Tutti i prodotti sono destinati esclusivamente alla ricerca e al collezionismo, non al consumo umano. 18+Solo per ricerca. Non per uso umano. 18+

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2026

I presenti Termini di servizio (i «Termini») disciplinano l'accesso e l'uso del sito web PureChems all'indirizzo purechems.eu, compreso shop.purechems.eu (insieme, il «Sito»), nonché ogni ordine effettuato tramite il Sito. Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, il Cliente accetta i presenti Termini. Chi non li accetta non deve utilizzare il Sito né effettuare ordini.

I presenti Termini vanno letti insieme alla Politica di rimborso, alla Politica di spedizione, all'Informativa sulla privacy, alla Cookie policy e all'Avvertenza sull'uso di ricerca. Ciascuno di questi documenti fa parte dell'accordo tra il Cliente e PureChems.

1. Definizioni usate nei Termini di servizio

  • «PureChems» o «noi»: il gestore del Sito.
  • «Cliente»: qualsiasi persona che visiti il Sito o effettui un ordine.
  • «Prodotti»: i peptidi da ricerca, i nootropi, i prodotti chimici per la ricerca e gli articoli correlati offerti in vendita sul Sito.
  • «Ordine»: la richiesta di acquisto di Prodotti che il Cliente invia tramite il checkout.
  • «Giorno lavorativo»: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

2. Chi può acquistare

Il Sito e i Prodotti sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni. Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, il Cliente dichiara:

  • di avere almeno 18 anni, oppure la maggiore età prevista nel proprio Paese se questa è più alta;
  • di avere la capacità giuridica di concludere un contratto vincolante;
  • di essere un ricercatore, un professionista qualificato o un ente e di acquistare i Prodotti esclusivamente per finalità di ricerca lecite;
  • che tutte le informazioni fornite, compresi nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna, sono esatte, aggiornate e complete.

Alla prima apertura del Sito viene chiesto di confermare di avere almeno 18 anni. Chi non può rilasciare questa conferma in modo veritiero non può utilizzare il Sito. PureChems può, a propria discrezione, rifiutare il servizio, annullare un ordine o limitare l'accesso al Sito, in particolare quando ha motivo di ritenere che una delle dichiarazioni sopra indicate non sia veritiera.

3. Solo per uso di ricerca

Tutti i Prodotti sono venduti esclusivamente per la ricerca in laboratorio e in vitro. Non sono destinati al consumo umano o animale e non sono venduti per alcun uso diagnostico, terapeutico, medico, veterinario, cosmetico, alimentare o domestico, né come farmaci. Nessuna autorità competente in materia di medicinali o di alimenti ha approvato i Prodotti per uno di questi usi. Nessun contenuto del Sito costituisce un consiglio medico.

Al checkout il Cliente deve spuntare una casella per confermare che acquista i Prodotti esclusivamente per uso di ricerca. Senza questa conferma l'ordine non può essere effettuato. Spuntando la casella ed effettuando l'ordine, il Cliente:

  • si impegna a maneggiare, conservare e utilizzare i Prodotti secondo le buone pratiche di laboratorio e nel rispetto di tutte le leggi e i regolamenti che gli si applicano;
  • si assume la piena responsabilità della manipolazione, della conservazione, dell'uso e dello smaltimento sicuri e leciti dei Prodotti;
  • si impegna a non rivendere, fornire o cedere i Prodotti a terzi a scopo di consumo o per qualsiasi finalità vietata dalla legge;
  • si assume ogni rischio e responsabilità derivanti dal possesso o dall'uso dei Prodotti.

PureChems annulla qualsiasi ordine, e può rifiutare ordini futuri, quando ha motivo di ritenere che i Prodotti siano destinati all'uso umano o animale o a qualsiasi altra finalità non consentita dai presenti Termini. La dichiarazione completa è riportata nell'Avvertenza sull'uso di ricerca.

