Frakt og levering

Sist oppdatert 25. oktober 2026

Her kan du lese om frakt og levering hos PureChems: hvordan og når vi behandler, pakker og sender bestillingen din, hva leveringen koster, og hva du gjør hvis noe går galt underveis. Retningslinjene er en del av våre kjøpsvilkår.

Hvor leverer vi?

Vi sender med sporbare fraktløsninger i hele Den europeiske union. Landene vi leverer til, står i landfeltet i kassen. Står ikke landet ditt på listen, kan vi foreløpig ikke levere dit.

Når sender vi bestillingen din?

Bestillinger blir vanligvis behandlet og sendt innen 1 til 3 virkedager etter at betalingen er gjennomført. Bestillinger som legges inn i helgen eller på en helligdag, behandles neste virkedag.

En kortbetaling er gjennomført når betalingsleverandøren har bekreftet den. En betaling med kryptovaluta er gjennomført når transaksjonen er mottatt og bekreftet på blokkjedenettverket du brukte.

Er et produkt merket som forhåndsbestilling, vises datoen det sendes fra, på nettstedet før du legger inn bestillingen.

Transportører og leveringsmåter

Bestillinger leveres til hjemmeadressen din, med sporing fra pakken sendes til den er levert. Transportøren avhenger av landet. Leveringsmåtene som er tilgjengelige for landet ditt, vises i kassen, og du velger én av dem før du betaler.

Hvor lang er leveringstiden?

Innenfor Den europeiske union tar leveringen vanligvis 3 til 10 virkedager etter at pakken er sendt, avhengig av bestemmelsessted og transportør. Tidene er estimater, ikke garantier. Forsinkelser hos transportøren, helligdager, ekstremvær og tollkontroll kan gjøre at leveringen tar lengre tid.

Hva koster frakt og levering?

Fraktkostnaden avhenger av landet ditt og leveringsmåten du velger. Den beregnes og vises i kassen som en del av totalbeløpet, før du betaler.

Diskret emballasje

Alle bestillinger sendes i nøytral, diskret emballasje uten noe på utsiden som viser hva pakken inneholder.

Hvordan sporer du pakken?

Når bestillingen er sendt, får du et sporingsnummer på e-post, slik at du kan følge pakken til den er levert. Har du ikke fått en e-post om forsendelsen innen 3 virkedager etter betalingen, bør du sjekke søppelpostmappen og deretter kontakte oss.

Toll, avgifter og importregler

Ved levering som krysser en tollgrense, er det kjøperen som betaler toll, avgifter og importgebyrer. Du alene er ansvarlig for å forsikre deg om at produktene du bestiller, lovlig kan innføres til og besittes i landet ditt. Enkelte produkter kan være underlagt restriksjoner eller forbudt i visse land. Vi er ikke ansvarlige for pakker som beslaglegges, forsinkes eller avvises av tollmyndighetene eller andre myndigheter, og refusjon er ikke garantert i slike tilfeller.

Leveringsadresse

Kontroller leveringsadressen nøye i kassen. Vi er ikke ansvarlige for bestillinger som leveres til en feil eller ufullstendig adresse som du har oppgitt, og slike bestillinger refunderes ikke. Oppdager du en feil etter at du har lagt inn bestillingen, må du sende oss en e-post med en gang. Vi kan bare endre adressen hvis bestillingen ennå ikke er overlevert til transportøren.

Hva gjør du hvis pakken er forsinket, borte eller skadet?

• Ikke kommet frem: har bestillingen ikke kommet frem innen 14 dager etter forventet leveringsdato, eller viser sporingen at den er levert uten at du har mottatt den, kan du kontakte oss, så undersøker vi saken med transportøren.
• Skadet: kommer bestillingen frem skadet, tar du vare på emballasjen, tar bilder av pakken og innholdet og kontakter oss innen 48 timer etter levering, som beskrevet under retur og refusjon.

Har du spørsmål om frakt og levering, kan du sende en e-post til support@purechems.eu og oppgi ordrenummeret.

Kun til forskningsformål

Alle produkter fra PureChems selges utelukkende som forskningskjemikalier og referansematerialer til in vitro-bruk i laboratorier og forskning. De er ikke beregnet på inntak for mennesker eller dyr, og de er verken legemidler, næringsmidler, kosmetikk eller medisinsk utstyr. Ingenting på denne siden er medisinske råd. Se vår ansvarsfraskrivelse for forskningsbruk.

Kun til forskningsformål. Ikke til inntak for mennesker eller dyr.