Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 25 жовтня 2026 р.

Ця політика конфіденційності пояснює, які персональні дані PureChems збирає, коли ви відвідуєте purechems.eu, зокрема shop.purechems.eu («Сайт»), оформлюєте замовлення чи звертаєтеся до нас, навіщо ми їх збираємо, кому передаємо, скільки зберігаємо і які права ви маєте. Вона поширюється на всіх відвідувачів і покупців Сайту.

Для цілей законодавства про захист даних, зокрема Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), PureChems є контролером персональних даних, описаних у цій політиці. З будь-яких питань щодо неї звертайтеся на support@purechems.eu.

1. Політика конфіденційності коротко

Ми збираємо лише те, що потрібно, щоб прийняти й доставити ваше замовлення, відповісти на ваші повідомлення, захистити Сайт і зрозуміти, як ним користуються.
Дані картки вводяться на захищеній платіжній сторінці стороннього платіжного провайдера. Ми ніколи не бачимо й не зберігаємо повний номер вашої картки.
Наша аналітика працює на нашому власному домені. Ми не використовуємо Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel чи будь-які інші рекламні трекери і не встановлюємо рекламних файлів cookie.
Ми не продаємо ваші персональні дані й не передаємо їх рекламодавцям.
Ви можете будь-коли попросити показати, виправити чи видалити ваші дані, написавши на support@purechems.eu.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Дані, які ви надаєте самі

Контактні дані та дані для доставки: ваші ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону й адреса доставки, які ви вводите під час оформлення замовлення.
Дані замовлення: придбані товари, їх кількість, ціни, використаний промокод, обраний спосіб доставки та номер замовлення.
Підтвердження: ваше підтвердження того, що вам виповнилося 18 років, яке ви надаєте під час першого відкриття Сайту, і ваше підтвердження під час оформлення замовлення, що ви купуєте товари лише для досліджень.
Повідомлення: зміст будь-якого вашого листа до нас, зокрема запитання щодо замовлень, претензії та долучені фотографії, а також наші відповіді.

2.2 Платіжні дані

Оплата карткою: дані картки ви вводите безпосередньо на захищеній платіжній сторінці стороннього платіжного провайдера. Ми не отримуємо й не зберігаємо номер картки, строк її дії чи код безпеки. Ми отримуємо підтвердження того, чи пройшла оплата, сплачену суму та ідентифікатор транзакції, щоб зіставити платіж із вашим замовленням.
Оплата криптовалютою: якщо ви платите в USDT, USDC, ETH, BNB, BTC або SOL, ми фіксуємо обрану монету й мережу, розраховану суму, адресу для оплати, створену для вашого замовлення, і дані вхідної транзакції, наприклад адресу гаманця відправника та ідентифікатор транзакції. Транзакції в блокчейні за своєю природою публічні й назавжди записуються у відповідній мережі, і ні ми, ні будь-хто інший не можемо їх змінити.

2.3 Дані, що збираються автоматично

Технічні дані: як і будь-який вебсайт, Сайт отримує інформацію, яку ваш браузер надсилає з кожним запитом, зокрема IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, операційну систему, мовні налаштування та сторінку, з якої ви перейшли.
Дані про користування: наша власна аналітика, що працює на нашому домені, фіксує, які сторінки ви відвідуєте, на що натискаєте, які кроки проходите під час оформлення замовлення, а також яке посилання чи кампанія привели вас на Сайт. Щоб розрізняти відвідування, вона використовує випадковий ідентифікатор відвідувача та ідентифікатор сеансу, які не містять вашого імені чи адреси електронної пошти. Перелік відповідних записів наведено в Політиці щодо файлів cookie.
Сховище браузера: Сайт зберігає у вашому браузері невеликий обсяг інформації, наприклад вміст кошика, щоб Сайт працював належним чином. Подробиці наведено в Політиці щодо файлів cookie.

Ми свідомо не збираємо персональних даних особливих категорій, наприклад відомостей про ваше здоров'я. Просимо не надсилати нам таких даних.

3. Як і навіщо ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо персональні дані лише для наведених нижче цілей, і кожна з них має правову підставу, визнану GDPR.

