Personvernerklæring

Sist oppdatert 25. oktober 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger PureChems samler inn når du besøker purechems.eu, inkludert shop.purechems.eu («nettstedet»), legger inn en bestilling eller kontakter oss. Den forklarer også hvorfor vi samler dem inn, hvem vi deler dem med, hvor lenge vi oppbevarer dem, og hvilke rettigheter du har. Erklæringen gjelder for alle besøkende og kunder på nettstedet.

Etter personvernlovgivningen, herunder EUs personvernforordning (GDPR), er PureChems behandlingsansvarlig for personopplysningene som er beskrevet i denne erklæringen. Du kan kontakte oss om alt i erklæringen på support@purechems.eu.

1. Kort oppsummert

Vi samler bare inn det vi trenger for å ta imot og levere bestillingen din, svare på henvendelsene dine, holde nettstedet sikkert og forstå hvordan nettstedet brukes.
Kortopplysninger legges inn på en sikker betalingsside som drives av en ekstern betalingsleverandør. Vi ser eller lagrer aldri hele kortnummeret ditt.
Webanalysen vår kjører på vårt eget domene. Vi bruker ikke Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel eller andre sporingsverktøy for annonsering, og vi setter ingen informasjonskapsler for annonsering.
Vi selger ikke personopplysningene dine, og vi deler dem ikke med annonsører.
Du kan når som helst be om innsyn i, retting av eller sletting av opplysningene dine ved å sende en e-post til support@purechems.eu.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

2.1 Opplysninger du gir oss

Kontakt- og leveringsopplysninger: fornavn og etternavn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse, som du oppgir i kassen.
Bestillingsopplysninger: produktene du kjøper, antall, priser, eventuell rabattkode, fraktmåten du velger, og ordrenummeret.
Bekreftelser: bekreftelsen på at du er 18 år eller eldre, som du gir første gang du åpner nettstedet, og bekreftelsen i kassen på at du kjøper produktene kun til forskningsformål.
Henvendelser: innholdet i e-poster du sender oss, inkludert spørsmål om bestillinger, krav og eventuelle bilder du legger ved, og svarene våre.

2.2 Betalingsopplysninger

Kortbetaling: du legger inn kortopplysningene direkte på en sikker betalingsside som drives av en ekstern betalingsleverandør. Vi mottar eller lagrer ikke kortnummer, utløpsdato eller sikkerhetskode. Vi mottar en bekreftelse på om betalingen gikk gjennom, beløpet som ble betalt, og en transaksjonsreferanse, slik at vi kan knytte betalingen til bestillingen din.
Betaling med kryptovaluta: når du betaler med USDT, USDC, ETH, BNB, BTC eller SOL, registrerer vi valutaen og nettverket du velger, det oppgitte beløpet, betalingsadressen som er opprettet for bestillingen din, og opplysninger om den innkommende transaksjonen, for eksempel avsenderens lommebokadresse og transaksjons-ID. Transaksjoner på blokkjeden er offentlige av natur og registreres permanent på det aktuelle nettverket. Verken vi eller andre kan endre dem.

2.3 Opplysninger som samles inn automatisk

Tekniske opplysninger: som alle nettsteder mottar nettstedet informasjonen nettleseren din sender med hver forespørsel, for eksempel IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, operativsystem, språkinnstilling og siden som henviste deg.
Bruksopplysninger: vår egen webanalyse, som kjører på vårt eget domene, registrerer hvilke sider du besøker, hva du klikker på, hvilke steg du går gjennom i kassen, og hvilken lenke eller kampanje som førte deg til nettstedet. For å skille besøk fra hverandre bruker den en tilfeldig besøksidentifikator og en øktidentifikator som ikke inneholder navnet eller e-postadressen din. Lagringen dette innebærer, er oppført i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Lagring i nettleseren: nettstedet lagrer en liten mengde informasjon i nettleseren din, for eksempel handlekurven, slik at nettstedet fungerer som forventet. Detaljene står i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Vi samler ikke bevisst inn særlige kategorier av personopplysninger, for eksempel helseopplysninger. Vi ber deg om ikke å sende oss slike opplysninger.

