Умови користування

Останнє оновлення: 25 жовтня 2026 р.

Ці умови користування (далі «Умови») визначають порядок доступу до вебсайту PureChems за адресою purechems.eu, зокрема shop.purechems.eu (разом «Сайт»), і користування ним, а також порядок оформлення кожного замовлення через Сайт. Користуючись Сайтом або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви з ними не згодні, не користуйтеся Сайтом і не оформлюйте замовлення.

Які документи доповнюють умови користування?

Ці Умови слід читати разом із такими документами: Політика повернення коштів, Доставка, Політика конфіденційності, Політика щодо файлів cookie та Застереження про використання лише для досліджень. Кожен із них є частиною вашої угоди з нами.

1. Визначення термінів

«PureChems», «ми», «нас» і «наш» означають оператора Сайту.
«Покупець», «ви» і «ваш» означають будь-яку особу, яка відвідує Сайт або оформлює замовлення.
«Товари» означають пептиди для досліджень, ноотропи, хімічні реактиви для досліджень і супутні вироби, що пропонуються до продажу на Сайті.
«Замовлення» означає запит на придбання Товарів, який ви надсилаєте через сторінку оформлення замовлення.
«Робочий день» означає будь-який день з понеділка по п'ятницю, крім державних свят.

2. Хто може користуватися Сайтом

Сайт і Товари призначені лише для повнолітніх осіб. Користуючись Сайтом або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що:

вам виповнилося 18 років, а якщо у вашій країні повноліття настає пізніше, ви досягли віку повноліття;
ви маєте дієздатність, достатню для укладення обов'язкового до виконання договору;
ви є науковцем, кваліфікованим фахівцем або установою і купуєте Товари виключно для законних дослідницьких цілей;
уся інформація, яку ви нам надаєте, зокрема ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону та адреса доставки, є точною, актуальною і повною.

Під час першого відкриття Сайту вас просять підтвердити, що вам виповнилося 18 років. Якщо ви не можете правдиво надати таке підтвердження, користуватися Сайтом заборонено. Ми можемо на власний розсуд відмовити в обслуговуванні, скасувати замовлення або обмежити доступ до Сайту, зокрема якщо маємо підстави вважати, що будь-яке з наведених вище тверджень не відповідає дійсності.

3. Лише для досліджень

Усі Товари продаються виключно для лабораторних досліджень та досліджень in vitro. Вони не призначені для споживання людиною чи твариною і не продаються для діагностичного, терапевтичного, медичного, ветеринарного, косметичного, харчового, побутового чи лікарського застосування. Жоден орган, що регулює обіг лікарських засобів або харчових продуктів, не схвалював Товари для такого застосування. Ніщо на Сайті не є медичною порадою.

Під час оформлення замовлення вас просять поставити позначку, якою ви підтверджуєте, що купуєте Товари лише для досліджень. Без цього підтвердження оформити замовлення неможливо. Поставивши позначку й оформивши замовлення, ви погоджуєтеся з тим, що:

поводитиметеся з Товарами, зберігатимете й використовуватимете їх відповідно до належної лабораторної практики та всіх законів і нормативних актів, які на вас поширюються;
несете повну відповідальність за безпечне й законне поводження з Товарами, їх зберігання, використання та утилізацію;
не перепродаватимете, не постачатимете й не передаватимете Товари жодній особі для споживання або для будь-якої мети, забороненої законом;
берете на себе всі ризики та відповідальність, пов'язані з володінням Товарами чи їх використанням.

Ми скасуємо будь-яке замовлення і можемо відмовити в наступних замовленнях, якщо матимемо підстави вважати, що Товари призначені для застосування людьми чи тваринами або для іншої мети, яку ці Умови не дозволяють. Повний текст наведено в документі Застереження про використання лише для досліджень.

4. Товари та інформація про них

Ми ретельно описуємо кожен Товар, зокрема його специфікацію та, якщо він є, сертифікат аналізу (COA). Фотографії Товарів мають ілюстративний характер, тому упаковка чи етикетка отриманого виробу може виглядати інакше, ніж на зображенні. Ми не гарантуємо, що описи, зображення та інші матеріали Сайту не містять помилок. Якщо ми виявимо помилку в описі замовленого вами Товару, ми повідомимо вас про це й запропонуємо на вибір продовжити виконання замовлення або скасувати його.

