Общи условия

Последна актуализация: 25 октомври 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат достъпа Ви до уебсайта на PureChems на адрес purechems.eu, включително shop.purechems.eu (заедно „сайтът“), използването му и всяка поръчка, която правите чрез него. С използването на сайта или с поръчката си Вие приемате Общите условия. Ако не сте съгласни с тях, не използвайте сайта и не правете поръчки.

Моля, четете Общите условия заедно със следните документи, всеки от които е част от споразумението между Вас и нас: Връщане на стоки и възстановяване на суми, Условия за доставка, Политика за поверителност, Политика за бисквитките и Само за изследователски цели.

1. Определения в Общите условия

„PureChems“, „ние“, „нас“ и „наш“ означават оператора на сайта.
„Клиент“, „Вие“ и „Ваш“ означават всяко лице, което посещава сайта или прави поръчка.
„Продукти“ означава изследователските пептиди, ноотропите, изследователските химикали и свързаните с тях артикули, предлагани за продажба на сайта.
„Поръчка“ означава заявка за покупка на продукти, която подавате през страницата за плащане.
„Работен ден“ означава всеки ден от понеделник до петък с изключение на официалните празници.

2. Кой може да пазарува от PureChems?

Сайтът и продуктите са предназначени само за пълнолетни лица. С използването на сайта или с поръчката си Вие потвърждавате, че:

сте навършили 18 години или възрастта за пълнолетие във Вашата държава, ако тя е по-висока;
имате пълна дееспособност да сключите обвързващ договор;
сте изследовател, квалифициран специалист или институция и купувате продуктите единствено за законни изследователски цели;
цялата информация, която ни предоставяте, включително име, имейл адрес, телефонен номер и адрес за доставка, е вярна, актуална и пълна.

При първото отваряне на сайта ще бъдете помолени да потвърдите, че сте на 18 или повече години. Ако не можете да дадете това потвърждение добросъвестно, нямате право да използвате сайта. По своя преценка можем да откажем обслужване, да анулираме поръчка или да ограничим достъпа до сайта, особено когато имаме основание да смятаме, че някое от горните твърдения не е вярно.

3. Продажба само за изследователски цели

Само за изследователски цели. Не е за консумация от хора или животни.

Всички продукти се продават изключително за лабораторни изследвания и изследвания in vitro. Те не са предназначени за консумация от хора или животни и не се продават за диагностична, терапевтична, медицинска, ветеринарна, козметична, хранителна или битова употреба, нито като лекарства. Продуктите не са одобрени за подобна употреба от никой регулаторен орган в областта на лекарствата или храните. Нищо на сайта не представлява медицински съвет.

При завършване на поръчката трябва да отбележите поле, с което потвърждавате, че купувате продуктите само за изследователски цели. Без това потвърждение поръчката не може да бъде направена. Като отбележите полето и направите поръчката, Вие се съгласявате, че:

ще боравите с продуктите, ще ги съхранявате и използвате в съответствие с добрата лабораторна практика и с всички закони и разпоредби, които се отнасят до Вас;
поемате пълна отговорност за безопасното и законосъобразно боравене, съхранение, използване и унищожаване на продуктите;
няма да препродавате, предоставяте или давате продуктите на когото и да е за консумация или за цел, забранена от закона;
поемате целия риск и цялата отговорност, произтичащи от притежаването или използването на продуктите.

Ще анулираме всяка поръчка и можем да откажем бъдещи поръчки, когато имаме основание да смятаме, че продуктите са предназначени за употреба от хора или животни или за друга цел, която Общите условия не допускат. Пълният текст е в документа Само за изследователски цели.

4. Продукти и информация за тях

Полагаме грижа всеки продукт да бъде описан точно, включително спецификацията му и, когато е наличен, сертификатът за анализ (COA). Снимките на продуктите са илюстративни и опаковката или етикетът на артикула, който получите, може да изглежда различно. Не гарантираме, че описанията, изображенията и останалото съдържание на сайта са без грешки. Ако открием грешка в описанието на продукт, който сте поръчали, ще Ви уведомим и ще можете да изберете дали да продължите с поръчката, или да я анулирате.

