Opći uvjeti poslovanja

Posljednje ažuriranje: 25. listopada 2026.

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: „Uvjeti”) uređuju pristup internetskoj stranici PureChems na adresi purechems.eu, uključujući shop.purechems.eu (zajedno: „Stranica”), njezino korištenje te svaku narudžbu koju putem nje izvršite. Korištenjem Stranice ili izvršenjem narudžbe prihvaćate ove Uvjete. Ako se s njima ne slažete, nemojte koristiti Stranicu niti izvršavati narudžbe.

Ove Uvjete čitajte zajedno s dokumentima Povrat novca i reklamacije, Uvjeti dostave, Pravila privatnosti, Pravila o kolačićima i Izjava o istraživačkoj uporabi. Svaki od njih sastavni je dio vašeg ugovora s nama.

1. Pojmovi korišteni u Općim uvjetima poslovanja

• „PureChems”, „mi”, „nas” i „naš” označavaju subjekt koji upravlja Stranicom.
• „Kupac”, „vi” i „vaš” označavaju svaku osobu koja posjećuje Stranicu ili izvršava narudžbu.
• „Proizvodi” označavaju istraživačke peptide, nootropike, istraživačke kemikalije i srodne artikle koji se nude na prodaju na Stranici.
• „Narudžba” označava zahtjev za kupnju Proizvoda koji podnosite putem blagajne.
• „Radni dan” označava dane od ponedjeljka do petka, osim blagdana i praznika.

2. Tko smije kupovati?

Stranica i Proizvodi namijenjeni su isključivo punoljetnim osobama. Korištenjem Stranice ili izvršenjem narudžbe potvrđujete:

• da imate najmanje 18 godina, odnosno da ste punoljetni prema propisima svoje države ako je ondje ta dob viša;
• da imate poslovnu sposobnost za sklapanje obvezujućeg ugovora;
• da ste istraživač, kvalificirani stručnjak ili institucija te da Proizvode kupujete isključivo u zakonite istraživačke svrhe;
• da su svi podaci koje nam dajete, uključujući ime, adresu e-pošte, broj telefona i adresu za dostavu, točni, ažurni i potpuni.

Pri prvom otvaranju Stranice od vas se traži potvrda da imate 18 ili više godina. Ako tu potvrdu ne možete istinito dati, Stranicu ne smijete koristiti. Prema vlastitoj procjeni možemo odbiti uslugu, otkazati narudžbu ili ograničiti pristup Stranici, osobito ako imamo razloga vjerovati da neka od navedenih izjava nije istinita.

3. Samo za istraživačku uporabu

Svi se Proizvodi prodaju isključivo za laboratorijska istraživanja i istraživanja in vitro. Nisu namijenjeni ljudskoj ni životinjskoj konzumaciji i ne prodaju se ni za kakvu dijagnostičku, terapijsku, medicinsku, veterinarsku, kozmetičku, prehrambenu ni kućansku uporabu, kao ni za uporabu kao lijek. Nijedno tijelo nadležno za lijekove ili hranu nije odobrilo Proizvode za takvu uporabu. Ništa na Stranici nije medicinski savjet.

Na blagajni se od vas traži da označite kućicu kojom potvrđujete da Proizvode kupujete isključivo za istraživačku uporabu. Bez te potvrde narudžbu nije moguće izvršiti. Označavanjem kućice i izvršenjem narudžbe pristajete:

• da ćete Proizvodima rukovati, čuvati ih i koristiti u skladu s dobrom laboratorijskom praksom te svim zakonima i propisima koji se na vas primjenjuju;
• da preuzimate punu odgovornost za sigurno i zakonito rukovanje Proizvodima te za njihovo čuvanje, korištenje i zbrinjavanje;
• da Proizvode nećete preprodavati, isporučivati ni davati drugim osobama radi konzumacije ili u bilo koju zakonom zabranjenu svrhu;
• da prihvaćate sav rizik i svu odgovornost koji proizlaze iz posjedovanja ili korištenja Proizvoda.

Otkazat ćemo svaku narudžbu, a buduće narudžbe možemo odbiti, ako imamo razloga vjerovati da su Proizvodi namijenjeni uporabi na ljudima ili životinjama ili bilo kojoj drugoj svrsi koju ovi Uvjeti ne dopuštaju. Cjelovita izjava nalazi se u dokumentu Izjava o istraživačkoj uporabi.

