότητα 8.

Τα email που σας στέλνουμε αφορούν την παραγγελία σας: την επιβεβαίωση παραγγελίας, τις ενημερώσεις αποστολής και παρακολούθησης και τις απαντήσεις στα μηνύματά σας.

4. Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα σας

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο στους παρακάτω αποδέκτες και μόνο στον βαθμό που ο καθένας τα χρειάζεται για να εκτελέσει το έργο του.

Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, που διεκπεραιώνουν τις πληρωμές με κάρτα στη δική τους ασφαλή σελίδα πληρωμής και επεξεργάζονται τις πληρωμές με κρυπτονομίσματα. Για τα δεδομένα πληρωμής που χειρίζονται, ενεργούν σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
Εταιρείες μεταφοράς, που λαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση παράδοσης, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας, ώστε να παραδώσουν το δέμα σας και να σας στέλνουν ενημερώσεις παρακολούθησης. Η εταιρεία μεταφοράς εξαρτάται από τη χώρα από την οποία παραγγέλνετε.
Ο πάροχος αποστολής email, που στέλνει για λογαριασμό μας τα email παραγγελίας και αποστολής.
Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομών, που φιλοξενούν για λογαριασμό μας τον Ιστότοπο, τη βάση δεδομένων του και το σύστημα ανάλυσης επισκεψιμότητας.
Δημόσιες αρχές, δικαστήρια και επαγγελματίες σύμβουλοι, όταν υποχρεούμαστε από τον νόμο να γνωστοποιήσουμε δεδομένα ή όταν η γνωστοποίηση είναι αναγκαία για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Αγοραστής ή διάδοχος, σε περίπτωση πώλησης ή μεταβίβασης της επιχείρησης που λειτουργεί τον Ιστότοπο· στην περίπτωση αυτή, τα δεδομένα σας θα εξακολουθούν να διέπονται από την παρούσα πολιτική.

Οι πάροχοι υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας μπορούν να τα χρησιμοποιούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και οφείλουν να τα διατηρούν ασφαλή και εμπιστευτικά. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν τα κοινοποιούμε σε διαφημιστικά δίκτυα ή μεσίτες δεδομένων.

5. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στην περίπτωση αυτή, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση προστατεύεται, είτε επειδή η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αποφασίσει ότι η χώρα προορισμού παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας, είτε με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή με άλλον μηχανισμό διαβίβασης που αναγνωρίζει ο ΓΚΠΔ.

6. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρόνο τα χρειαζόμαστε για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

Τα αρχεία παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας και παράδοσης, των Προϊόντων που παραγγείλατε και των επιβεβαιώσεων πληρωμής, διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτεί η λογιστική και φορολογική νομοθεσία.
Τα email εξυπηρέτησης πελατών και τα αποδεικτικά στοιχεία των αιτημάτων διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για τη διευθέτηση του ζητήματος και για τον χειρισμό κάθε μεταγενέστερης αξίωσης που σχετίζεται με αυτό.
Τα δεδομένα ανάλυσης επισκεψιμότητας διατηρούνται συνδεδεμένα με το τυχαίο αναγνωριστικό επισκέπτη για περιορισμένο χρονικό διάστημα, μετά το οποίο διαγράφονται ή διατηρούνται μόνο σε συγκεντρωτική μορφή.
Οι πληροφορίες στο πρόγραμμα περιήγησής σας παραμένουν εκεί για τα χρονικά διαστήματα που αναφέρονται στην Πολιτική Cookies, και μπορείτε να τις διαγράψετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

Όταν πρέπει να διατηρήσουμε δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικής αξίωσης, τα διατηρούμε έως ότου κλείσει η σχετική υπόθεση.

7. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Ο Ιστότοπος λειτουργεί αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS). Τα στοιχεία της κάρτας τα διαχειρίζονται αποκλειστικά τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και δεν περνούν ποτέ από τα συστήματά μας. Η πρόσβαση στα δεδομένα παραγγελιών και πελατών περιορίζεται στα πρόσωπα και στους παρόχους υπηρεσιών που τη χρειάζονται για την εκτέλεση των παραγγελιών και την εξυπηρέτηση των πελατών. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, λαμβάνουμε όμως εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα δεδομένα σας από απώλεια, κατάχρηση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Τα email δεν κρυπτογραφούνται πάντοτε κατά τη μετάδοση, γι' αυτό μην περιλαμβάνετε σε ένα μήνυμα προς εμάς περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα απαιτεί η ερώτησή σας.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα, και ορισμένα ισχύουν μόνο υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε να μάθετε αν τηρούμε προσωπικά δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφό τους.
Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθωθούν τα ανακριβή δεδομένα σας και να συμπληρωθούν τα ελλιπή.
Δικαίωμα διαγραφής: να διαγραφούν τα δεδομένα σας όταν δεν υπάρχει πλέον λόγος να τα διατηρούμε. Ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρήσουμε ορισμένα αρχεία παραγγελιών για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: να ζητήσετε να περιορίσουμε τη χρήση των δεδομένων σας, για παράδειγμα όσο ελέγχουμε μια διόρθωση που ζητήσατε.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: να λάβετε τα δεδομένα που μας παρείχατε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή σε επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης επισκεψιμότητας. Θα σταματήσουμε την επεξεργασία, εκτός αν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν των συμφερόντων σας ή αν χρειαζόμαστε τα δεδομένα για νομική αξίωση.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση δεν θίγει την επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο support@purechems.eu από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε στις συναλλαγές σας μαζί μας και αναφέρετε ποιο δικαίωμα επιθυμείτε να ασκήσετε. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε στοιχεία για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν ικανοποιήσουμε το αίτημα. Θα σας απαντήσουμε εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας. Αν το αίτημα είναι σύνθετο ή αν λάβουμε μεγάλο αριθμό αιτημάτων, ενδέχεται να παρατείνουμε την προθεσμία αυτή κατά δύο ακόμη μήνες το πολύ, και θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν.

9. Καταγγελίες

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο support@purechems.eu και θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας της ΕΕ όπου κατοικείτε, όπου εργάζεστε ή όπου θεωρείτε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας.

10. Όριο ηλικίας

Ο Ιστότοπος και τα Προϊόντα απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες ηλικίας 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 18 ετών. Αν πιστεύετε ότι ένα άτομο κάτω των 18 ετών μάς έχει δώσει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

11. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, όπως τη σελίδα πληρωμής ενός παρόχου υπηρεσιών πληρωμών και τις σελίδες παρακολούθησης των εταιρειών μεταφοράς. Οι ιστότοποι αυτοί έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, και δεν ευθυνόμαστε για τον τρόπο με τον οποίο χειρίζονται τα δεδομένα σας. Διαβάστε τις πολιτικές τους πριν τους δώσετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, για παράδειγμα όταν αλλάζουμε τον τρόπο λειτουργίας του Ιστότοπου ή όταν αλλάζει η νομοθεσία. Η επικαιροποιημένη έκδοση ισχύει από τη δημοσίευσή της στην παρούσα σελίδα, και η ημερομηνία στην αρχή της σελίδας δείχνει πότε τροποποιήθηκε τελευταία φορά. Αν πραγματοποιήσουμε σημαντική αλλαγή, θα την επισημάνουμε με εμφανή τρόπο στον Ιστότοπο.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή με τα προσωπικά σας δεδομένα, ή για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, στείλτε μας email στο support@purechems.eu.

Αποκλειστικά για ερευνητική χρήση. Δεν προορίζεται για ανθρώπινη ή ζωική κατανάλωση.