Uvjeti dostave

Posljednje ažuriranje: 25. listopada 2026.

Ovi uvjeti dostave objašnjavaju kako i kada PureChems obrađuje, pakira i šalje vašu narudžbu, koliko stoji dostava i što učiniti ako nešto pođe po zlu na putu. Sastavni su dio naših Općih uvjeta poslovanja.

Kamo dostavljamo?

Šaljemo praćenom dostavom diljem Europske unije. Države u koje dostavljamo navedene su u polju za odabir države na blagajni. Ako vaša država nije navedena, trenutačno u nju ne možemo dostavljati.

Koliko traje obrada narudžbe?

Narudžbe se obično obrađuju i otpremaju u roku od 1 do 3 radna dana nakon što plaćanje bude potvrđeno. Narudžbe izvršene vikendom ili na blagdan obrađuju se sljedećeg radnog dana.

Plaćanje karticom smatra se potvrđenim kada ga odobri pružatelj usluga plaćanja. Plaćanje kriptovalutom smatra se potvrđenim kada je transakcija primljena i potvrđena na blockchain mreži koju ste koristili.

Ako je proizvod označen kao prednarudžba, datum od kojeg se šalje prikazan je na našoj internetskoj stranici prije nego što izvršite narudžbu.

Dostavne službe i načini dostave

Narudžbe se dostavljaju na vašu kućnu adresu, uz praćenje od otpreme do dostave. Dostavna služba ovisi o državi. Načini dostave dostupni za vašu državu prikazani su na blagajni i jedan od njih odabirete prije plaćanja.

Koliko traje dostava?

Unutar Europske unije dostava obično traje 3 do 10 radnih dana od otpreme, ovisno o odredištu i dostavnoj službi. Ti su rokovi procjene, a ne jamstva. Kašnjenja dostavnih službi, blagdani, nepovoljni vremenski uvjeti i carinski pregledi mogu produljiti dostavu.

Koliko stoji dostava?

Trošak dostave ovisi o vašoj državi i odabranom načinu dostave. Izračunava se i prikazuje na blagajni kao dio ukupnog iznosa narudžbe, prije plaćanja.

Diskretno pakiranje

Svaka se narudžba šalje u običnom, diskretnom pakiranju, bez ikakvih oznaka izvana koje bi otkrivale što je unutra.

Kako pratiti pošiljku?

Kada vaša narudžba bude otpremljena, e-poštom ćemo vam poslati broj za praćenje kako biste paket mogli pratiti do dostave. Ako u roku od 3 radna dana od plaćanja niste primili e-poruku o otpremi, provjerite mapu neželjene pošte, a zatim nam se obratite.

Carina, pristojbe i uvozni propisi

Za svaku dostavu koja prelazi carinsku granicu carine, porezi i uvozne pristojbe obveza su kupca. Isključivo ste vi odgovorni za to da se proizvodi koje naručujete smiju zakonito uvesti u vašu državu i u njoj posjedovati. Neki proizvodi u nekim državama mogu biti ograničeni ili zabranjeni. Ne odgovaramo za pošiljke koje carina ili bilo koje drugo tijelo zaplijeni, zadrži ili odbije, a povrat novca u takvim slučajevima nije zajamčen.

Adresa za dostavu

Na blagajni pažljivo provjerite adresu za dostavu. Ne odgovaramo za narudžbe dostavljene na netočnu ili nepotpunu adresu koju ste naveli, a za takve narudžbe novac se ne vraća. Ako nakon izvršenja narudžbe primijetite pogrešku, odmah nam pišite. Adresu možemo promijeniti samo ako narudžba još nije predana dostavnoj službi.

Što ako pošiljka kasni, nestane ili stigne oštećena?

• Pošiljka nije stigla: ako vaša narudžba nije stigla u roku od 14 dana od očekivanog datuma dostave ili je prema podacima o praćenju dostavljena, a vi je niste primili, obratite nam se i provjerit ćemo to s dostavnom službom.
• Pošiljka je oštećena: ako narudžba stigne oštećena, sačuvajte ambalažu, fotografirajte paket i njegov sadržaj te nam se obratite u roku od 48 sati od dostave, kako je opisano u dokumentu Povrat novca i reklamacije.

Za sva pitanja o dostavi pišite na support@purechems.eu i navedite broj narudžbe.

Samo za istraživačku uporabu

Svi proizvodi koje isporučuje PureChems prodaju se isključivo kao istraživačke kemikalije i referentni materijali za laboratorijska istraživanja i istraživanja in vitro. Nisu namijenjeni ljudskoj ni životinjskoj konzumaciji i nisu lijekovi, hrana, kozmetički proizvodi ni medicinski proizvodi. Ništa na ovoj stranici nije medicinski savjet. Pogledajte Izjavu o istraživačkoj uporabi.

Samo za istraživačku uporabu. Nije za ljudsku ni životinjsku konzumaciju.