Інформація про Товари на Сайті, зокрема будь-які посилання на опубліковані дослідження, надається з науковою та довідковою метою. Вона не описує, не рекомендує й не передбачає жодного застосування Товару для людей чи тварин.

5. Ціни та наявність

Усі ціни на Сайті зазначено в євро (EUR). Загальну суму до сплати, разом із вартістю доставки до обраної країни та застосованою знижкою, показано на сторінці оформлення замовлення до підтвердження оплати. Ціни можуть змінюватися будь-коли без попередження, але зміна не впливає на вже оплачене замовлення.

Ми можемо виправляти помилки в цінах, обмежувати кількість Товарів, яку можна замовити, та будь-коли знімати Товар із продажу. Усі замовлення виконуються за наявності Товару. Якщо оплаченого вами Товару немає в наявності, ми повідомимо вас і повернемо сплачену за нього суму.

Промокод можна ввести під час оформлення замовлення або застосувати через посилання зі знижкою. Промокод діє лише на умовах, на яких його видано, і перевіряється в момент оформлення замовлення. Недійсний, прострочений або використаний усупереч своїм умовам промокод не застосовується.

6. Оформлення та прийняття замовлення

Оформлюючи замовлення, ви робите пропозицію придбати Товари з вашого кошика за ціною, показаною на сторінці оформлення. Після цього ми надсилаємо вам електронного листа з підтвердженням того, що замовлення отримано. Цей лист не є прийняттям вашої пропозиції. Договір між вами і нами вважається укладеним лише тоді, коли ми відправляємо вам Товари.

До відправлення ми можемо відхилити або скасувати будь-яке замовлення з будь-якої причини, зокрема через підозру в шахрайстві, помилку в ціні чи описі, відсутність Товару на складі, неповну чи сумнівну адресу доставки або обґрунтовану підозру, що Товари призначені для застосування, яке ці Умови не дозволяють. Якщо ми скасуємо вже оплачене замовлення, ми повернемо вам усю сплачену суму.

7. Оплата

Замовлення оплачується повністю під час його оформлення одним зі способів оплати, запропонованих на сторінці оформлення. Ви підтверджуєте, що маєте право користуватися обраним способом оплати. Замовлення не відправляється, доки оплату не зараховано.

7.1 Оплата карткою

Платежі карткою обробляють сторонні платіжні провайдери на власній захищеній платіжній сторінці. Дані картки ви вводите безпосередньо на цій сторінці, і ми їх ніколи не отримуємо й не зберігаємо. Ми отримуємо лише інформацію, потрібну для підтвердження того, що оплату вашого замовлення здійснено успішно.

7.2 Оплата криптовалютою

Ми приймаємо оплату в USDT, USDC, ETH, BNB, BTC і SOL у мережах, запропонованих на сторінці оформлення. Якщо ви обираєте оплату криптовалютою, суму замовлення в євро перераховують у відповідну кількість обраної монети, і цей розрахунок фіксується на 15 хвилин. Щоб завершити замовлення, протягом цього часу потрібно надіслати точно вказану суму на вказану адресу у вказаній мережі. Якщо строк дії розрахунку минув до надходження оплати, необхідно запросити новий розрахунок, сума в якому може бути іншою.

Ви відповідаєте за будь-які мережеві чи транзакційні комісії вашого гаманця або біржі, а також за надсилання правильної суми у правильній монеті та правильній мережі. Транзакції в блокчейні незворотні. Кошти, надіслані на хибну адресу чи в хибній мережі, можуть бути втрачені, і ми не маємо змоги їх повернути.

8. Доставка

Строки обробки, перевізники, орієнтовні строки та вартість доставки описано на сторінці Доставка. Строки доставки є орієнтовними й не гарантуються.

Право власності на Товари та ризик їх втрати чи пошкодження переходять до вас у момент передання Товарів перевізнику. Претензії щодо пошкоджених, неправильних чи відсутніх Товарів розглядаються в порядку, описаному в Політиці повернення коштів.

