מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 25 באוקטובר 2026

מדיניות משלוחים זו מסבירה איך ומתי PureChems מטפלת בהזמנה שלכם, אורזת ושולחת אותה, כמה עולה המשלוח ומה עושים אם משהו משתבש בדרך. היא חלק מתקנון האתר.

מדיניות משלוחים: לאן אנו שולחים?

אנו שולחים בשירותי משלוח עם מעקב ברחבי האיחוד האירופי. המדינות שאליהן אנו שולחים מופיעות בשדה המדינה בקופה. אם המדינה שלכם אינה מופיעה ברשימה, איננו יכולים לשלוח אליה כרגע.

כמה זמן לוקח לטפל בהזמנה?

הזמנות מטופלות ונשלחות בדרך כלל בתוך 1 עד 3 ימי עסקים לאחר שהתשלום הושלם. הזמנות שבוצעו בסוף השבוע או בחג רשמי מטופלות ביום העסקים הבא.

תשלום בכרטיס מושלם כאשר ספק הסליקה מאשר אותו. תשלום במטבע דיגיטלי מושלם כאשר העסקה התקבלה ואושרה ברשת הבלוקצ'יין שבה השתמשתם.

אם מוצר מסומן כהזמנה מוקדמת (Pre-order), התאריך שממנו הוא נשלח מוצג באתר לפני ביצוע ההזמנה.

חברות שילוח ושיטות משלוח

ההזמנות נמסרות לכתובת הבית שלכם, עם מעקב מרגע השליחה ועד המסירה. חברת השילוח תלויה במדינה. שיטות המשלוח הזמינות למדינתכם מוצגות בקופה, ואתם בוחרים אחת מהן לפני התשלום.

כמה זמן לוקח המשלוח?

בתוך האיחוד האירופי המשלוח נמשך בדרך כלל 3 עד 10 ימי עסקים מהשליחה, בהתאם ליעד ולחברת השילוח. אלה זמנים משוערים ולא התחייבות. עיכובים של חברת השילוח, חגים רשמיים, מזג אוויר קיצוני ובדיקות מכס עלולים להאריך את זמן המשלוח.

כמה עולה המשלוח?

עלות המשלוח תלויה במדינה שלכם ובשיטת המשלוח שתבחרו. היא מחושבת ומוצגת בקופה, כחלק מהסכום הכולל של ההזמנה, לפני התשלום.

האם האריזה דיסקרטית?

כן. כל הזמנה נשלחת באריזה פשוטה ודיסקרטית, בלי שום סימון מבחוץ שמעיד על התוכן.

מעקב משלוח

כשההזמנה יוצאת לדרך, נשלח לכם בדוא"ל מספר מעקב כדי שתוכלו לעקוב אחר החבילה עד למסירה. אם לא קיבלתם דוא"ל על המשלוח בתוך 3 ימי עסקים מהתשלום, בדקו את תיקיית הספאם ולאחר מכן פנו אלינו.

מכס, מסים וכללי יבוא

בכל משלוח שחוצה גבול מכס, דמי המכס, המסים ואגרות היבוא חלים על הרוכש. האחריות לוודא שמותר על פי דין לייבא את המוצרים שהזמנתם למדינתכם ולהחזיק בהם שם היא שלכם בלבד. ייתכן שמוצרים מסוימים מוגבלים או אסורים במדינות מסוימות. איננו אחראים לחבילות שנתפסו, עוכבו או נדחו על ידי המכס או כל רשות אחרת, ובמקרים כאלה אין הבטחה להחזר כספי.

כתובת למשלוח

אנא בדקו היטב את הכתובת למשלוח בקופה. איננו אחראים להזמנות שנמסרו לכתובת שגויה או חסרה שמסרתם, והזמנות כאלה אינן מזכות בהחזר כספי. אם הבחנתם בטעות לאחר ביצוע ההזמנה, שלחו לנו דוא"ל מיד. נוכל לשנות את הכתובת רק אם ההזמנה טרם נמסרה לחברת השילוח.

מה עושים אם המשלוח אבד, התעכב או הגיע פגום?

• לא הגיע: אם ההזמנה לא הגיעה בתוך 14 ימים ממועד המסירה הצפוי, או שהמעקב מראה שנמסרה אך לא קיבלתם אותה, פנו אלינו ונבדוק את העניין מול חברת השילוח.
• הגיע פגום: אם ההזמנה הגיעה פגומה, שמרו את האריזה, צלמו את החבילה ואת תכולתה ופנו אלינו בתוך 48 שעות מהמסירה, כמתואר במדיניות ההחזרות.

לכל שאלה על משלוחים, שלחו דוא"ל לכתובת support@purechems.eu וציינו את מספר ההזמנה.

שימוש למחקר בלבד

כל המוצרים ש-PureChems מספקת נמכרים אך ורק ככימיקלים למחקר וכחומרי ייחוס לשימוש מעבדתי ומחקרי במבחנה (in vitro) בלבד. הם אינם מיועדים לצריכה על ידי בני אדם או בעלי חיים, ואינם תרופות, מזון, תכשירי קוסמטיקה או אביזרים רפואיים. שום דבר בעמוד זה אינו ייעוץ רפואי. ראו את הצהרת השימוש המחקרי.

למטרות מחקר בלבד. לא לצריכה על ידי בני אדם או בעלי חיים.