Информацията за продуктите на сайта, включително позоваванията на публикувани изследвания, се предоставя с научна и справочна цел. Тя не описва, не препоръчва и не предполага каквато и да е употреба на продукт при хора или животни.

5. Цени и наличност

Всички цени на сайта са в евро (EUR). Общата сума за плащане, включително цената на доставката до избраната от Вас държава и евентуално приложена отстъпка, се показва при завършване на поръчката, преди да потвърдите плащането. Цените могат да се променят по всяко време без предизвестие, но промяната не засяга вече платени поръчки.

Можем да коригираме грешки в цените, да ограничаваме количествата, които могат да бъдат поръчани, и по всяко време да спрем продажбата на даден продукт. Всички поръчки се изпълняват според наличността. Ако продукт, който сте платили, не е наличен, ще Ви уведомим и ще Ви възстановим платената за него сума.

Кодовете за отстъпка могат да се въвеждат при завършване на поръчката или да се прилагат чрез линк за отстъпка. Всеки код важи само при условията, при които е издаден, и се проверява в момента на поръчката. Невалиден или изтекъл код, както и код, използван извън условията си, не се прилага.

6. Кога се сключва договорът?

С поръчката си Вие отправяте предложение да купите продуктите в количката си на цената, показана при завършване на поръчката. След като направите поръчката, Ви изпращаме имейл, с който потвърждаваме, че сме я получили. Този имейл не означава, че приемаме предложението Ви. Обвързващ договор между Вас и нас се сключва едва когато изпратим продуктите.

Можем да откажем или анулираме всяка поръчка преди изпращането ѝ по каквато и да е причина, включително при съмнение за измама, грешка в цената или описанието, липса на наличност, непълен или съмнителен адрес за доставка или основателно подозрение, че продуктите са предназначени за употреба, която Общите условия не допускат. Ако анулираме поръчка, която вече сте платили, ще Ви възстановим цялата сума.

7. Как се плаща поръчката?

Плащането се извършва изцяло при поръчката чрез един от начините на плащане, предложени при завършване на поръчката. Вие потвърждавате, че имате право да използвате избрания начин на плащане. Поръчките не се изпращат, преди плащането да бъде потвърдено.

7.1 Плащане с карта

Плащанията с карта се обработват от външни доставчици на платежни услуги на тяхна собствена защитена платежна страница. Данните на картата си въвеждате директно на тази страница и ние никога не ги получаваме и не ги съхраняваме. Получаваме само информацията, необходима, за да потвърдим, че плащането за поръчката Ви е успешно.

7.2 Плащане с криптовалута

Приемаме плащания в USDT, USDC, ETH, BNB, BTC и SOL в мрежите, предложени при завършване на поръчката. Когато изберете плащане с криптовалута, общата сума на поръчката в евро се преизчислява в сума в избраната монета и тази сума се фиксира за 15 минути. За да завършите поръчката, трябва в рамките на това време да изпратите точно показаната сума на показания адрес в показаната мрежа. Ако срокът изтече, преди плащането да пристигне, ще трябва да поискате ново изчисление, което може да е за различна сума.

Вие отговаряте за мрежовите и транзакционните такси, които начислява Вашият портфейл или борса, както и за изпращането на правилната сума в правилната монета и в правилната мрежа. Транзакциите в блокчейна са необратими. Средства, изпратени на грешен адрес или в грешна мрежа, може да бъдат изгубени и ние не можем да ги възстановим.

8. Доставка

Сроковете за обработка, куриерите, очакваните срокове за доставка и цените са описани в нашите Условия за доставка. Сроковете за доставка са ориентировъчни и не са гарантирани.

Собствеността върху продуктите и рискът от загуба или повреда преминават върху Вас в момента, в който продуктите бъдат предадени на куриера. Рекламациите за повредени, грешни или липсващи артикули се разглеждат според правилата ни за връщане.

Вие отговаряте за посочването на верен и пълен адрес за доставка. Не носим отговорност за забавяния, загуби или неуспешни доставки, причинени от грешен или непълен адрес или от това, че пратката не е била получена или приета.