3. Hvordan og hvorfor bruker vi opplysningene?

Vi bruker personopplysninger bare til formålene nedenfor, og hver bruk har et behandlingsgrunnlag som er anerkjent i GDPR.

For å ta imot, behandle og levere bestillingen din, inkludert å motta betaling, pakke forsendelsen, overlevere den til transportøren, sende ordrebekreftelse og e-poster om forsendelse med sporing og håndtere kanselleringer, krav og refusjoner. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtalen med deg.
For å svare på henvendelsene dine og gi kundeservice. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtalen med deg, eller vår berettigede interesse i å svare dem som kontakter oss.
For å kontrollere at du oppfyller kravene, og hva produktene skal brukes til, ved å registrere bekreftelsen på at du er 18 år eller eldre og bekreftelsen på forskningsbruk, og ved å avvise eller kansellere bestillinger når det er grunn til å tro at produktene er tiltenkt en bruk som kjøpsvilkårene våre ikke tillater. Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å selge bare til kunder som oppfyller kravene, og bare til forskningsbruk.
For å forebygge svindel og holde nettstedet sikkert, blant annet ved å avdekke mistenkelige bestillinger, misbruk av rabattkoder og angrep på nettstedet. Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å beskytte virksomheten og kundene våre.
For å forstå og forbedre nettstedet, ved å se på hvilke sider som besøkes, hvor besøkende forlater kassen, og hvilke lenker som fører besøkende til nettstedet. Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å drive og forbedre nettbutikken.
For å oppfylle rettslige forpliktelser, for eksempel å føre regnskaps- og skatteopplysninger og svare på lovlige henvendelser fra offentlige myndigheter. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av en rettslig forpliktelse.
For å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å ivareta rettighetene våre.

Når vi bygger på berettiget interesse, har vi veid denne interessen opp mot dine rettigheter og friheter. Du kan når som helst protestere mot slik behandling, som beskrevet i punkt 8.

E-postene vi sender deg, gjelder bestillingen din: ordrebekreftelsen, oppdateringer om forsendelse og sporing og svar på henvendelsene dine.

4. Hvem deler vi opplysningene med?

Vi deler personopplysninger bare med partene nedenfor, og bare i den grad hver av dem trenger dem for å utføre oppgaven sin.

Eksterne betalingsleverandører, som håndterer kortbetalinger på sin sikre betalingsside og behandler betalinger med kryptovaluta. For betalingsopplysningene de håndterer, gjelder deres egne vilkår og personvernerklæringer.
Transportører, som får navn, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse for å kunne levere pakken og sende deg sporingsoppdateringer. Hvilken transportør som brukes, avhenger av landet du bestiller fra.
Leverandøren vår av e-posttjenester, som sender e-poster om bestillinger og forsendelser på våre vegne.
Leverandører av hosting og infrastruktur, som drifter nettstedet, databasen og webanalysen vår på våre vegne.
Offentlige myndigheter, domstoler og profesjonelle rådgivere, når vi er pålagt ved lov å utlevere opplysninger, eller når utlevering er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
En kjøper eller etterfølger, dersom virksomheten bak nettstedet selges eller overdras. Opplysningene dine vil i så fall fortsatt være omfattet av denne erklæringen.

Tjenesteleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, kan bare bruke dem etter våre instrukser og må holde dem sikre og konfidensielle. Vi selger ikke personopplysningene dine, og vi deler dem ikke med annonsenettverk eller datameglere.

5. Overføring til land utenfor EØS

Noen av tjenesteleverandørene våre kan behandle personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Når det skjer, sørger vi for at overføringen er beskyttet, enten fordi EU-kommisjonen har fastslått at mottakerlandet har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, eller ved at vi bruker EU-kommisjonens standardavtaler (Standard Contractual Clauses) eller en annen overføringsmekanisme som er anerkjent i GDPR.

6. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge vi trenger dem til formålene som er beskrevet i denne erklæringen.