4. Proizvodi i podaci o proizvodima

Svaki Proizvod nastojimo točno opisati, uključujući njegovu specifikaciju i, kada je dostupan, certifikat analize (COA). Fotografije Proizvoda služe kao ilustracija, pa ambalaža ili etiketa artikla koji primite može izgledati drukčije od prikazane. Ne jamčimo da su opisi, slike i ostali sadržaji na Stranici bez pogrešaka. Ako utvrdimo pogrešku u opisu Proizvoda koji ste naručili, obavijestit ćemo vas i omogućiti vam da odaberete hoćete li narudžbu zadržati ili otkazati.

Podaci o Proizvodima na Stranici, uključujući svako upućivanje na objavljena istraživanja, navode se u znanstvene i referentne svrhe. Oni ne opisuju, ne preporučuju i ne sugeriraju nikakvu uporabu Proizvoda na ljudima ili životinjama.

5. Cijene i raspoloživost

Sve cijene na Stranici iskazane su u eurima (EUR). Ukupan iznos koji plaćate, uključujući trošak dostave u odabranu državu i eventualni popust, prikazuje se na blagajni prije nego što potvrdite plaćanje. Cijene se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku bez najave, ali promjena ne utječe na već plaćenu narudžbu.

U bilo kojem trenutku možemo ispraviti pogreške u cijenama, ograničiti količine koje se mogu naručiti i povući bilo koji Proizvod iz prodaje. Sve narudžbe ovise o raspoloživosti. Ako Proizvod koji ste platili nije raspoloživ, obavijestit ćemo vas i vratiti vam iznos plaćen za njega.

Kod za popust možete upisati na blagajni ili ga primijeniti putem poveznice s popustom. Kod za popust vrijedi samo pod uvjetima pod kojima je izdan, a provjerava se pri izvršenju narudžbe. Kod koji nije valjan, kojemu je istekao rok ili koji se koristi protivno njegovim uvjetima neće biti primijenjen.

6. Narudžba i njezino prihvaćanje

Izvršenjem narudžbe dajete ponudu za kupnju Proizvoda iz košarice po cijeni prikazanoj na blagajni. Nakon što izvršite narudžbu, poslat ćemo vam e-poruku kojom potvrđujemo da smo je zaprimili. Ta e-poruka nije prihvat vaše ponude. Obvezujući ugovor između vas i nas sklopljen je tek kada vam Proizvode otpremimo.

Svaku narudžbu možemo odbiti ili otkazati prije otpreme, iz bilo kojeg razloga, uključujući sumnju na prijevaru, pogrešku u cijeni ili opisu, nedostatak zaliha, nepotpunu ili dvojbenu adresu za dostavu ili osnovanu sumnju da su Proizvodi namijenjeni uporabi koju ovi Uvjeti ne dopuštaju. Ako otkažemo narudžbu koju ste već platili, vratit ćemo vam cijeli iznos.

7. Plaćanje

Narudžba se plaća u cijelosti pri njezinu izvršenju, jednim od načina plaćanja ponuđenih na blagajni. Potvrđujete da ste ovlašteni koristiti odabrani način plaćanja. Narudžbe se ne otpremaju dok plaćanje ne bude potvrđeno.

7.1. Plaćanje karticom

Plaćanja karticom obrađuju vanjski pružatelji usluga plaćanja na vlastitoj zaštićenoj stranici za plaćanje. Podatke o kartici upisujete izravno na toj stranici, a mi ih nikada ne primamo niti pohranjujemo. Primamo samo podatke potrebne za potvrdu da je plaćanje vaše narudžbe uspjelo.

7.2. Plaćanje kriptovalutama

Primamo plaćanja u valutama USDT, USDC, ETH, BNB, BTC i SOL, na mrežama ponuđenima na blagajni. Kada odaberete plaćanje kriptovalutom, ukupni iznos narudžbe u eurima preračunava se u iznos odabrane kriptovalute, a taj je izračun zaključan 15 minuta. Da biste dovršili narudžbu, u tom roku morate poslati točno prikazani iznos na prikazanu adresu, putem prikazane mreže. Ako izračun istekne prije nego što plaćanje stigne, morat ćete zatražiti novi izračun, čiji iznos može biti drukčiji.

Odgovorni ste za sve mrežne i transakcijske naknade koje naplaćuje vaš novčanik ili mjenjačnica te za slanje točnog iznosa, u ispravnoj kriptovaluti i putem ispravne mreže. Transakcije na blockchainu ne mogu se poništiti. Sredstva poslana na pogrešnu adresu ili putem pogrešne mreže mogu biti izgubljena i ne možemo ih vratiti.

8. Dostava

Rokovi obrade, dostavne službe, procijenjeni rokovi dostave i troškovi navedeni su u dokumentu Uvjeti dostave. Rokovi dostave su procjene i nisu zajamčeni.

