Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

La presente informativa sulla privacy spiega quali dati personali PureChems raccoglie quando l'Utente visita purechems.eu, compreso shop.purechems.eu (il «Sito»), effettua un ordine o contatta PureChems, per quali finalità li raccoglie, con chi li condivide, per quanto tempo li conserva e quali diritti spettano all'Utente. Si applica a tutti i visitatori e a tutti i clienti del Sito.

Ai fini della normativa sulla protezione dei dati personali, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (Regolamento UE 2016/679, «GDPR»), PureChems è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa. Per qualsiasi questione relativa alla presente informativa è possibile scrivere a support@purechems.eu.

1. L'informativa sulla privacy in sintesi

PureChems raccoglie solo i dati necessari per ricevere ed evadere gli ordini, rispondere ai messaggi, proteggere il Sito e capire come viene utilizzato.
I dati della carta vengono inseriti su una pagina di pagamento sicura gestita da un processore di pagamento terzo. PureChems non vede e non conserva mai il numero completo della carta.
Il sistema di analisi funziona sul dominio di PureChems. Non vengono utilizzati Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel né altri tracker pubblicitari e non vengono installati cookie pubblicitari.
PureChems non vende i dati personali e non li condivide con inserzionisti.
È possibile chiedere in qualsiasi momento di consultare, correggere o cancellare i propri dati scrivendo a support@purechems.eu.

2. Dati raccolti

2.1 Dati forniti dall'Utente

Dati di contatto e di consegna: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna, inseriti al checkout.
Dati dell'ordine: i prodotti acquistati, le quantità, i prezzi, l'eventuale codice sconto utilizzato, il metodo di spedizione scelto e il numero d'ordine.
Conferme: la conferma di avere almeno 18 anni, rilasciata alla prima apertura del Sito, e la conferma, rilasciata al checkout, che i prodotti sono acquistati esclusivamente per uso di ricerca.
Messaggi: il contenuto delle email inviate a PureChems, comprese le domande sugli ordini, i reclami e le eventuali fotografie allegate, insieme alle relative risposte.

2.2 Dati di pagamento

Pagamenti con carta: i dati della carta vengono inseriti direttamente su una pagina di pagamento sicura gestita da un processore di pagamento terzo. PureChems non riceve e non conserva il numero della carta, la data di scadenza o il codice di sicurezza. Riceve la conferma dell'esito del pagamento, l'importo pagato e un riferimento della transazione, per poter abbinare il pagamento all'ordine.
Pagamenti in criptovalute: in caso di pagamento in USDT, USDC, ETH, BNB, BTC o SOL, PureChems registra la moneta e la rete scelte, l'importo quotato, l'indirizzo di pagamento generato per l'ordine e i dati della transazione in entrata, come l'indirizzo del wallet di invio e l'ID della transazione. Le transazioni su blockchain sono pubbliche per natura e restano registrate in modo permanente sulla rete corrispondente: né PureChems né altri possono modificarle.

2.3 Dati raccolti automaticamente

Dati tecnici: come ogni sito web, il Sito riceve le informazioni che il browser invia con ogni richiesta, come indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, impostazione della lingua e pagina di provenienza.
Dati di utilizzo: il sistema di analisi proprietario, che funziona sul dominio di PureChems, registra le pagine visitate, i clic, i passaggi effettuati durante il checkout e il link o la campagna da cui l'Utente è arrivato sul Sito. Per distinguere le visite utilizza un identificativo visitatore casuale e un identificativo di sessione, che non contengono il nome né l'indirizzo email. Gli strumenti di memorizzazione utilizzati sono elencati nella Cookie policy.
Memoria del browser: il Sito conserva nel browser una piccola quantità di informazioni, come il contenuto del carrello, per funzionare correttamente. I dettagli sono riportati nella Cookie policy.

PureChems non raccoglie consapevolmente categorie particolari di dati personali, come i dati relativi alla salute. Si prega di non inviare informazioni di questo tipo.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono utilizzati solo per le finalità indicate di seguito, ciascuna fondata su una base giuridica prevista dal GDPR.