4. Prodotti e informazioni sui Prodotti

PureChems descrive con cura ogni Prodotto, comprese le specifiche e, quando disponibile, il certificato di analisi (COA). Le fotografie dei Prodotti hanno valore illustrativo: la confezione o l'etichetta dell'articolo ricevuto può avere un aspetto diverso dall'immagine mostrata. PureChems non garantisce che descrizioni, immagini o altri contenuti del Sito siano privi di errori. Se riscontra un errore nella descrizione di un Prodotto ordinato, PureChems ne informa il Cliente, che può scegliere se proseguire con l'ordine o annullarlo.

Le informazioni sui Prodotti presenti sul Sito, compresi i riferimenti alla ricerca pubblicata, sono fornite a scopo scientifico e di consultazione. Non descrivono, non raccomandano e non suggeriscono alcun uso dei Prodotti sull'uomo o sugli animali.

5. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sul Sito sono espressi in euro (EUR). L'importo totale da pagare, comprensivo delle spese di spedizione verso il Paese scelto e di eventuali sconti applicati, è indicato al checkout prima della conferma del pagamento. I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso, ma la modifica non incide sugli ordini già pagati.

PureChems può correggere errori di prezzo, limitare le quantità ordinabili e ritirare dalla vendita qualsiasi Prodotto in qualsiasi momento. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Se un Prodotto già pagato non è disponibile, PureChems ne informa il Cliente e rimborsa l'importo pagato per quel Prodotto.

I codici sconto possono essere inseriti al checkout oppure applicati tramite un link sconto. Ogni codice è valido solo alle condizioni con cui è stato emesso e viene verificato al momento dell'ordine. Un codice non valido, scaduto o utilizzato al di fuori delle sue condizioni non viene applicato.

6. Ordini e conclusione del contratto

Con l'invio dell'ordine il Cliente formula una proposta di acquisto dei Prodotti presenti nel carrello, al prezzo indicato al checkout. Dopo l'invio, PureChems manda un'email che conferma di aver ricevuto l'ordine. Tale email non costituisce accettazione della proposta. Il contratto tra il Cliente e PureChems si conclude solo con la spedizione dei Prodotti.

PureChems può rifiutare o annullare qualsiasi ordine prima della spedizione, per qualsiasi motivo, tra cui sospetta frode, errore di prezzo o di descrizione, mancanza di disponibilità, indirizzo di consegna incompleto o dubbio, oppure il ragionevole sospetto che i Prodotti siano destinati a un uso non consentito dai presenti Termini. Se annulla un ordine già pagato, PureChems rimborsa al Cliente l'intero importo.

7. Pagamento

Il pagamento avviene per intero al momento dell'ordine, con uno dei metodi proposti al checkout. Il Cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto. Gli ordini vengono spediti solo dopo che il pagamento è andato a buon fine.

7.1 Pagamento con carta

I pagamenti con carta sono gestiti da processori di pagamento terzi, su una pagina di pagamento sicura ospitata dagli stessi. I dati della carta vengono inseriti direttamente su quella pagina e PureChems non li riceve né li conserva in alcun momento. PureChems riceve solo le informazioni necessarie a confermare che il pagamento dell'ordine è andato a buon fine.

7.2 Pagamento in criptovalute

Sono accettati pagamenti in USDT, USDC, ETH, BNB, BTC e SOL, sulle reti proposte al checkout. Se il Cliente sceglie di pagare in criptovaluta, il totale dell'ordine in euro viene convertito in un importo della moneta selezionata e questa quotazione resta bloccata per 15 minuti. Per completare l'ordine occorre inviare l'importo esatto mostrato, all'indirizzo e sulla rete mostrati, entro tale termine. Se la quotazione scade prima che arrivi il pagamento, è necessario richiederne una nuova, che può riportare un importo diverso.

Sono a carico del Cliente le commissioni di rete o di transazione applicate dal suo wallet o exchange, così come la responsabilità di inviare l'importo corretto, nella moneta corretta e sulla rete corretta. Le transazioni su blockchain sono irreversibili. I fondi inviati a un indirizzo errato o su una rete errata possono andare persi e PureChems non è in grado di recuperarli.

