Политика за поверителност

Последна актуализация: 25 октомври 2026 г.

Тази политика за поверителност обяснява какви лични данни събира PureChems, когато посещавате purechems.eu, включително shop.purechems.eu (сайтът), правите поръчка или се свързвате с нас, защо ги събираме, с кого ги споделяме, колко дълго ги пазим и какви права имате. Тя се отнася за всеки посетител и клиент на сайта.

По смисъла на законодателството за защита на данните, включително Общия регламент относно защитата на данните на ЕС (GDPR), PureChems е администратор на личните данни, описани в тази политика. По всеки въпрос, свързан с нея, можете да се свържете с нас на support@purechems.eu.

1. Накратко

Събираме само данните, които са ни необходими, за да приемем и доставим поръчката Ви, да отговорим на съобщенията Ви, да поддържаме сайта сигурен и да разберем как се използва.
Данните на картата се въвеждат на защитена платежна страница на външен доставчик на платежни услуги. Никога не виждаме и не съхраняваме пълния номер на картата Ви.
Нашата аналитика работи на нашия собствен домейн. Не използваме Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel или друг рекламен инструмент за проследяване и не задаваме рекламни бисквитки.
Не продаваме личните Ви данни и не ги споделяме с рекламодатели.
По всяко време можете да поискате да видите, коригирате или изтриете данните си, като ни пишете на support@purechems.eu.

2. Какви лични данни събираме?

2.1 Данни, които ни предоставяте

Данни за контакт и доставка: име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер и адрес за доставка, въведени при завършване на поръчката.
Данни за поръчката: продуктите, които купувате, количествата, цените, използвания код за отстъпка, избрания метод на доставка и номера на поръчката.
Потвърждения: потвърждението Ви, че сте на 18 или повече години, дадено при първото отваряне на сайта, и потвърждението Ви при завършване на поръчката, че купувате продуктите само за изследователски цели.
Съобщения: съдържанието на имейлите, които ни изпращате, включително въпроси за поръчки, рекламации и приложени снимки, както и нашите отговори.

2.2 Данни за плащането

Плащане с карта: въвеждате данните на картата си директно на защитена платежна страница на външен доставчик на платежни услуги. Не получаваме и не съхраняваме номера на картата, срока на валидност или кода за сигурност. Получаваме потвърждение дали плащането е успешно, платената сума и референтен номер на транзакцията, за да свържем плащането с поръчката Ви.
Плащане с криптовалута: когато плащате в USDT, USDC, ETH, BNB, BTC или SOL, записваме избраната монета и мрежа, изчислената сума, адреса за плащане, генериран за поръчката Ви, и данните за входящата транзакция, например адреса на изпращащия портфейл и идентификатора на транзакцията. Транзакциите в блокчейна по своята същност са публични и се записват трайно в съответната мрежа, като нито ние, нито някой друг може да ги промени.

2.3 Данни, събирани автоматично

Технически данни: както всеки уебсайт, сайтът получава информацията, която браузърът Ви изпраща с всяка заявка, например IP адрес, вид браузър, вид устройство, операционна система, езикова настройка и страницата, от която идвате.
Данни за използването: собствената ни аналитика, която работи на нашия домейн, записва кои страници посещавате, какво натискате, стъпките при завършване на поръчката и кой линк или кампания Ви е довел до сайта. За да разграничава посещенията, тя използва случаен идентификатор на посетителя и идентификатор на сесията, които не съдържат Вашето име или имейл адрес. Използваните записи са изброени в нашата Политика за бисквитките.
Хранилище на браузъра: сайтът пази малко информация в браузъра Ви, например количката, за да работи така, както очаквате. Подробности ще намерите в нашата Политика за бисквитките.

Не събираме съзнателно специални категории лични данни, например данни за здравословното Ви състояние. Моля, не ни изпращайте такива данни.

3. За какво използваме данните Ви и на какво основание?

Използваме личните данни само за целите по-долу и всяко използване се основава на правно основание, признато от GDPR.