Ви відповідаєте за правильність і повноту адреси доставки. Ми не несемо відповідальності за затримки, втрату чи невдалу доставку, спричинені неправильною або неповною адресою, а також тим, що посилку не забрали чи не прийняли.

У разі доставки за межі Європейського Союзу мита, податки та ввізні збори сплачуєте ви. Лише ви відповідаєте за те, щоб Товари можна було законно ввезти у вашу країну та зберігати там.

9. Повернення коштів і скасування замовлень

Оскільки наші Товари є чутливими дослідницькими матеріалами з суворими вимогами до зберігання та поводження, правила повернення в нас суворі. Повні правила, зокрема порядок подання претензії, викладено в Політиці повернення коштів. Коротко:

Відкриті, розпломбовані, використані, розведені або неналежно збережені Товари не підлягають поверненню, обміну чи відшкодуванню.
Ми замінюємо Товар або повертаємо кошти, якщо Товар надійшов пошкодженим, якщо ви отримали не той Товар або не ту кількість, або якщо Товар має дефект чи не відповідає специфікації, зазначеній у його сертифікаті аналізу.
Про такий випадок потрібно повідомити на support@purechems.eu протягом 48 годин після доставки, вказавши номер замовлення, описавши проблему та додавши чіткі фотографії Товару, упаковки й усіх видимих пошкоджень.
Кошти не повертаються за Товари з розпродажу, уцінені Товари та Товари зі спеціальною знижкою, а також за замовлення, надіслані на неправильну чи неповну адресу, яку ви вказали.
Запаковані, невідкриті Товари в первісному стані можна повернути протягом 14 днів після доставки. Вартість зворотної доставки сплачуєте ви, і ви ж відповідаєте за те, щоб Товар дійшов до нас неушкодженим і належно збереженим.
Схвалене відшкодування повертається тим самим способом, яким ви оплатили замовлення. Залежно від вашого банку чи платіжного провайдера кошти надходять у строк від 5 до 10 робочих днів.

Скасування замовлення

Скасувати замовлення можна лише до його відправлення. Для цього якнайшвидше напишіть на support@purechems.eu і вкажіть номер замовлення. Якщо замовлення ще не передано перевізнику, ми скасуємо його й повернемо всю суму тим самим способом, яким ви оплатили замовлення. Після передання перевізнику замовлення скасувати вже неможливо, і застосовується Політика повернення коштів.

10. Ваші обов'язки та дотримання законодавства

Лише ви відповідаєте за те, щоб придбання, ввезення, зберігання і використання Товарів були законними там, де ви перебуваєте. Правила в різних країнах відрізняються, тому перед замовленням ви повинні перевірити, які з них поширюються на вас. Ми не несемо відповідальності за Товари, вилучені, затримані чи не пропущені митницею або іншим органом влади, і повернення коштів у таких випадках не гарантується.

11. Користування Сайтом

Ви можете користуватися Сайтом лише із законною метою та відповідно до цих Умов. Заборонено:

користуватися Сайтом у спосіб, що порушує будь-який закон чи нормативний акт;
намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту, його серверів чи будь-якої пов'язаної системи або втручатися в роботу Сайту;
копіювати чи збирати матеріали або дані Сайту автоматизованими засобами без нашого письмового дозволу;
оформлювати замовлення з неправдивими даними або зі способом оплати, яким ви не маєте права користуватися;
зловживати промокодами, зокрема створювати чи поширювати коди, які вам не надавали.

Ми можемо призупинити або заблокувати доступ до Сайту для будь-кого, хто порушує ці правила.

12. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сайту, зокрема тексти, описи Товарів, графіка, логотипи, фотографії, макети сторінок і назва PureChems, належать PureChems або її ліцензіарам і охороняються законодавством про інтелектуальну власність. Ви можете переглядати Сайт, а також друкувати чи зберігати сторінки для власної довідки. Копіювати, відтворювати, публікувати, поширювати чи будь-яким іншим чином використовувати матеріали Сайту з іншою метою без нашого попереднього письмового дозволу заборонено. Інші назви та знаки, наведені на Сайті, належать їхнім власникам.