Ricevere, gestire ed evadere gli ordini, compresi l'incasso del pagamento, la preparazione del pacco, l'affidamento al corriere, l'invio della conferma d'ordine e delle email di spedizione con il tracciamento, e la gestione di annullamenti, reclami e rimborsi. Base giuridica: esecuzione del contratto con l'Utente.
Rispondere ai messaggi e fornire assistenza ai clienti. Base giuridica: esecuzione del contratto con l'Utente oppure legittimo interesse di PureChems a rispondere a chi la contatta.
Verificare i requisiti e l'uso previsto, registrando la conferma della maggiore età e la conferma dell'uso di ricerca, e rifiutando o annullando gli ordini quando vi è motivo di ritenere che i prodotti siano destinati a un uso non consentito dai Termini di servizio. Base giuridica: legittimo interesse di PureChems a vendere solo a clienti in possesso dei requisiti e solo per uso di ricerca.
Prevenire le frodi e proteggere il Sito, anche individuando ordini sospetti, usi impropri dei codici sconto e attacchi al Sito. Base giuridica: legittimo interesse di PureChems a tutelare la propria attività e i propri clienti.
Capire come viene usato il Sito e migliorarlo, analizzando le pagine visitate, i punti in cui i visitatori abbandonano il checkout e i link che li portano sul Sito. Base giuridica: legittimo interesse di PureChems a gestire e migliorare il proprio negozio.
Adempiere agli obblighi di legge, come la tenuta delle scritture contabili e fiscali e la risposta a richieste legittime delle autorità pubbliche. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.
Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Base giuridica: legittimo interesse di PureChems a tutelare i propri diritti.

Quando il trattamento si fonda sul legittimo interesse, PureChems ha bilanciato tale interesse con i diritti e le libertà dell'Utente, che può opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento, come descritto al punto 8.

Le email inviate da PureChems riguardano l'ordine: conferma d'ordine, aggiornamenti su spedizione e tracciamento e risposte ai messaggi.

4. Destinatari dei dati

PureChems condivide i dati personali solo con i soggetti indicati di seguito e solo nella misura in cui ciascuno di essi ne ha bisogno per svolgere il proprio compito.

Processori di pagamento terzi, che gestiscono i pagamenti con carta sulla propria pagina di pagamento sicura ed elaborano i pagamenti in criptovalute. Per i dati di pagamento che trattano, operano secondo i propri termini e le proprie informative sulla privacy.
Corrieri, che ricevono nome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email per consegnare il pacco e inviare gli aggiornamenti sul tracciamento. Il corriere dipende dal Paese da cui viene effettuato l'ordine.
Il fornitore del servizio email, che invia per conto di PureChems le email relative a ordini e spedizioni.
I fornitori di hosting e di infrastruttura, che ospitano per conto di PureChems il Sito, il relativo database e il sistema di analisi.
Autorità pubbliche, autorità giudiziarie e consulenti professionali, quando la comunicazione dei dati è imposta dalla legge o è necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Un acquirente o un successore, in caso di vendita o trasferimento dell'attività che gestisce il Sito; in tal caso i dati resterebbero soggetti alla presente informativa.

I fornitori di servizi che trattano dati personali per conto di PureChems possono utilizzarli solo secondo le sue istruzioni e devono mantenerli sicuri e riservati. PureChems non vende i dati personali e non li condivide con reti pubblicitarie o data broker.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi PureChems si assicura che il trasferimento sia tutelato, perché la Commissione europea ha riconosciuto che il Paese di destinazione garantisce un livello di protezione adeguato oppure tramite le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea o un altro strumento di trasferimento previsto dal GDPR.

6. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa.

I dati degli ordini, compresi i dati di contatto e di consegna, i prodotti ordinati e le conferme di pagamento, sono conservati per il periodo previsto dalla normativa contabile e fiscale.
Le email di assistenza e la documentazione dei reclami sono conservate per il tempo necessario a risolvere la questione e a gestire eventuali contestazioni successive che la riguardano.
I dati di analisi collegati all'identificativo visitatore casuale sono conservati per un periodo limitato, al termine del quale vengono cancellati o conservati solo in forma aggregata.
Le informazioni memorizzate nel browser vi restano per i periodi indicati nella Cookie policy e l'Utente può cancellarle in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

Se è necessario conservare i dati più a lungo per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, i dati vengono conservati fino alla definizione della questione.

