Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026
La presente politica di spedizione spiega come e quando PureChems elabora, imballa e spedisce gli ordini, quanto costa la consegna e cosa fare se qualcosa va storto durante il trasporto. Fa parte dei Termini di servizio.
Dove spediamo
Le spedizioni avvengono con servizi tracciati in tutta l'Unione europea. I Paesi serviti sono elencati nel campo Paese al checkout. Se un Paese non compare nell'elenco, al momento non è possibile effettuare consegne in quel Paese.
Elaborazione dell'ordine
Di norma gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o in un giorno festivo vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Il pagamento con carta si considera confermato quando lo conferma il processore di pagamento. Il pagamento in criptovaluta si considera confermato quando la transazione è stata ricevuta e confermata sulla rete blockchain utilizzata.
Se un prodotto è indicato come preordine, la data da cui verrà spedito è riportata sul Sito prima dell'invio dell'ordine.
Corrieri e modalità di consegna
Gli ordini vengono consegnati a domicilio, con tracciamento dalla spedizione alla consegna. Il corriere dipende dal Paese. Le modalità di consegna disponibili per ciascun Paese sono indicate al checkout e vanno scelte prima del pagamento.
Tempi di consegna
Nell'Unione europea la consegna richiede di norma da 3 a 10 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione e del corriere. Si tratta di stime e non di tempi garantiti. Ritardi dei corrieri, festività, condizioni meteorologiche avverse e controlli doganali possono allungare i tempi di consegna.
Costi di spedizione
Il costo di spedizione dipende dal Paese e dalla modalità di consegna scelta. Viene calcolato e mostrato al checkout, all'interno del totale dell'ordine, prima del pagamento.
Imballaggio discreto
Ogni ordine viene spedito in un imballaggio neutro e discreto, senza alcuna indicazione esterna sul contenuto.
Tracciamento
Quando l'ordine parte, PureChems invia via email un numero di tracciamento per seguire il pacco fino alla consegna. Se l'email di spedizione non arriva entro 3 giorni lavorativi dal pagamento, si consiglia di controllare la cartella dello spam e poi di contattarci.
Dogana, dazi e norme sull'importazione
Per le consegne che attraversano una frontiera doganale, dazi doganali, imposte e diritti di importazione sono a carico dell'acquirente. L'acquirente è l'unico responsabile di verificare che i prodotti ordinati possano essere importati e detenuti legalmente nel proprio Paese. Alcuni prodotti possono essere soggetti a restrizioni o divieti in determinati Paesi. PureChems non risponde dei pacchi sequestrati, trattenuti o respinti dalla dogana o da qualsiasi altra autorità e in questi casi il rimborso non è garantito.
Indirizzo di consegna
Si raccomanda di controllare con attenzione l'indirizzo di consegna al checkout. PureChems non risponde degli ordini consegnati a un indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente e tali ordini non danno diritto a rimborso. Se ci si accorge di un errore dopo l'invio dell'ordine, occorre scriverci subito: l'indirizzo può essere modificato solo se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere.
Spedizioni smarrite, in ritardo o danneggiate
- Pacco non arrivato: se l'ordine non è arrivato entro 14 giorni dalla data di consegna prevista, oppure il tracciamento lo indica come consegnato ma non è stato ricevuto, è sufficiente contattarci e avvieremo una verifica con il corriere.
- Pacco danneggiato: se l'ordine arriva danneggiato, occorre conservare l'imballaggio, fotografare il pacco e il suo contenuto e contattarci entro 48 ore dalla consegna, come descritto nella Politica di rimborso.
Per qualsiasi domanda sulla spedizione è possibile scrivere a support@purechems.eu, indicando il numero d'ordine.
Solo per uso di ricerca
Tutti i prodotti forniti da PureChems sono venduti esclusivamente come prodotti chimici per la ricerca e materiali di riferimento, per uso di laboratorio e di ricerca in vitro. Non sono destinati al consumo umano o animale e non sono farmaci, alimenti, cosmetici o dispositivi medici. Nessun contenuto di questa pagina costituisce un consiglio medico. Si veda l'Avvertenza sull'uso di ricerca.
Solo per uso di ricerca. Non destinato al consumo umano o animale.