Условия за доставка

Последна актуализация: 25 октомври 2026 г.

В тези условия за доставка обясняваме как и кога PureChems обработва, опакова и изпраща поръчката Ви, колко струва доставката и какво да направите, ако нещо се обърка по пътя. Те са част от нашите Общи условия.

Условия за доставка: до кои държави изпращаме?

Изпращаме с проследими куриерски услуги в целия Европейски съюз. Държавите, до които доставяме, са изброени в полето за държава при завършване на поръчката. Ако Вашата държава не е в списъка, към момента не можем да доставяме там.

За колко време се обработва поръчката?

Поръчките обикновено се обработват и изпращат в рамките на 1 до 3 работни дни след потвърждаване на плащането. Поръчките, направени през уикенда или на официален празник, се обработват в следващия работен ден.

Плащането с карта се смята за потвърдено, след като доставчикът на платежни услуги го потвърди. Плащането с криптовалута се смята за потвърдено, след като транзакцията бъде получена и потвърдена в използваната от Вас блокчейн мрежа.

Ако даден продукт е отбелязан като предварителна поръчка, датата, от която се изпраща, е посочена на сайта, преди да направите поръчката.

С какви куриери и методи доставяме?

Поръчките се доставят до домашния Ви адрес с проследяване от изпращането до доставката. Куриерът зависи от държавата. Методите на доставка, налични за Вашата държава, се показват при завършване на поръчката и избирате един от тях, преди да платите.

Колко време отнема доставката?

В рамките на Европейския съюз доставката обикновено отнема от 3 до 10 работни дни след изпращането в зависимост от дестинацията и куриера. Тези срокове са ориентировъчни, а не гарантирани. Забавяния при куриера, официални празници, тежки метеорологични условия и митнически проверки могат да удължат доставката.

Колко струва доставката?

Цената на доставката зависи от държавата и избрания метод на доставка. Тя се изчислява и показва при завършване на поръчката като част от общата сума, преди да платите.

Дискретна опаковка

Всяка поръчка се изпраща в обикновена, дискретна опаковка, без нищо отвън, което да показва какво има вътре.

Как да проследите пратката?

Когато поръчката Ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване, за да следите пратката до доставката. Ако не сте получили имейл за изпращане в рамките на 3 работни дни след плащането, проверете папката за спам и след това се свържете с нас.

Мита, такси и правила за внос

При всяка доставка, която преминава митническа граница, митата, данъците и вносните такси са за сметка на купувача. Единствено Вие носите отговорност поръчаните продукти да могат законно да бъдат внесени и притежавани във Вашата държава. Някои продукти може да са ограничени или забранени в определени държави. Не носим отговорност за пратки, задържани, забавени или отказани от митниците или от друг орган, и в тези случаи възстановяването на сумата не е гарантирано.

Адрес за доставка

Моля, проверете внимателно адреса за доставка при завършване на поръчката. Не носим отговорност за поръчки, доставени на грешен или непълен адрес, посочен от Вас, и за тях сума не се възстановява. Ако забележите грешка, след като сте направили поръчката, пишете ни незабавно. Можем да променим адреса само ако поръчката все още не е предадена на куриера.

Изгубени, забавени или повредени пратки

• Неполучена пратка: ако поръчката Ви не е пристигнала до 14 дни след очакваната дата на доставка или според проследяването е доставена, но не сте я получили, свържете се с нас и ще проверим случая с куриера.
• Повредена пратка: ако поръчката Ви пристигне повредена, запазете опаковката, снимайте пратката и съдържанието ѝ и се свържете с нас до 48 часа след доставката, както е описано в правилата ни за връщане.

За всеки въпрос относно доставката пишете на support@purechems.eu и посочете номера на поръчката.

Само за изследователски цели

Само за изследователски цели. Не е за консумация от хора или животни.

Всички продукти на PureChems се продават изключително като изследователски химикали и референтни материали само за лабораторни изследвания in vitro. Те не са предназначени за консумация от хора или животни и не са лекарства, храни, козметика или медицински изделия. Нищо на тази страница не е медицински съвет. Вижте документа Само за изследователски цели.