При доставки извън Европейския съюз всички мита, данъци и вносни такси са за Ваша сметка. Единствено Вие носите отговорност да се уверите, че продуктите могат законно да бъдат внесени и притежавани във Вашата държава.

9. Връщане на стоки и анулиране на поръчка

Нашите продукти са чувствителни изследователски материали със строги изисквания за съхранение и боравене, затова и правилата ни за връщане са строги. Пълните правила, включително как се подава рекламация, са описани в документа Връщане на стоки и възстановяване на суми. Накратко:

Отворени, разпечатани, използвани, разтворени (реконституирани) или неправилно съхранявани продукти не могат да бъдат върнати или заменени и сумата за тях не се възстановява.
Предоставяме замяна или възстановяване на сумата, ако продукт е пристигнал повреден, ако сте получили грешен артикул или количество или ако продукт е дефектен или не съответства на спецификацията в сертификата си за анализ.
Всяка такава рекламация трябва да бъде съобщена на support@purechems.eu до 48 часа след доставката, с номера на поръчката, описание на проблема и ясни снимки на продукта, опаковката и всяка видима повреда.
За артикули в разпродажба, ликвидация или със специална отстъпка, както и за поръчки, изпратени на грешен или непълен адрес, посочен от Вас, сума не се възстановява.
Запечатани, неотворени продукти в оригиналното им състояние могат да бъдат върнати в срок до 14 дни след доставката. Разходите за обратната пратка са за Ваша сметка и Вие отговаряте продуктът да пристигне при нас неповреден и правилно съхраняван.
Одобрените суми се възстановяват по първоначалния начин на плащане. Моля, предвидете от 5 до 10 работни дни, докато сумата се появи по сметката Ви, в зависимост от Вашата банка или доставчик на платежни услуги.

Анулиране на поръчка

Можете да анулирате поръчка само преди да е изпратена. За целта пишете възможно най-скоро на support@purechems.eu, като посочите номера на поръчката. Ако поръчката все още не е предадена на куриера, ще я анулираме и ще Ви възстановим цялата сума по първоначалния начин на плащане. След като поръчката бъде предадена на куриера, тя вече не може да бъде анулирана и се прилагат правилата ни за връщане.

10. Вашите задължения и спазване на закона

Единствено Вие носите отговорност покупката, вносът, притежаването и използването на продуктите да бъдат законни там, където се намирате. Правилата се различават в отделните държави и трябва да проверите приложимите за Вас правила, преди да поръчате. Не носим отговорност за продукти, които са задържани, забавени или отказани от митниците или от друг орган, и в тези случаи възстановяването на сумата не е гарантирано.

11. Ползване на сайта

Можете да използвате сайта само за законни цели и в съответствие с настоящите Общи условия. Забранено е:

да използвате сайта по начин, който нарушава закон или друга разпоредба;
да опитвате да получите неразрешен достъп до сайта, сървърите му или свързана с тях система или да пречите на работата на сайта;
да копирате, извличате или събирате съдържание или данни от сайта с автоматизирани средства без писменото ни разрешение;
да правите поръчки с неверни данни или с начин на плащане, който нямате право да използвате;
да злоупотребявате с кодове за отстъпка, включително като създавате или споделяте кодове, които не са Ви били предоставени.

Можем да спрем или блокираме достъпа до сайта на всеки, който нарушава тези правила.

12. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайта, включително текстове, описания на продукти, графики, логота, снимки, оформление на страниците и името PureChems, принадлежи на PureChems или на неговите лицензодатели и е защитено от законите за интелектуалната собственост. Можете да разглеждате сайта и да отпечатвате или запазвате страници за лична справка. Не можете да копирате, възпроизвеждате, публикувате, разпространявате или по друг начин да използвате съдържание от сайта за други цели без предварителното ни писмено разрешение. Другите имена и марки, показани на сайта, принадлежат на съответните им притежатели.