За да приемем, обработим и доставим поръчката Ви, включително приемане на плащането, подготовка на пратката, предаването ѝ на куриера, изпращане на имейли с потвърждение на поръчката и с данни за проследяване, както и обработка на анулирания, рекламации и възстановявания на суми. Правно основание: изпълнение на договора ни с Вас.
За да отговаряме на съобщенията Ви и да обслужваме клиентите си. Правно основание: изпълнение на договора ни с Вас или легитимният ни интерес да отговаряме на хората, които се свързват с нас.
За да проверяваме правото на покупка и предвидената употреба, като записваме потвърждението Ви, че сте на 18 или повече години, и потвърждението за изследователска употреба и като отказваме или анулираме поръчки, когато има основание да смятаме, че продуктите са предназначени за употреба, която нашите Общи условия не допускат. Правно основание: легитимният ни интерес да продаваме само на клиенти, които отговарят на изискванията, и само за изследователски цели.
За да предотвратяваме измами и да пазим сайта сигурен, включително чрез откриване на съмнителни поръчки, злоупотреби с кодове за отстъпка и атаки срещу сайта. Правно основание: легитимният ни интерес да защитаваме бизнеса си и клиентите си.
За да разбираме и подобряваме сайта, като следим кои страници се посещават, на кой етап посетителите напускат поръчката и кои линкове водят посетители към сайта. Правно основание: легитимният ни интерес да поддържаме и подобряваме магазина си.
За да изпълняваме законови задължения, например да водим счетоводни и данъчни записи и да отговаряме на законни искания от държавни органи. Правно основание: спазване на законово задължение.
За да установяваме, упражняваме или защитаваме правни претенции. Правно основание: легитимният ни интерес да защитаваме правата си.

Когато се основаваме на легитимен интерес, сме претеглили този интерес спрямо Вашите права и свободи. Можете по всяко време да възразите срещу такова обработване, както е описано в раздел 8.

Имейлите, които Ви изпращаме, се отнасят до поръчката Ви: потвърждение на поръчката, информация за изпращането и проследяването и отговори на съобщенията Ви.

4. С кого споделяме данните Ви?

Споделяме лични данни само с изброените по-долу получатели и само доколкото всеки от тях се нуждае от тях, за да свърши работата си.

Външни доставчици на платежни услуги, които обработват плащанията с карта на своята защитена платежна страница, както и плащанията с криптовалута. За платежните данни, които обработват, те действат по свои собствени условия и политики за поверителност.
Куриери, които получават името, адреса за доставка, телефонния номер и имейл адреса Ви, за да доставят пратката и да Ви изпращат информация за проследяване. Куриерът зависи от държавата, от която поръчвате.
Нашият доставчик на имейл услуги, който изпраща от наше име имейлите за поръчки и доставки.
Доставчици на хостинг и инфраструктура, които от наше име хостват сайта, базата му данни и нашата аналитика.
Държавни органи, съдилища и професионални консултанти, когато сме задължени по закон да разкрием информация или когато разкриването е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
Купувач или правоприемник, ако бизнесът зад сайта бъде продаден или прехвърлен, като в този случай за данните Ви продължава да се прилага тази политика.

Доставчиците на услуги, които обработват лични данни от наше име, могат да ги използват само по наши указания и трябва да ги пазят сигурни и поверителни. Не продаваме личните Ви данни и не ги споделяме с рекламни мрежи или брокери на данни.

5. Предаване на данни извън ЕИП

Някои от нашите доставчици на услуги може да обработват лични данни извън Европейското икономическо пространство. В такъв случай гарантираме, че предаването е защитено, или защото Европейската комисия е решила, че държавата получател осигурява адекватно ниво на защита, или чрез стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или друг механизъм за предаване, признат от GDPR.

6. Колко дълго пазим данните Ви?

Пазим личните данни само толкова дълго, колкото са ни необходими за целите, описани в тази политика.

Данните за поръчките, включително данните Ви за контакт и доставка, поръчаните продукти и потвържденията за плащане, се пазят толкова дълго, колкото изисква счетоводното и данъчното законодателство.
Имейлите до обслужването на клиенти и доказателствата по рекламации се пазят, докато е необходимо за решаване на въпроса и за евентуална последваща претенция, свързана с него.
Данните от аналитиката се пазят във вид, свързан със случайния идентификатор на посетителя, за ограничен период, след който се изтриват или се пазят само в обобщен вид.
Информацията в браузъра Ви остава там за сроковете, посочени в нашата Политика за бисквитките, и можете да я изтриете по всяко време от настройките на браузъра.