Vlasništvo nad Proizvodima te rizik od njihova gubitka ili oštećenja prelaze na vas u trenutku predaje Proizvoda dostavnoj službi. Reklamacije zbog oštećenih, pogrešnih ili nedostajućih artikala rješavaju se kako je opisano u dokumentu Povrat novca i reklamacije.

Odgovorni ste za točnu i potpunu adresu za dostavu. Ne odgovaramo za kašnjenja, gubitke ni neuspjele dostave uzrokovane netočnom ili nepotpunom adresom ili time što pošiljka nije preuzeta ili prihvaćena.

Za dostave izvan Europske unije sve carine, poreze i uvozne pristojbe plaćate vi. Isključivo ste vi odgovorni za to da se Proizvodi smiju zakonito uvesti u vašu državu i u njoj posjedovati.

9. Povrat novca i otkazivanje narudžbe

Naši su Proizvodi osjetljivi istraživački materijali sa strogim zahtjevima za čuvanje i rukovanje, pa su i naša pravila povrata stroga. Cjelovita pravila, uključujući način podnošenja reklamacije, navedena su u dokumentu Povrat novca i reklamacije. Ukratko:

• Otvoreni, raspečaćeni, korišteni, rekonstituirani ili nepravilno čuvani Proizvodi ne mogu se vratiti ni zamijeniti, a novac za njih se ne vraća.
• Zamjenu ili povrat novca osiguravamo ako je Proizvod stigao oštećen, ako ste primili pogrešan artikl ili pogrešnu količinu ili ako Proizvod ima nedostatak ili ne odgovara specifikaciji iz svojeg certifikata analize.
• Svaka takva reklamacija mora se prijaviti na support@purechems.eu u roku od 48 sati od dostave, uz broj narudžbe, opis problema i jasne fotografije Proizvoda, ambalaže i svih vidljivih oštećenja.
• Pravo na povrat novca ne postoji za snižene artikle, artikle s rasprodaje i artikle s posebnim popustom ni za narudžbe poslane na netočnu ili nepotpunu adresu koju ste naveli.
• Zapečaćeni, neotvoreni Proizvodi u izvornom stanju mogu se vratiti u roku od 14 dana od dostave. Troškove povratne dostave snosite vi te ste odgovorni za to da Proizvod do nas stigne neoštećen i pravilno čuvan.
• Odobreni povrati novca isplaćuju se na izvorni način plaćanja. Ovisno o vašoj banci ili pružatelju usluga plaćanja, povrat može biti vidljiv tek za 5 do 10 radnih dana.

Otkazivanje narudžbe

Narudžbu možete otkazati samo prije njezine otpreme. Za otkazivanje što prije pošaljite e-poruku na support@purechems.eu s brojem narudžbe. Ako narudžba još nije predana dostavnoj službi, otkazat ćemo je i vratiti cijeli iznos na izvorni način plaćanja. Nakon predaje dostavnoj službi narudžba se više ne može otkazati, a primjenjuju se pravila iz dokumenta Povrat novca i reklamacije.

10. Vaše obveze i usklađenost s propisima

Isključivo ste vi odgovorni za to da su kupnja, uvoz, posjedovanje i korištenje Proizvoda zakoniti ondje gdje se nalazite. Propisi se razlikuju od države do države i prije narudžbe morate provjeriti one koji se odnose na vas. Ne odgovaramo za Proizvode koje carina ili bilo koje drugo tijelo zaplijeni, zadrži ili odbije, a povrat novca u takvim slučajevima nije zajamčen.

11. Korištenje Stranice

Stranicu smijete koristiti samo u zakonite svrhe i u skladu s ovim Uvjetima. Zabranjeno je:

• koristiti Stranicu na način kojim se krši bilo koji zakon ili propis;
• pokušati ostvariti neovlašteni pristup Stranici, njezinim poslužiteljima ili bilo kojem povezanom sustavu ili ometati rad Stranice;
• bez našeg pisanog dopuštenja automatiziranim sredstvima kopirati, preuzimati ili prikupljati sadržaj ili podatke sa Stranice;
• izvršavati narudžbe s lažnim podacima ili uz način plaćanja koji niste ovlašteni koristiti;
• zlouporabljivati kodove za popust, uključujući stvaranje ili dijeljenje kodova koje niste dobili.

Svakome tko krši ova pravila možemo privremeno ili trajno onemogućiti pristup Stranici.

12. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na Stranici, uključujući tekstove, opise proizvoda, grafike, logotipe, fotografije, izgled stranica i naziv PureChems, pripada nama ili našim davateljima licencija i zaštićen je propisima o intelektualnom vlasništvu. Stranicu smijete pregledavati te pojedine stranice ispisati ili spremiti za vlastitu uporabu. Bez našeg prethodnog pisanog dopuštenja ne smijete kopirati, umnožavati, objavljivati, distribuirati niti na drugi način koristiti sadržaj sa Stranice ni u koju drugu svrhu. Ostali nazivi i oznake prikazani na Stranici pripadaju svojim vlasnicima.