Щоб прийняти, обробити й доставити ваше замовлення, зокрема прийняти оплату, підготувати посилку, передати її перевізнику, надіслати підтвердження замовлення та листи про відправлення з трек-номером, а також опрацювати скасування, претензії та повернення коштів. Правова підстава: виконання договору з вами.
Щоб відповідати на ваші повідомлення і надавати підтримку покупцям. Правова підстава: виконання договору з вами або наш законний інтерес у тому, щоб відповідати людям, які до нас звертаються.
Щоб перевіряти право на покупку та мету використання: ми фіксуємо ваше підтвердження віку 18+ і підтвердження використання для досліджень, а також відхиляємо чи скасовуємо замовлення, якщо є підстави вважати, що товари призначені для застосування, якого наші Умови користування не дозволяють. Правова підстава: наш законний інтерес у тому, щоб продавати лише покупцям, які мають на це право, і лише для досліджень.
Щоб запобігати шахрайству й захищати Сайт, зокрема виявляти підозрілі замовлення, зловживання промокодами та атаки на Сайт. Правова підстава: наш законний інтерес у захисті нашого бізнесу та покупців.
Щоб розуміти, як працює Сайт, і вдосконалювати його: ми аналізуємо, які сторінки відвідують, на якому кроці відвідувачі залишають оформлення замовлення та які посилання приводять їх на Сайт. Правова підстава: наш законний інтерес у роботі й розвитку магазину.
Щоб виконувати юридичні обов'язки, зокрема вести бухгалтерський і податковий облік та відповідати на законні запити органів влади. Правова підстава: виконання юридичного обов'язку.
Щоб встановлювати, здійснювати чи захищати правові вимоги. Правова підстава: наш законний інтерес у захисті наших прав.

Коли ми спираємося на законний інтерес, ми зважуємо його з вашими правами та свободами. Ви можете будь-коли заперечити проти такої обробки, як описано в розділі 8.

Листи, які ми вам надсилаємо, стосуються вашого замовлення: підтвердження замовлення, повідомлення про відправлення й відстеження, а також відповіді на ваші повідомлення.

4. Кому ми передаємо ваші дані

Ми передаємо персональні дані лише зазначеним нижче сторонам і лише в обсязі, потрібному кожній із них для виконання своїх функцій.

Стороннім платіжним провайдерам, які обробляють платежі карткою на своїй захищеній платіжній сторінці, а також платежі криптовалютою. Щодо платіжних даних, які вони обробляють, вони діють згідно з власними умовами й політиками конфіденційності.
Службам доставки, які отримують ваше ім'я, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти, щоб доставити посилку й надсилати вам повідомлення про її рух. Служба доставки залежить від країни, з якої ви замовляєте.
Нашому провайдеру розсилки електронної пошти, який від нашого імені надсилає листи про замовлення та доставку.
Провайдерам хостингу та інфраструктури, які від нашого імені розміщують Сайт, його базу даних і нашу аналітику.
Органам влади, судам і професійним консультантам, якщо закон зобов'язує нас розкрити інформацію або якщо це потрібно для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.
Покупцеві чи правонаступникові, якщо бізнес, якому належить Сайт, буде продано чи передано. У такому разі на ваші дані й надалі поширюватиметься ця політика.

Постачальники послуг, які обробляють персональні дані від нашого імені, можуть використовувати їх лише за нашими вказівками й зобов'язані забезпечувати їх захист і конфіденційність. Ми не продаємо ваші персональні дані й не передаємо їх рекламним мережам чи брокерам даних.

5. Передача даних за межі ЄЕЗ

Деякі наші постачальники послуг можуть обробляти персональні дані за межами Європейської економічної зони. У таких випадках ми забезпечуємо захист переданих даних: або Європейська комісія визнала, що країна призначення забезпечує належний рівень захисту, або ми застосовуємо стандартні договірні положення Європейської комісії чи інший механізм передачі, визнаний GDPR.

6. Скільки ми зберігаємо ваші дані

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки вони потрібні для цілей, описаних у цій політиці.

Записи про замовлення, зокрема ваші контактні дані й дані для доставки, замовлені товари та підтвердження оплати, зберігаються протягом строку, якого вимагає бухгалтерське й податкове законодавство.
Листування зі службою підтримки та докази щодо претензій зберігаються стільки, скільки потрібно для вирішення питання та розгляду будь-якої пізнішої претензії, пов'язаної з ним.
Аналітичні дані, пов'язані з випадковим ідентифікатором відвідувача, зберігаються обмежений час, після чого їх видаляють або зберігають лише в узагальненому вигляді.
Дані у вашому браузері зберігаються там протягом строків, зазначених у Політиці щодо файлів cookie, і ви можете будь-коли видалити їх у налаштуваннях браузера.