13. Відмова від гарантій

У максимальному обсязі, дозволеному законом, Сайт і Товари надаються «як є» та «в міру доступності», без будь-яких явних чи непрямих гарантій, зокрема гарантій товарної придатності, придатності для певної мети чи непорушення прав інших осіб, за винятком гарантій, які не можна виключити згідно із застосовним законодавством про захист прав споживачів. Ми не гарантуємо, що Сайт працюватиме безперебійно, безпечно чи без помилок, а також що будь-який Товар придатний для певного дослідницького застосування.

14. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законом, PureChems не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, опосередковані чи штрафні збитки або шкоду, а також за втрату прибутку, даних чи можливостей, що виникли у зв'язку з використанням Сайту чи Товарів. PureChems не несе відповідальності за будь-які збитки чи шкоду внаслідок використання Товарів або зловживання ними, зокрема внаслідок будь-якого використання, що порушує розділ 3 цих Умов.

Наша сукупна відповідальність за будь-якою претензією щодо замовлення обмежується сумою, яку ви сплатили за Товари, що стали підставою для претензії. Ніщо в цих Умовах не виключає й не обмежує відповідальності, яку не можна законно виключити чи обмежити.

15. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся захищати PureChems, її власників, працівників і партнерів від будь-яких претензій і відшкодовувати їм усі збитки, втрати, зобов'язання та витрати, зокрема обґрунтовані витрати на правову допомогу, що виникли внаслідок порушення вами цих Умов, неналежного використання Товарів або порушення вами будь-якого закону чи прав третіх осіб.

16. Обставини поза нашим контролем

Ми не несемо відповідальності за затримку чи невиконання своїх зобов'язань, спричинені обставинами поза нашим розумним контролем, зокрема затримками перевізників, митними перевірками, страйками, складними погодними умовами, стихійними лихами, епідеміями, збоями електропостачання чи мереж або діями органів влади. Якщо така подія вплине на ваше замовлення, ми повідомимо вас і докладемо розумних зусиль, щоб затримка була якомога коротшою.

17. Конфіденційність

Ми обробляємо ваші персональні дані так, як описано в Політиці конфіденційності та Політиці щодо файлів cookie.

18. Загальні положення

18.1 Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови та будь-який договір між вами і нами регулюються законодавством Словацької Республіки та застосовним правом Європейського Союзу, без урахування колізійних норм. Будь-який спір підлягає розгляду компетентними судами Словацької Республіки. Це не впливає на імперативні права споживача, які ви маєте згідно із законодавством країни вашого проживання. Перш ніж вживати будь-яких офіційних заходів, просимо звернутися до нас на support@purechems.eu, щоб ми могли спробувати врегулювати питання з вами безпосередньо.

18.2 Пріоритет документів

Якщо ці Умови суперечать будь-якій іншій політиці Сайту, переважну силу мають ці Умови. Виняток становлять питання, що стосуються персональних даних: у них переважну силу має Політика конфіденційності.

18.3 Подільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, воно застосовується в максимально допустимому обсязі, а решта положень залишається чинною в повному обсязі.

18.4 Збереження прав

Якщо ми не скористаємося будь-яким своїм правом за цими Умовами одразу, це не означає відмови від нього, і ми можемо скористатися ним пізніше.

18.5 Передання прав

Ми можемо передати свої права та обов'язки за цими Умовами іншій особі. Ви не можете передавати свої права чи обов'язки за цими Умовами без нашої письмової згоди.

18.6 Зміни до цих Умов

Ми можемо будь-коли оновлювати ці Умови. Оновлена редакція набирає чинності з моменту її публікації на цій сторінці, а дата вгорі сторінки показує, коли її востаннє змінено. До кожного замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви приймаєте оновлені Умови.

19. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, напишіть нам на support@purechems.eu. У кожному листі щодо вже оформленого замовлення вказуйте його номер. Інші питання, з якими ми можемо допомогти, наведено на сторінці Контакти.

Лише для наукових досліджень. Не для споживання людиною чи твариною.