13. Isključenje jamstava

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom Stranica i Proizvodi pružaju se „takvi kakvi jesu” i „kako su dostupni”, bez ikakvih izričitih ili prešutnih jamstava, uključujući prešutna jamstva utrživosti, prikladnosti za određenu svrhu ili nepovređivanja prava trećih, osim jamstava koja se prema mjerodavnim propisima o zaštiti potrošača ne mogu isključiti. Ne jamčimo da će Stranica raditi bez prekida, sigurno i bez pogrešaka niti da je bilo koji Proizvod prikladan za određenu istraživačku primjenu.

14. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom PureChems ne odgovara za neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu ni za izgubljenu dobit, podatke ili priliku koji proizlaze iz korištenja Stranice ili Proizvoda. PureChems ne odgovara za gubitak ili štetu nastalu korištenjem ili zlouporabom Proizvoda, uključujući svaku uporabu protivnu točki 3. ovih Uvjeta.

Naša ukupna odgovornost za bilo koji zahtjev u vezi s narudžbom ograničena je na iznos koji ste platili za Proizvode iz kojih je zahtjev proizašao. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti ni ograničiti.

15. Obeštećenje

Suglasni ste da ćete PureChems, njegove vlasnike, zaposlenike i partnere obeštetiti i zaštititi od svih zahtjeva, šteta, gubitaka, obveza i troškova, uključujući razumne troškove pravnog zastupanja, koji proizlaze iz vašeg kršenja ovih Uvjeta, zlouporabe Proizvoda ili kršenja bilo kojeg propisa ili prava treće osobe.

16. Okolnosti izvan naše kontrole

Ne odgovaramo za kašnjenje ili neispunjenje obveza uzrokovano događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući kašnjenja dostavnih službi, carinske preglede, štrajkove, nepovoljne vremenske uvjete, prirodne katastrofe, epidemije, prekide opskrbe električnom energijom ili rada mreže te postupke javnih tijela. Ako takav događaj utječe na vašu narudžbu, obavijestit ćemo vas i nastojati da kašnjenje bude što kraće.

17. Privatnost

Vaše osobne podatke obrađujemo kako je opisano u dokumentima Pravila privatnosti i Pravila o kolačićima.

18. Završne odredbe

18.1. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete i na svaki ugovor između vas i nas primjenjuje se pravo Slovačke Republike i mjerodavno pravo Europske unije, bez primjene kolizijskih pravila. Za sve sporove nadležni su sudovi Slovačke Republike. Time se ne dira u obvezna prava zaštite potrošača koja imate prema pravu države svojeg prebivališta. Prije bilo kakvog službenog koraka obratite nam se na support@purechems.eu kako bismo stvar pokušali riješiti izravno s vama.

18.2. Redoslijed primjene

Ako su ovi Uvjeti u suprotnosti s nekim drugim pravilima na Stranici, prednost imaju ovi Uvjeti, osim u pitanjima osobnih podataka, u kojima prednost imaju Pravila privatnosti.

18.3. Djelomična ništetnost

Ako se utvrdi da je neka odredba ovih Uvjeta nevaljana ili neprovediva, ta će se odredba primijeniti u najvećoj dopuštenoj mjeri, a ostale odredbe ostaju u cijelosti na snazi.

18.4. Neodricanje od prava

Ako neko svoje pravo iz ovih Uvjeta ne ostvarimo odmah, to ne znači da smo ga se odrekli, pa ga i dalje možemo ostvariti kasnije.

18.5. Prijenos prava i obveza

Svoja prava i obveze iz ovih Uvjeta možemo prenijeti na drugu stranu. Vi svoja prava i obveze iz ovih Uvjeta ne smijete prenijeti bez naše pisane suglasnosti.

18.6. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku. Izmijenjena verzija stupa na snagu objavom na ovoj stranici, a datum na vrhu stranice pokazuje kada su Uvjeti posljednji put izmijenjeni. Na narudžbu se primjenjuje verzija koja je bila na snazi u trenutku njezina izvršenja. Nastavkom korištenja Stranice nakon izmjene prihvaćate izmijenjene Uvjete.

19. Kontakt

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima, obratite nam se na support@purechems.eu. U svakoj poruci koja se odnosi na postojeću narudžbu navedite broj narudžbe. Ostali načini na koje vam možemo pomoći navedeni su na stranici Kontakt.

Samo za istraživačku uporabu. Nije za ljudsku ni životinjsku konzumaciju.