Якщо дані потрібно зберігати довше для встановлення, здійснення чи захисту правової вимоги, ми зберігаємо їх до завершення відповідної справи.

7. Як ми захищаємо ваші дані

Сайт працює лише через зашифроване з'єднання (HTTPS). Дані карток повністю обробляють сторонні платіжні провайдери, і вони ніколи не проходять через наші системи. Доступ до даних замовлень і покупців мають лише ті особи та постачальники послуг, яким він потрібен для виконання замовлень і підтримки покупців. Жоден спосіб передавання чи зберігання даних не є цілком безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, проте вживаємо розумних технічних та організаційних заходів, щоб захистити ваші дані від втрати, зловживання й несанкціонованого доступу. Електронна пошта не завжди шифрується під час передавання, тому просимо не включати в лист до нас більше персональних даних, ніж потрібно для вашого запитання.

8. Ваші права

Згідно з GDPR ви маєте щодо своїх персональних даних такі права. Вони не є абсолютними, і деякі з них діють лише за певних обставин.

Право на доступ: дізнатися, чи зберігаємо ми ваші персональні дані, й отримати їх копію.
Право на виправлення: вимагати виправлення неточних даних і доповнення неповних.
Право на видалення: вимагати видалення ваших даних, якщо в нас більше немає підстав їх зберігати. Деякі записи про замовлення нам, можливо, доведеться зберегти для виконання юридичних обов'язків.
Право на обмеження обробки: попросити нас обмежити використання ваших даних, наприклад на час перевірки виправлення, про яке ви попросили.
Право на перенесення даних: отримати надані вами дані в структурованому, загальновживаному й машинозчитуваному форматі та вимагати їх передачі іншому контролерові, якщо це технічно можливо.
Право на заперечення: будь-коли заперечити проти обробки, що ґрунтується на наших законних інтересах, зокрема проти аналітики. Ми припинимо таку обробку, якщо не маємо переконливих законних підстав, що переважають ваші інтереси, або якщо дані не потрібні нам для правової вимоги.
Право відкликати згоду: якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви можете будь-коли її відкликати. Це не впливає на обробку, здійснену до відкликання згоди.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на support@purechems.eu з адреси електронної пошти, яку ви використовували у спілкуванні з нами, і зазначте, яким правом бажаєте скористатися. Перш ніж виконати запит, ми можемо попросити інформацію для підтвердження вашої особи. Ми відповімо протягом одного місяця з дня отримання запиту. Якщо запит складний або ми отримуємо багато запитів, ми можемо продовжити цей строк ще не більше ніж на два місяці й повідомимо вас про це. Здійснення ваших прав безоплатне.

9. Скарги

Якщо вас не влаштовує, як ми обробляємо ваші персональні дані, спершу зверніться до нас на support@purechems.eu, і ми спробуємо вирішити питання. Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту даних у країні ЄС, де ви проживаєте, працюєте або де, на вашу думку, було порушено ваші права.

10. Вікові обмеження

Сайт і товари призначені лише для повнолітніх осіб, яким виповнилося 18 років. Ми свідомо не збираємо персональних даних осіб, молодших за 18 років. Якщо ви вважаєте, що особа віком до 18 років надала нам персональні дані, зв'яжіться з нами, і ми їх видалимо.

11. Посилання на інші вебсайти

Сайт може містити посилання на вебсайти інших осіб, зокрема на платіжну сторінку платіжного провайдера та сторінки відстеження перевізників. Ці вебсайти мають власні політики конфіденційності, і ми не відповідаємо за те, як вони обробляють ваші дані. Перш ніж надавати їм будь-які персональні дані, ознайомтеся з їхніми політиками.

12. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, наприклад у разі зміни роботи Сайту чи законодавства. Оновлена редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці, а дата вгорі показує, коли її востаннє змінено. Про суттєві зміни ми чітко повідомимо на Сайті.

13. Контакти

З будь-яких питань щодо цієї політики чи ваших персональних даних, а також щоб скористатися своїми правами, пишіть нам на support@purechems.eu.

Лише для наукових досліджень. Не для споживання людиною чи твариною.