13. Отказ от гаранции

В максималната допустима от закона степен сайтът и продуктите се предоставят „както са“ и „според наличността“, без каквито и да е изрични или подразбиращи се гаранции, включително подразбиращи се гаранции за търговска годност, годност за определена цел или ненарушаване на права, с изключение на гаранциите, които не могат да бъдат изключени съгласно приложимото право за защита на потребителите. Не гарантираме, че сайтът ще работи без прекъсване, сигурно и без грешки, нито че даден продукт е подходящ за конкретно изследователско приложение.

14. Ограничаване на отговорността

В максималната допустима от закона степен PureChems не носи отговорност за косвени, случайни, специални, последващи или наказателни загуби или вреди, нито за пропуснати ползи, загуба на данни или пропуснати възможности, произтичащи от използването на сайта или на продуктите. PureChems не носи отговорност за загуби или вреди, произтичащи от използването или злоупотребата с продуктите, включително употреба в нарушение на раздел 3 от настоящите Общи условия.

Общата ни отговорност по всяка претенция, свързана с поръчка, е ограничена до сумата, която сте платили за продуктите, довели до претенцията. Нищо в настоящите Общи условия не изключва и не ограничава отговорност, която по закон не може да бъде изключена или ограничена.

15. Обезщетение

Вие се задължавате да обезщетите PureChems, неговите собственици, служители и партньори и да ги освободите от отговорност за всички претенции, щети, загуби, задължения и разходи, включително разумни разноски за адвокати, произтичащи от нарушение от Ваша страна на настоящите Общи условия, от злоупотреба с продуктите или от нарушение на закон или на права на трети лица.

16. Обстоятелства извън нашия контрол

Не носим отговорност за забавяне или неизпълнение на задълженията си, причинено от обстоятелства извън разумния ни контрол, включително забавяния при куриерите, митнически проверки, стачки, тежки метеорологични условия, природни бедствия, епидемии, прекъсвания на електрозахранването или мрежата или действия на държавни органи. Ако такова обстоятелство засегне поръчката Ви, ще Ви уведомим и ще ограничим забавянето, доколкото е разумно възможно.

17. Поверителност

Обработваме личните Ви данни, както е описано в нашата Политика за поверителност и в нашата Политика за бисквитките.

18. Заключителни разпоредби

18.1 Приложимо право и спорове

Настоящите Общи условия и всеки договор между Вас и нас се уреждат от правото на Словашката република и от приложимото право на Европейския съюз, без да се прилагат стълкновителните норми. Всеки спор е подсъден на компетентните съдилища на Словашката република. Това не засяга задължителните права за защита на потребителите, които имате съгласно правото на държавата, в която живеете. Преди да предприемете каквито и да е официални действия, моля, свържете се с нас на support@purechems.eu, за да опитаме да решим въпроса директно с Вас.

18.2 Предимство

При противоречие между настоящите Общи условия и друг документ на сайта предимство имат Общите условия, с изключение на въпросите, свързани с личните данни, при които предимство има Политиката за поверителност.

18.3 Частична недействителност

Ако някоя разпоредба на настоящите Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, тя се прилага в максималната допустима степен, а останалите разпоредби запазват пълното си действие.

18.4 Неупражняване на права

Ако не упражним незабавно някое от правата си по настоящите Общи условия, това не означава, че сме се отказали от него, и можем да го упражним и по-късно.

18.5 Прехвърляне

Можем да прехвърлим правата и задълженията си по настоящите Общи условия на друго лице. Вие не можете да прехвърляте своите права или задължения по тях без писменото ни съгласие.

18.6 Промени

Можем да актуализираме Общите условия по всяко време. Актуализираната версия влиза в сила с публикуването ѝ на тази страница, а датата в горната част на страницата показва кога е последната промяна. За всяка поръчка се прилага версията, която е в сила към момента на поръчката. Като продължите да използвате сайта след промяна, Вие приемате актуализираните Общи условия.

19. Как да се свържете с нас?

Ако имате въпроси относно Общите условия, пишете ни на support@purechems.eu. Във всяко съобщение за съществуваща поръчка посочвайте номера ѝ. С какво още можем да помогнем, ще намерите на страницата Контакти.