7. Sicurezza dei dati

Il Sito è accessibile solo tramite connessione cifrata (HTTPS). I dati della carta sono gestiti interamente dai processori di pagamento terzi e non transitano mai nei sistemi di PureChems. L'accesso ai dati degli ordini e dei clienti è limitato alle persone e ai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per evadere gli ordini e assistere i clienti. Nessun sistema di trasmissione o di archiviazione è completamente sicuro, per cui non è possibile garantire una sicurezza assoluta; PureChems adotta comunque misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. Le email non sempre sono cifrate durante la trasmissione: si consiglia quindi di non inserire in un messaggio più dati personali di quanti ne richieda la domanda.

8. Diritti dell'Utente

Ai sensi del GDPR, l'Utente dispone dei seguenti diritti sui propri dati personali. Non si tratta di diritti assoluti e alcuni si applicano solo in determinate circostanze.

Diritto di accesso: sapere se PureChems detiene dati personali che lo riguardano e riceverne una copia.
Diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati quando non vi è più motivo di conservarli. Alcuni dati degli ordini potrebbero dover essere conservati per adempiere agli obblighi di legge.
Diritto di limitazione: chiedere che l'uso dei dati sia limitato, ad esempio mentre PureChems verifica una richiesta di rettifica.
Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e ottenerne la trasmissione a un altro titolare, se tecnicamente possibile.
Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento ai trattamenti fondati sul legittimo interesse di PureChems, comprese le analisi sull'uso del Sito. Il trattamento cessa, salvo che PureChems abbia motivi legittimi cogenti che prevalgono sugli interessi dell'Utente o abbia bisogno dei dati per un'azione in sede giudiziaria.
Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica il trattamento effettuato prima.

Per esercitare uno di questi diritti è sufficiente scrivere a support@purechems.eu dall'indirizzo email utilizzato con PureChems, indicando il diritto che si intende esercitare. Prima di dare seguito alla richiesta, PureChems può chiedere informazioni per verificare l'identità del richiedente. La risposta viene fornita entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se la richiesta è complessa o se le richieste ricevute sono numerose, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi al massimo e in tal caso l'Utente ne viene informato. L'esercizio dei diritti è gratuito.

9. Reclami

Chi non è soddisfatto del modo in cui PureChems tratta i suoi dati personali è invitato a contattare prima PureChems all'indirizzo support@purechems.eu, così da cercare insieme una soluzione. Resta in ogni caso il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati dello Stato dell'Unione europea in cui l'Utente risiede, lavora o ritiene sia avvenuta la violazione dei propri diritti.

10. Limiti di età

Il Sito e i prodotti sono destinati esclusivamente a persone di almeno 18 anni. PureChems non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Chi ritiene che un minore di 18 anni abbia fornito dati personali a PureChems può segnalarlo e i dati verranno cancellati.

11. Link ad altri siti

Il Sito può contenere link a siti gestiti da terzi, tra cui la pagina di pagamento ospitata da un processore di pagamento e le pagine di tracciamento dei corrieri. Tali siti hanno proprie informative sulla privacy e PureChems non è responsabile del modo in cui trattano i dati. Si consiglia di leggerle prima di fornire loro dati personali.

12. Modifiche alla presente informativa

PureChems può aggiornare la presente informativa di tanto in tanto, ad esempio quando cambia il funzionamento del Sito o la normativa. La versione aggiornata entra in vigore con la pubblicazione su questa pagina e la data in alto indica l'ultima modifica. Le modifiche rilevanti vengono segnalate in modo ben visibile sul Sito.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sui propri dati personali, o per esercitare uno dei diritti indicati, è possibile scrivere a support@purechems.eu.

Solo per uso di ricerca. Non destinato al consumo umano o animale.