8. Consegna

Tempi di evasione, corrieri, tempi di consegna stimati e costi sono indicati nella Politica di spedizione. I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti.

La proprietà dei Prodotti e il rischio di perdita o danneggiamento passano al Cliente nel momento in cui i Prodotti vengono affidati al corriere. I reclami per articoli danneggiati, errati o mancanti sono gestiti come descritto nella Politica di rimborso.

Il Cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. PureChems non risponde di ritardi, smarrimenti o mancate consegne dovuti a un indirizzo errato o incompleto, né al mancato ritiro o alla mancata accettazione del pacco.

Per le consegne al di fuori dell'Unione europea, eventuali dazi doganali, imposte o diritti di importazione sono a carico del Cliente. Il Cliente è l'unico responsabile di verificare che i Prodotti possano essere importati e detenuti legalmente nel proprio Paese.

9. Rimborsi e annullamenti

Poiché i Prodotti sono materiali di ricerca delicati, con requisiti rigorosi di conservazione e manipolazione, le regole sui resi sono rigorose. Le regole complete, compresa la procedura di reclamo, sono riportate nella Politica di rimborso. In sintesi:

  • i Prodotti aperti, dissigillati, utilizzati, ricostituiti o conservati in modo non corretto non possono essere resi, sostituiti né rimborsati;
  • PureChems fornisce una sostituzione o un rimborso se un Prodotto è arrivato danneggiato, se il Cliente ha ricevuto un articolo o una quantità errati, oppure se un Prodotto è difettoso o non corrisponde alle specifiche del relativo certificato di analisi;
  • il reclamo va inviato a support@purechems.eu entro 48 ore dalla consegna, indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema e allegando fotografie nitide del Prodotto, della confezione e di eventuali danni visibili;
  • non sono rimborsabili gli articoli in saldo, in liquidazione o con sconti speciali, né gli ordini spediti a un indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente;
  • i Prodotti sigillati e non aperti, nelle condizioni originali, possono essere resi entro 14 giorni dalla consegna; le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, che risponde del fatto che il Prodotto arrivi integro e correttamente conservato;
  • i rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale e l'accredito può richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento.

Annullamento di un ordine

Un ordine può essere annullato solo prima della spedizione. Per annullarlo occorre scrivere al più presto a support@purechems.eu indicando il numero d'ordine. Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, PureChems lo annulla e rimborsa l'intero importo sul metodo di pagamento originale. Una volta affidato al corriere, l'ordine non può più essere annullato e si applica la Politica di rimborso.

10. Responsabilità del Cliente e rispetto delle norme

Il Cliente è l'unico responsabile di verificare che l'acquisto, l'importazione, il possesso e l'uso dei Prodotti siano leciti nel luogo in cui si trova. Le norme variano da Paese a Paese e il Cliente deve verificare quelle che gli si applicano prima di ordinare. PureChems non risponde dei Prodotti sequestrati, trattenuti o respinti dalla dogana o da qualsiasi altra autorità e in questi casi il rimborso non è garantito.

11. Uso del Sito

Il Sito può essere utilizzato solo per finalità lecite e nel rispetto dei presenti Termini. In particolare è vietato:

  • utilizzare il Sito in violazione di leggi o regolamenti;
  • tentare di accedere senza autorizzazione al Sito, ai suoi server o a qualsiasi sistema collegato, oppure interferire con il funzionamento del Sito;
  • copiare, estrarre o raccogliere contenuti o dati dal Sito con mezzi automatizzati senza l'autorizzazione scritta di PureChems;
  • effettuare ordini con dati falsi o con un metodo di pagamento che non si è autorizzati a utilizzare;
  • fare un uso improprio dei codici sconto, anche creando o condividendo codici che non sono stati ricevuti.

PureChems può sospendere o bloccare l'accesso al Sito a chiunque violi queste regole.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, compresi testi, descrizioni dei Prodotti, grafica, loghi, fotografie, impaginazione e il nome PureChems, appartengono a PureChems o ai suoi licenzianti e sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È consentito consultare il Sito e stampare o salvare pagine per uso personale di consultazione. Non è consentito copiare, riprodurre, pubblicare, distribuire o utilizzare in altro modo i contenuti del Sito per qualsiasi altra finalità senza la previa autorizzazione scritta di PureChems. Gli altri nomi e marchi presenti sul Sito appartengono ai rispettivi titolari.

