Frakt och leverans

Senast uppdaterad 25 oktober 2026

Här beskriver vi hur och när PureChems behandlar, packar och skickar din beställning, vad frakt och leverans kostar och vad du gör om något går fel på vägen. Informationen ingår i våra köpvillkor.

Vilka länder levererar vi till?

Vi skickar med spårbara fraktsätt inom hela Europeiska unionen. De länder som vi levererar till finns i landfältet i kassan. Finns ditt land inte med kan vi för närvarande inte leverera dit.

När skickas min beställning?

Beställningar behandlas och skickas normalt inom 1 till 3 arbetsdagar efter att betalningen har gått igenom. Beställningar som läggs under en helg eller en allmän helgdag behandlas nästa arbetsdag.

En kortbetalning har gått igenom när betaltjänstleverantören har bekräftat den. En betalning med kryptovaluta har gått igenom när transaktionen har tagits emot och bekräftats i det blockkedjenätverk som du använde.

Är en produkt markerad som förbeställning ser du på webbplatsen, innan du lägger beställningen, från vilket datum den skickas.

Vilka transportörer och fraktsätt används?

Beställningar levereras till din hemadress, med spårning från avsändning till leverans. Vilken transportör som används beror på landet. De fraktsätt som finns för ditt land visas i kassan, och du väljer ett av dem innan du betalar.

Hur lång är leveranstiden?

Inom Europeiska unionen tar leveransen normalt 3 till 10 arbetsdagar efter avsändning, beroende på destination och transportör. Tiderna är uppskattningar och inga garantier. Förseningar hos transportören, helgdagar, svåra väderförhållanden och tullkontroller kan göra att leveransen tar längre tid.

Vad kostar frakt och leverans?

Fraktkostnaden beror på ditt land och det fraktsätt som du väljer. Den räknas ut och visas i kassan, som en del av ordersumman, innan du betalar.

Diskret förpackning

Varje beställning skickas i en neutral, diskret förpackning, utan något på utsidan som avslöjar innehållet.

Hur spårar jag mitt paket?

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa paketet ända fram till leveransen. Har du inte fått något e-postmeddelande om avsändningen inom 3 arbetsdagar efter betalningen bör du först titta i skräpposten och sedan kontakta oss.

Tull, avgifter och importregler

Vid leveranser som passerar en tullgräns ansvarar köparen för tullavgifter, skatter och importavgifter. Du ansvarar ensam för att de produkter som du beställer lagligen får föras in i och innehas i ditt land. Vissa produkter kan vara begränsade eller förbjudna i vissa länder. Vi ansvarar inte för paket som beslagtas, försenas eller avvisas av tullen eller någon annan myndighet, och återbetalning garanteras inte i sådana fall.

Leveransadress

Kontrollera din leveransadress noga i kassan. Vi ansvarar inte för beställningar som levereras till en felaktig eller ofullständig adress som du har uppgett, och sådana beställningar återbetalas inte. Upptäcker du ett fel efter att du har lagt beställningen ska du genast skicka e-post till oss. Vi kan ändra adressen endast om beställningen ännu inte har lämnats över till transportören.

Vad gäller om paketet försvinner, försenas eller skadas?

• Paketet har inte kommit fram: om din beställning inte har kommit fram inom 14 dagar efter det beräknade leveransdatumet, eller om spårningen visar att den har levererats men du inte har fått den, kontaktar du oss så utreder vi saken med transportören.
• Paketet är skadat: om din beställning kommer fram skadad sparar du förpackningen, fotograferar paketet och innehållet och kontaktar oss inom 48 timmar efter leverans, enligt vår policy för retur och återbetalning.

Har du frågor om frakten skickar du e-post till support@purechems.eu och anger ditt ordernummer.

Endast för forskningsändamål

Alla produkter från PureChems säljs uteslutande som forskningskemikalier och referensmaterial för laboratorieforskning och forskning in vitro. De är inte avsedda att förtäras av människor eller djur och är varken läkemedel, livsmedel, kosmetika eller medicintekniska produkter. Ingenting på den här sidan utgör medicinsk rådgivning. Läs vår friskrivning om forskningsändamål.

Endast för forskningsändamål. Ej avsedd att förtäras av människor eller djur.