Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 25 октября 2026 г.

Настоящее пользовательское соглашение (далее «Условия») регулирует доступ к сайту PureChems по адресу purechems.eu, включая shop.purechems.eu (вместе «Сайт»), его использование и каждый заказ, оформленный через Сайт. Пользуясь Сайтом или оформляя заказ, вы принимаете настоящие Условия. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь Сайтом и не оформляйте заказ.

Какие документы входят в пользовательское соглашение?

Настоящие Условия следует читать вместе с Политикой возврата, разделом Доставка по ЕС, Политикой конфиденциальности, Политикой использования cookie и документом Только для исследовательских целей. Каждый из этих документов является частью вашего соглашения с нами.

1. Термины и определения

«PureChems», «мы», «нас» и «наш» означают оператора Сайта.
«Покупатель», «вы» и «ваш» означают любое лицо, которое посещает Сайт или оформляет заказ.
«Товары» означают исследовательские пептиды, ноотропы, исследовательские химикаты и сопутствующие товары, предлагаемые к продаже на Сайте.
«Заказ» означает запрос на покупку Товаров, который вы отправляете через страницу оформления заказа.
«Рабочий день» означает любой день с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников.

2. Кто может пользоваться Сайтом

Сайт и Товары предназначены только для совершеннолетних. Пользуясь Сайтом или оформляя заказ, вы подтверждаете, что:

вам исполнилось 18 лет, а если в вашей стране совершеннолетие наступает позже, то вы достигли возраста совершеннолетия;
вы обладаете дееспособностью, достаточной для заключения обязывающего договора;
вы являетесь исследователем, квалифицированным специалистом или организацией и приобретаете Товары исключительно для законных исследовательских целей;
все сведения, которые вы нам сообщаете, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, точны, актуальны и полны.

При первом посещении Сайта вас просят подтвердить, что вам исполнилось 18 лет. Если вы не можете правдиво дать такое подтверждение, пользоваться Сайтом нельзя. Мы вправе по своему усмотрению отказать в обслуживании, отменить заказ или ограничить доступ к Сайту, в частности если у нас есть основания полагать, что какое-либо из перечисленных утверждений не соответствует действительности.

3. Только для исследовательских целей

Все Товары продаются исключительно для лабораторных исследований и исследований in vitro. Они не предназначены для употребления человеком или животными и не продаются для диагностического, терапевтического, медицинского, ветеринарного, косметического, пищевого, бытового использования или для применения в качестве лекарственных средств. Товары не одобрены ни одним органом, регулирующим лекарственные средства или пищевую продукцию, для подобного применения. Никакая информация на Сайте не является медицинской консультацией.

При оформлении заказа вас просят отметить поле и тем самым подтвердить, что вы приобретаете Товары только для исследовательских целей. Без этого подтверждения заказ оформить нельзя. Отмечая это поле и оформляя заказ, вы соглашаетесь с тем, что:

будете обращаться с Товарами, хранить и использовать их в соответствии с надлежащей лабораторной практикой и всеми законами и нормативными актами, которые на вас распространяются;
несёте полную ответственность за безопасное и законное обращение с Товарами, их хранение, использование и утилизацию;
не будете перепродавать, передавать или дарить Товары кому-либо для употребления или для любой цели, запрещённой законом;
принимаете на себя все риски и всю ответственность, связанные с владением Товарами или их использованием.

Мы отменим любой заказ и вправе отказать в последующих заказах, если у нас есть основания полагать, что Товары предназначены для применения людьми или животными либо для любой другой цели, которую настоящие Условия не допускают. Полный текст положения приведён в документе Только для исследовательских целей.

4. Товары и информация о них

Мы стремимся точно описывать каждый Товар, включая его спецификацию и, если он доступен, сертификат анализа (COA). Фотографии Товаров носят иллюстративный характер, и упаковка или этикетка полученного вами товара может внешне отличаться от изображения. Мы не гарантируем, что описания, изображения и иные материалы на Сайте не содержат ошибок. Если мы обнаружим ошибку в описании заказанного вами Товара, мы сообщим вам об этом и предложим выбор: продолжить выполнение заказа или отменить его.

Информация о Товарах на Сайте, включая любые ссылки на опубликованные исследования, предоставляется в научных и справочных целях. Она не описывает, не рекомендует и не предполагает какого-либо применения Товара на людях или животных.

5. Цены и наличие

Все цены на Сайте указаны в евро (EUR). Итоговая сумма к оплате, включая стоимость доставки в выбранную вами страну и применённую скидку, отображается при оформлении заказа до подтверждения оплаты. Цены могут меняться в любое время без предварительного уведомления, однако изменение цены не затрагивает уже оплаченный заказ.

Мы вправе в любое время исправлять ошибки в ценах, ограничивать количество Товаров в заказе и снимать любой Товар с продажи. Все заказы выполняются при условии наличия Товаров. Если оплаченного вами Товара нет в наличии, мы сообщим вам об этом и вернём уплаченную за него сумму.