13. Esclusione di garanzie

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Sito e i Prodotti sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità a uno scopo particolare o di non violazione di diritti altrui, fatte salve le garanzie che non possono essere escluse ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori. PureChems non garantisce che il Sito funzioni senza interruzioni, in modo sicuro o senza errori, né che un Prodotto sia adatto a una specifica applicazione di ricerca.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, PureChems non risponde di perdite o danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né di mancati guadagni, perdite di dati o perdite di opportunità derivanti dall'uso del Sito o dei Prodotti. PureChems non risponde di perdite o danni derivanti dall'uso o dall'uso improprio dei Prodotti, compreso qualsiasi uso in violazione dell'articolo 3 dei presenti Termini.

La responsabilità complessiva di PureChems per qualsiasi pretesa relativa a un ordine è limitata all'importo pagato dal Cliente per i Prodotti che hanno dato origine alla pretesa. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita una responsabilità che per legge non può essere esclusa o limitata.

15. Manleva

Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne PureChems, i suoi titolari, il suo personale e i suoi partner da qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità e spesa, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti dalla violazione dei presenti Termini da parte del Cliente, dall'uso improprio dei Prodotti o dalla violazione di qualsiasi legge o di diritti di terzi.

16. Eventi al di fuori del controllo di PureChems

PureChems non è responsabile di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui ritardi dei corrieri, controlli doganali, scioperi, condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali, epidemie, interruzioni di corrente o di rete e provvedimenti delle autorità pubbliche. Se un evento di questo tipo riguarda un ordine, PureChems ne informa il Cliente e contiene il ritardo per quanto ragionevolmente possibile.

17. Privacy

I dati personali del Cliente sono trattati come descritto nell'Informativa sulla privacy e nella Cookie policy.

18. Disposizioni generali

18.1 Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e ogni contratto tra il Cliente e PureChems sono regolati dalla legge della Repubblica Slovacca e dal diritto applicabile dell'Unione europea, senza riguardo alle norme sui conflitti di leggi. Ogni controversia è soggetta alla giurisdizione dei tribunali competenti della Repubblica Slovacca. Restano salvi i diritti inderogabili a tutela dei consumatori previsti dalla legge del Paese di residenza del Cliente. Prima di intraprendere qualsiasi iniziativa formale, il Cliente è invitato a contattare PureChems all'indirizzo support@purechems.eu, così da cercare di risolvere la questione direttamente.

18.2 Prevalenza

In caso di contrasto tra i presenti Termini e un'altra policy del Sito, prevalgono i presenti Termini, salvo che per le questioni relative ai dati personali, per le quali prevale l'Informativa sulla privacy.

18.3 Invalidità parziale

Se una disposizione dei presenti Termini risulta invalida o inapplicabile, essa si applica nella misura massima consentita e le restanti disposizioni restano pienamente valide ed efficaci.

18.4 Tolleranza

Il mancato esercizio immediato di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto, che PureChems può comunque esercitare in seguito.

18.5 Cessione

PureChems può cedere a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini. Il Cliente non può cedere i propri diritti o obblighi senza il consenso scritto di PureChems.

18.6 Modifiche ai Termini

PureChems può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata entra in vigore con la pubblicazione su questa pagina e la data in alto indica l'ultima modifica. A ciascun ordine si applica la versione in vigore al momento in cui è stato effettuato. Continuando a utilizzare il Sito dopo una modifica, il Cliente accetta i Termini aggiornati.

19. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini è possibile scrivere a support@purechems.eu. Nei messaggi relativi a un ordine esistente va indicato il numero d'ordine. Gli altri ambiti in cui possiamo essere d'aiuto sono elencati nella pagina Contatti.

Solo per uso di ricerca. Non destinato al consumo umano o animale.