Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 25 октября 2026 г.

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные PureChems собирает, когда вы посещаете purechems.eu, включая shop.purechems.eu («Сайт»), оформляете заказ или обращаетесь к нам, для чего мы их собираем, кому передаём, как долго храним и какие права у вас есть. Политика распространяется на всех посетителей и покупателей Сайта.

Для целей законодательства о защите данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), PureChems является контролёром персональных данных, описанных в настоящей политике. По любому вопросу, связанному с ней, вы можете написать нам на support@purechems.eu.

1. Политика конфиденциальности кратко

Мы собираем только те данные, которые нужны, чтобы принять и доставить ваш заказ, ответить на ваши сообщения, обеспечить безопасность Сайта и понимать, как им пользуются.
Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице стороннего платёжного провайдера. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты.
Наша аналитика работает на нашем собственном домене. Мы не используем Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel и другие рекламные трекеры и не устанавливаем рекламные cookie.
Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их рекламодателям.
Вы в любое время можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, написав на support@purechems.eu.

2. Какие данные мы собираем?

2.1 Данные, которые вы предоставляете сами

Контактные данные и данные для доставки: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, которые вы указываете при оформлении заказа.
Данные заказа: купленные Товары, их количество, цены, использованный промокод, выбранный способ доставки и номер заказа.
Подтверждения: ваше подтверждение того, что вам исполнилось 18 лет, которое вы даёте при первом посещении Сайта, и ваше подтверждение при оформлении заказа о том, что вы приобретаете Товары только для исследовательских целей.
Сообщения: содержание писем, которые вы нам направляете, включая вопросы о заказе, претензии и приложенные фотографии, а также наши ответы.

2.2 Платёжные данные

Оплата картой: вы вводите данные карты непосредственно на защищённой платёжной странице стороннего платёжного провайдера. Мы не получаем и не храним номер карты, срок её действия и код безопасности. Мы получаем подтверждение того, прошла ли оплата, уплаченную сумму и идентификатор транзакции, чтобы сопоставить платёж с вашим заказом.
Оплата криптовалютой: при оплате в USDT, USDC, ETH, BNB, BTC или SOL мы фиксируем выбранную монету и сеть, рассчитанную сумму, платёжный адрес, выданный для вашего заказа, и сведения о входящей транзакции, например адрес кошелька отправителя и идентификатор транзакции. Транзакции в блокчейне по своей природе публичны и навсегда записываются в соответствующей сети, и ни мы, ни кто-либо другой не можем их изменить.

2.3 Данные, собираемые автоматически

Технические данные: как и любой сайт, Сайт получает сведения, которые ваш браузер передаёт с каждым запросом: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, операционную систему, языковые настройки и страницу, с которой вы перешли.
Данные об использовании: наша собственная аналитика, работающая на нашем домене, фиксирует, какие страницы вы посещаете, на что нажимаете, какие шаги проходите при оформлении заказа и по какой ссылке или рекламной кампании вы пришли на Сайт. Чтобы различать посещения, она использует случайный идентификатор посетителя и идентификатор сеанса, которые не содержат вашего имени и адреса электронной почты. Используемые при этом записи перечислены в Политике использования cookie.
Хранилище браузера: Сайт сохраняет в вашем браузере небольшой объём информации, например содержимое корзины, чтобы Сайт работал как положено. Подробности приведены в Политике использования cookie.

Мы сознательно не собираем специальные категории персональных данных, например сведения о вашем здоровье. Просим не направлять нам такую информацию.

3. Как и на каком основании мы используем ваши данные?

Мы используем персональные данные только для перечисленных ниже целей, и каждое такое использование опирается на правовое основание, предусмотренное GDPR.

Приём, обработка и доставка вашего заказа, включая приём оплаты, подготовку посылки, передачу её перевозчику, отправку письма с подтверждением заказа и писем об отправке с трек-номером, а также рассмотрение отмен, претензий и возвратов. Правовое основание: исполнение договора с вами.
Ответы на ваши сообщения и поддержка покупателей. Правовое основание: исполнение договора с вами или наш законный интерес отвечать тем, кто к нам обращается.
Проверка права на покупку и цели использования: мы фиксируем ваше подтверждение возраста 18+ и подтверждение исследовательской цели, а также отказываем в заказах или отменяем их, если есть основания полагать, что Товары предназначены для применения, которое наше Пользовательское соглашение не допускает. Правовое основание: наш законный интерес продавать только покупателям, имеющим на это право, и только для исследовательских целей.
Предотвращение мошенничества и защита Сайта, включая выявление подозрительных заказов, злоупотребления промокодами и атак на Сайт. Правовое основание: наш законный интерес в защите нашего бизнеса и наших покупателей.
Анализ и улучшение Сайта: мы смотрим, какие страницы посещают, на каком шаге посетители покидают оформление заказа и какие ссылки приводят посетителей на Сайт. Правовое основание: наш законный интерес в работе и развитии магазина.
Выполнение требований закона, например ведение бухгалтерского и налогового учёта и ответы на законные запросы государственных органов. Правовое основание: исполнение юридической обязанности.
Установление, осуществление или защита правовых требований. Правовое основание: наш законный интерес в защите наших прав.

Если мы опираемся на законный интерес, мы взвесили его с учётом ваших прав и свобод. Вы в любое время можете возразить против такой обработки, как описано в разделе 8.

Письма, которые мы вам направляем, касаются вашего заказа: подтверждение заказа, уведомления об отправке и отслеживании, а также ответы на ваши сообщения.

4. Кому мы передаём ваши данные?

Мы передаём персональные данные только перечисленным ниже сторонам и только в том объёме, который нужен каждой из них для выполнения своей задачи.