Когато трябва да пазим данни по-дълго, за да установим, упражним или защитим правна претенция, ги пазим до приключването на съответния случай.

7. Как защитаваме данните Ви?

Сайтът се зарежда само чрез криптирана връзка (HTTPS). Данните на картите се обработват изцяло от външни доставчици на платежни услуги и никога не преминават през нашите системи. Достъпът до данните за поръчки и клиенти е ограничен до хората и доставчиците на услуги, които се нуждаят от него, за да изпълняват поръчки и да обслужват клиенти. Нито един метод за предаване или съхранение не е напълно сигурен, затова не можем да гарантираме абсолютна сигурност, но прилагаме разумни технически и организационни мерки, за да защитим данните Ви от загуба, злоупотреба и неразрешен достъп. Имейлите не винаги са криптирани при предаването, затова, моля, не включвайте в съобщенията си до нас повече лични данни, отколкото изисква въпросът Ви.

8. Какви права имате?

Съгласно GDPR имате следните права по отношение на личните си данни. Те не са абсолютни и някои от тях се прилагат само при определени обстоятелства.

Право на достъп: да попитате дали обработваме лични данни за Вас и да получите копие от тях.
Право на коригиране: неточните данни да бъдат коригирани, а непълните да бъдат допълнени.
Право на изтриване: данните Ви да бъдат изтрити, когато вече няма основание да ги пазим. Възможно е да трябва да запазим някои записи за поръчки, за да изпълним законови задължения.
Право на ограничаване на обработването: да поискате да ограничим използването на данните Ви, например докато проверяваме поисканата от Вас корекция.
Право на преносимост: да получите данните, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и машинночетим формат и те да бъдат предадени на друг администратор, когато това е технически осъществимо.
Право на възражение: да възразите по всяко време срещу обработване, основано на легитимните ни интереси, включително аналитиката. Ще прекратим обработването, освен ако имаме убедителни законни основания, които имат предимство пред Вашите интереси, или се нуждаем от данните за правна претенция.
Право на оттегляне на съгласието: когато се основаваме на Вашето съгласие, да го оттеглите по всяко време. Това не засяга обработването, извършено преди оттеглянето.

За да упражните някое от тези права, пишете на support@purechems.eu от имейл адреса, който сте използвали при нас, и посочете кое право искате да упражните. Възможно е да поискаме информация, за да потвърдим самоличността Ви, преди да предприемем действия по искането. Ще отговорим в срок от един месец от получаването му. Ако искането е сложно или получаваме много искания, можем да удължим срока с още до два месеца, като ще Ви уведомим за това. Упражняването на правата Ви е безплатно.

9. Жалби

Ако не сте доволни от начина, по който обработваме личните Ви данни, моля, първо се свържете с нас на support@purechems.eu и ще се опитаме да решим въпроса. Имате също право да подадете жалба до надзорния орган по защита на данните в държавата от ЕС, в която живеете или работите или в която смятате, че правата Ви са нарушени.

10. Възрастово ограничение

Сайтът и продуктите са предназначени само за пълнолетни лица на 18 или повече години. Не събираме съзнателно лични данни от лица под 18 години. Ако смятате, че лице под 18 години ни е предоставило лични данни, свържете се с нас и ще ги изтрием.

11. Връзки към други уебсайтове

Сайтът може да съдържа връзки към уебсайтове на други лица, включително защитената платежна страница на доставчик на платежни услуги и страниците на куриерите за проследяване. Тези уебсайтове имат свои политики за поверителност и не носим отговорност за начина, по който те обработват данните Ви. Моля, прочетете политиките им, преди да им предоставите лични данни.

12. Промени в политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази политика, например когато променим начина, по който работи сайтът, или когато се промени законодателството. Актуализираната версия влиза в сила с публикуването ѝ на тази страница, а датата в началото показва кога е последната промяна. При съществена промяна ще я направим ясно видима на сайта.

13. Контакт

За всеки въпрос относно тази политика или личните Ви данни, както и за да упражните правата си, пишете ни на support@purechems.eu.

Само за изследователски цели. Не е за консумация от хора или животни.