Промокод можно ввести при оформлении заказа или применить по ссылке со скидкой. Промокод действует только на тех условиях, на которых он был выдан, и проверяется в момент оформления заказа. Недействительный или просроченный промокод, а также промокод, использованный вне его условий, не применяется.

6. Оформление и принятие заказа

Оформляя заказ, вы делаете предложение купить Товары из корзины по цене, указанной при оформлении заказа. После оформления заказа мы направляем вам письмо о том, что заказ получен. Это письмо не является принятием вашего предложения. Обязывающий договор между вами и нами считается заключённым только в момент отправки Товаров.

Мы вправе отказать в выполнении или отменить любой заказ до его отправки по любой причине, в том числе при подозрении на мошенничество, ошибке в цене или описании, отсутствии Товара на складе, неполном или вызывающем сомнения адресе доставки либо при обоснованном подозрении, что Товары предназначены для применения, которое настоящие Условия не допускают. Если мы отменяем уже оплаченный заказ, мы возвращаем вам всю уплаченную сумму.

7. Оплата

Заказ оплачивается полностью в момент оформления одним из способов оплаты, предложенных на странице оформления заказа. Вы подтверждаете, что имеете право использовать выбранный способ оплаты. Заказы не отправляются до поступления оплаты.

7.1 Оплата банковской картой

Платежи по картам обрабатывают сторонние платёжные провайдеры на собственной защищённой платёжной странице. Данные карты вводятся непосредственно на этой странице, и мы их не получаем и не храним. Мы получаем только сведения, необходимые для подтверждения успешной оплаты вашего заказа.

7.2 Оплата криптовалютой

Мы принимаем оплату в USDT, USDC, ETH, BNB, BTC и SOL в сетях, предложенных при оформлении заказа. Если вы выбираете оплату криптовалютой, сумма заказа в евро пересчитывается в сумму выбранной монеты, и этот расчёт фиксируется на 15 минут. Чтобы завершить заказ, необходимо в течение этого времени перевести точную указанную сумму на указанный адрес в указанной сети. Если срок расчёта истёк до поступления платежа, потребуется запросить новый расчёт, сумма в котором может отличаться.

Вы несёте ответственность за комиссии сети и транзакций, которые взимает ваш кошелёк или биржа, а также за перевод правильной суммы в правильной монете и в правильной сети. Транзакции в блокчейне необратимы. Средства, отправленные на неверный адрес или в неверной сети, могут быть утрачены, и мы не можем их вернуть.

8. Доставка

Сроки обработки заказов, перевозчики, ориентировочные сроки и стоимость доставки указаны в разделе Доставка по ЕС. Сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются.

Право собственности на Товары и риск их утраты или повреждения переходят к вам в момент передачи Товаров перевозчику. Претензии о повреждённых, ошибочно вложенных или недостающих товарах рассматриваются в порядке, описанном в Политике возврата.

Вы обязаны указать правильный и полный адрес доставки. Мы не несём ответственности за задержки, утрату или невозможность доставки, вызванные неверным или неполным адресом, а также тем, что посылку не забрали или не приняли.

При доставке за пределы Европейского союза все таможенные пошлины, налоги и ввозные сборы оплачиваете вы. Только вы несёте ответственность за то, чтобы ввоз Товаров в вашу страну и владение ими там были законными.

9. Возврат средств и отмена заказа

Наши Товары являются чувствительными исследовательскими материалами со строгими требованиями к хранению и обращению, поэтому правила возврата у нас строгие. Полные правила, в том числе порядок подачи претензии, изложены в Политике возврата. Кратко:

Вскрытые, распечатанные, использованные, восстановленные (разведённые) или хранившиеся ненадлежащим образом Товары не подлежат возврату, обмену и возмещению.
Мы заменяем Товар или возвращаем деньги, если Товар прибыл повреждённым, если вы получили не тот товар или не то количество, а также если Товар имеет дефект или не соответствует спецификации, указанной в его сертификате анализа.
О любой такой претензии необходимо сообщить на support@purechems.eu в течение 48 часов после доставки, указав номер заказа, описание проблемы и приложив чёткие фотографии Товара, упаковки и всех видимых повреждений.
Товары, проданные по акции, при распродаже или со специальной скидкой, а также заказы, отправленные по указанному вами неверному или неполному адресу, возмещению не подлежат.
Запечатанные, невскрытые Товары в первоначальном состоянии можно вернуть в течение 14 дней после доставки. Расходы на обратную пересылку несёте вы, и вы же отвечаете за то, чтобы Товар дошёл до нас неповреждённым и хранился надлежащим образом.
Одобренные возвраты перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата. Зачисление средств может занять от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от вашего банка или платёжного провайдера.

Как отменить заказ?

Отменить заказ можно только до его отправки. Для этого как можно скорее напишите на support@purechems.eu и укажите номер заказа. Если заказ ещё не передан перевозчику, мы отменим его и вернём всю сумму тем же способом, которым была произведена оплата. После передачи заказа перевозчику отменить его уже нельзя, и применяется Политика возврата.