Bestillingsopplysninger, inkludert kontakt- og leveringsopplysninger, bestilte produkter og betalingsbekreftelser, oppbevares så lenge regnskaps- og skattelovgivningen krever.
E-poster til kundeservice og dokumentasjon i forbindelse med krav oppbevares så lenge det er nødvendig for å løse saken og håndtere eventuelle senere krav knyttet til den.
Analysedata oppbevares knyttet til den tilfeldige besøksidentifikatoren i en begrenset periode og slettes deretter eller beholdes bare i aggregert form.
Opplysninger i nettleseren din blir liggende der i periodene som er angitt i våre retningslinjer for informasjonskapsler, og du kan når som helst slette dem i nettleserinnstillingene.

Må vi oppbevare opplysninger lenger for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav, oppbevarer vi dem til saken er avsluttet.

7. Hvordan beskytter vi opplysningene?

Nettstedet leveres bare over en kryptert forbindelse (HTTPS). Kortopplysninger håndteres i sin helhet av eksterne betalingsleverandører og går aldri gjennom systemene våre. Tilgangen til bestillings- og kundedata er begrenset til personer og tjenesteleverandører som trenger den for å levere bestillinger og gi kundeservice. Ingen metode for overføring eller lagring er helt sikker, så vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet, men vi treffer rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. E-post er ikke alltid kryptert under overføring, så vi ber deg om ikke å ta med flere personopplysninger i en melding til oss enn spørsmålet ditt krever.

8. Hvilke rettigheter har du?

Etter GDPR har du følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine. De er ikke absolutte, og noen gjelder bare i bestemte situasjoner.

Rett til innsyn: til å få vite om vi behandler personopplysninger om deg, og til å få en kopi av dem.
Rett til retting: til å få uriktige opplysninger rettet og ufullstendige opplysninger supplert.
Rett til sletting: til å få opplysningene dine slettet når vi ikke lenger har grunn til å oppbevare dem. Vi kan være nødt til å beholde enkelte bestillingsopplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser.
Rett til begrensning: til å be oss begrense hvordan vi bruker opplysningene dine, for eksempel mens vi kontrollerer en retting du har bedt om.
Rett til dataportabilitet: til å få opplysningene du har gitt oss, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å få dem overført til en annen behandlingsansvarlig når det er teknisk mulig.
Rett til å protestere: til når som helst å protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse, inkludert webanalyse. Vi stanser behandlingen med mindre vi har tungtveiende berettigede grunner som går foran dine interesser, eller trenger opplysningene til et rettskrav.
Rett til å trekke tilbake samtykke: til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt når vi bygger på det. Dette påvirker ikke behandling som ble utført før du trakk samtykket tilbake.

For å bruke noen av disse rettighetene sender du en e-post til support@purechems.eu fra e-postadressen du har brukt hos oss, og opplyser hvilken rettighet du ønsker å bruke. Vi kan be om opplysninger for å bekrefte identiteten din før vi behandler en forespørsel. Vi svarer innen én måned etter at vi har mottatt forespørselen. Er en forespørsel komplisert, eller mottar vi mange forespørsler, kan vi forlenge fristen med inntil to måneder til, og i så fall gir vi deg beskjed. Det er gratis å bruke rettighetene dine.

9. Klage

Er du misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg først kontakte oss på support@purechems.eu, så skal vi forsøke å løse saken. Du har også rett til å klage til tilsynsmyndigheten for personvern i det EU-landet der du bor, der du arbeider, eller der du mener at rettighetene dine er krenket.

10. Aldersgrense

Nettstedet og produktene er kun for voksne fra 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 18 år. Mener du at en person under 18 år har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss, så sletter vi dem.

11. Lenker til andre nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder som drives av andre, blant annet betalingssiden til en betalingsleverandør og sporingssidene til transportører. Disse nettstedene har sine egne personvernerklæringer, og vi er ikke ansvarlige for hvordan de behandler opplysningene dine. Les erklæringene deres før du gir dem personopplysninger.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel når vi endrer hvordan nettstedet fungerer, eller når lovverket endres. Den oppdaterte versjonen gjelder fra den publiseres på denne siden, og datoen øverst viser når den sist ble endret. Gjør vi en vesentlig endring, gjør vi den godt synlig på nettstedet.

13. Kontakt

Har du spørsmål om denne erklæringen eller om personopplysningene dine, eller vil du bruke rettighetene dine, kan du sende oss en e-post på support@purechems.eu.

Kun til forskningsformål. Ikke til inntak for mennesker eller dyr.