Сторонние платёжные провайдеры, которые обрабатывают платежи по картам на своей защищённой платёжной странице и обрабатывают платежи в криптовалюте. В отношении обрабатываемых ими платёжных данных они действуют на основании собственных условий и политик конфиденциальности.
Службы доставки, которые получают ваше имя, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты, чтобы доставить посылку и сообщать вам о её перемещении. Перевозчик зависит от страны, из которой вы делаете заказ.
Сервис рассылки электронной почты, который от нашего имени отправляет письма о заказе и доставке.
Хостинг-провайдеры и поставщики инфраструктуры, которые по нашему поручению размещают Сайт, его базу данных и нашу аналитику.
Государственные органы, суды и профессиональные консультанты, если раскрытие данных требуется по закону или необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований.
Покупатель или правопреемник бизнеса, если бизнес, которому принадлежит Сайт, будет продан или передан. В этом случае ваши данные по-прежнему будут защищены настоящей политикой.

Поставщики услуг, обрабатывающие персональные данные по нашему поручению, вправе использовать их только по нашим указаниям и обязаны обеспечивать их безопасность и конфиденциальность. Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их рекламным сетям или брокерам данных.

5. Передача данных за пределы ЕЭЗ

Некоторые наши поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны. В таком случае мы обеспечиваем защиту передачи: либо Европейская комиссия признала, что страна назначения обеспечивает надлежащий уровень защиты, либо мы опираемся на Стандартные договорные условия Европейской комиссии или иной механизм передачи, признанный GDPR.

6. Как долго мы храним ваши данные?

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока они нужны для целей, описанных в настоящей политике.

Данные о заказах, включая ваши контактные данные и данные для доставки, заказанные Товары и подтверждения оплаты, хранятся в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством.
Переписка со службой поддержки и материалы по претензиям хранятся столько, сколько нужно для решения вопроса и рассмотрения любой связанной с ним последующей претензии.
Данные аналитики хранятся в привязке к случайному идентификатору посетителя ограниченное время, после чего удаляются или сохраняются только в обобщённом виде.
Данные в вашем браузере хранятся там в течение сроков, указанных в Политике использования cookie, и вы в любое время можете удалить их в настройках браузера.

Если данные нужно хранить дольше для установления, осуществления или защиты правового требования, мы храним их до завершения соответствующего дела.

7. Как мы защищаем ваши данные?

Сайт работает только через зашифрованное соединение (HTTPS). Данные карт полностью обрабатываются сторонними платёжными провайдерами и никогда не проходят через наши системы. Доступ к данным о заказах и покупателях имеют только те сотрудники и поставщики услуг, которым он нужен для выполнения заказов и поддержки покупателей. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту, но принимаем разумные технические и организационные меры, чтобы защитить ваши данные от утраты, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Электронная почта не всегда шифруется при передаче, поэтому просим не указывать в письме больше персональных данных, чем требует ваш вопрос.

8. Какие у вас права?

Согласно GDPR, в отношении своих персональных данных вы обладаете следующими правами. Они не абсолютны, и некоторые из них действуют только при определённых обстоятельствах.

Право на доступ: узнать, храним ли мы ваши персональные данные, и получить их копию.
Право на исправление: потребовать исправить неточные данные и дополнить неполные.
Право на удаление: потребовать удалить ваши данные, если у нас больше нет оснований их хранить. Некоторые данные о заказах мы можем быть обязаны хранить во исполнение требований закона.
Право на ограничение обработки: попросить нас ограничить использование ваших данных, например на время проверки запрошенного вами исправления.
Право на переносимость данных: получить предоставленные вами данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и, если это технически возможно, передать их другому контролёру.
Право на возражение: в любое время возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе, в том числе против аналитики. Мы прекратим такую обработку, если только у нас нет убедительных законных оснований, превалирующих над вашими интересами, или данные не нужны нам для правового требования.
Право отозвать согласие: если обработка основана на вашем согласии, вы можете в любое время его отозвать. Это не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва согласия.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на support@purechems.eu с того адреса электронной почты, который вы использовали при общении с нами, и укажите, каким правом хотите воспользоваться. Прежде чем выполнить запрос, мы можем попросить сведения для подтверждения вашей личности. Мы ответим в течение одного месяца с момента получения запроса. Если запрос сложный или мы получаем много запросов, этот срок может быть продлён ещё не более чем на два месяца, о чём мы вам сообщим. Реализация ваших прав бесплатна.

9. Куда подать жалобу?

Если вы недовольны тем, как мы обращаемся с вашими персональными данными, сначала напишите нам на support@purechems.eu, и мы постараемся решить вопрос. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных в той стране ЕС, где вы живёте, работаете или где, по вашему мнению, были нарушены ваши права.

10. Возрастное ограничение

Сайт и Товары предназначены только для совершеннолетних, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что лицо младше 18 лет передало нам свои персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

11. Ссылки на другие сайты

На Сайте могут быть ссылки на сайты других лиц, включая платёжную страницу платёжного провайдера и страницы отслеживания перевозчиков. У этих сайтов собственные политики конфиденциальности, и мы не отвечаем за то, как они обращаются с вашими данными. Просим ознакомиться с их политиками, прежде чем передавать им какие-либо персональные данные.

12. Изменение настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности, например при изменении работы Сайта или законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице, а дата в начале страницы показывает, когда в неё последний раз вносились изменения. О существенных изменениях мы сообщим заметно на Сайте.

13. Контакты

По любому вопросу о настоящей политике или о ваших персональных данных, а также чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам на support@purechems.eu.

Только для исследовательских целей. Не предназначено для употребления человеком или животными.