10. Ваши обязанности и соблюдение законодательства

Только вы отвечаете за то, чтобы покупка, ввоз, владение Товарами и их использование были законными в месте вашего нахождения. Правила в разных странах различаются, и до оформления заказа вы обязаны проверить, какие правила распространяются на вас. Мы не несём ответственности за Товары, которые изъяты, задержаны или не пропущены таможней или иным органом, и возврат средств в таких случаях не гарантируется.

11. Правила пользования Сайтом

Пользоваться Сайтом можно только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Запрещается:

использовать Сайт с нарушением любого закона или нормативного акта;
пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, его серверам или любой связанной с ним системе либо вмешиваться в работу Сайта;
копировать, парсить или собирать материалы или данные с Сайта автоматизированными средствами без нашего письменного разрешения;
оформлять заказы с использованием ложных данных или способа оплаты, который вы не вправе использовать;
злоупотреблять промокодами, в том числе создавать или распространять коды, которые вам не выдавались.

Мы вправе приостановить или заблокировать доступ к Сайту любому лицу, нарушающему эти правила.

12. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта, включая тексты, описания Товаров, графику, логотипы, фотографии, макеты страниц и наименование PureChems, принадлежат PureChems или её лицензиарам и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Вы можете просматривать Сайт, а также распечатывать или сохранять страницы для личного ознакомления. Копировать, воспроизводить, публиковать, распространять или иным образом использовать любые материалы Сайта в других целях без нашего предварительного письменного разрешения запрещается. Иные наименования и знаки, представленные на Сайте, принадлежат их правообладателям.

13. Отказ от гарантий

В максимальной степени, допустимой законом, Сайт и Товары предоставляются «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели или ненарушения прав третьих лиц, за исключением гарантий, которые не могут быть исключены согласно применимому законодательству о защите прав потребителей. Мы не гарантируем, что Сайт будет работать бесперебойно, безопасно и без ошибок, а также что какой-либо Товар подходит для конкретного исследовательского применения.

14. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, PureChems не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки и ущерб, а также за упущенную выгоду, утрату данных или возможностей, возникшие в связи с использованием Сайта или Товаров. PureChems не несёт ответственности за убытки или ущерб, возникшие в результате использования Товаров или злоупотребления ими, в том числе при любом использовании в нарушение раздела 3 настоящих Условий.

Наша совокупная ответственность по любой претензии, связанной с заказом, ограничена суммой, которую вы уплатили за Товары, ставшие основанием претензии. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая по закону не может быть исключена или ограничена.

15. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить PureChems, её владельцам, сотрудникам и партнёрам все претензии, убытки, потери, обязательства и расходы, включая разумные расходы на юридическую помощь, возникшие вследствие нарушения вами настоящих Условий, ненадлежащего использования вами Товаров, нарушения вами любого закона или прав третьих лиц, и оградить их от таких требований.

16. Обстоятельства вне нашего контроля

Мы не несём ответственности за задержку или неисполнение своих обязательств, вызванные обстоятельствами, которые мы не можем разумно контролировать, включая задержки у перевозчика, таможенные проверки, забастовки, неблагоприятные погодные условия, стихийные бедствия, эпидемии, перебои в электроснабжении или работе сетей, а также действия государственных органов. Если такое обстоятельство затрагивает ваш заказ, мы сообщим вам об этом и постараемся сократить задержку настолько, насколько это разумно возможно.

17. Конфиденциальность

Мы обрабатываем ваши персональные данные в порядке, описанном в Политике конфиденциальности и Политике использования cookie.

18. Заключительные положения

18.1 Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия и любой договор между вами и нами регулируются законодательством Словацкой Республики и применимым правом Европейского союза без учёта коллизионных норм. Любой спор подлежит рассмотрению в компетентных судах Словацкой Республики. Это не затрагивает обязательных прав потребителя, которые предоставляет вам законодательство страны вашего проживания. Прежде чем предпринимать какие-либо официальные шаги, просим связаться с нами по адресу support@purechems.eu, чтобы мы могли попытаться урегулировать вопрос напрямую.

18.2 Приоритет документов

Если настоящие Условия противоречат какой-либо другой политике на Сайте, преимущественную силу имеют настоящие Условия, за исключением вопросов, касающихся персональных данных: по ним преимущественную силу имеет Политика конфиденциальности.

18.3 Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, оно применяется в максимально допустимом объёме, а остальные положения сохраняют полную силу.

18.4 Сохранение прав

Если мы не воспользуемся каким-либо своим правом по настоящим Условиям сразу, это не означает отказа от него, и мы вправе воспользоваться им позднее.

18.5 Передача прав

Мы вправе передать свои права и обязанности по настоящим Условиям другому лицу. Вы не вправе передавать свои права или обязанности по настоящим Условиям без нашего письменного согласия.

18.6 Изменение настоящих Условий

Мы вправе в любое время изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице, а дата в начале страницы показывает, когда в неё последний раз вносились изменения. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления. Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, вы принимаете новую редакцию Условий.

19. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, напишите нам на support@purechems.eu. В любом сообщении о существующем заказе указывайте номер заказа. Другие способы, которыми мы можем помочь, перечислены на странице Контакты.

Только для исследовательских целей. Не предназначено для употребления человеком или животными.