Verzending en levering

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2026

In dit verzendbeleid leest u hoe en wanneer PureChems uw bestelling verwerkt, inpakt en verzendt, wat verzending kost en wat u kunt doen als er onderweg iets misgaat. Het maakt deel uit van onze algemene voorwaarden.

Naar welke landen leveren wij?

Wij verzenden met track & trace naar landen in de hele Europese Unie. In het landveld bij het afrekenen ziet u naar welke landen wij leveren. Staat uw land er niet bij, dan kunnen wij daar op dit moment niet leveren.

Hoe snel wordt uw bestelling verwerkt?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen nadat de betaling is voldaan verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, verwerken wij op de eerstvolgende werkdag.

Een kaartbetaling is voldaan zodra de betaaldienstverlener die bevestigt. Een betaling in cryptovaluta is voldaan zodra de transactie is ontvangen en bevestigd op het blockchainnetwerk dat u hebt gebruikt.

Is een product gemarkeerd als pre-order, dan ziet u op de website vóór het plaatsen van uw bestelling vanaf welke datum het wordt verzonden.

Welke vervoerder en verzendmethode?

Bestellingen worden op uw huisadres bezorgd, met track & trace van verzending tot bezorging. De vervoerder verschilt per land. De beschikbare verzendmethoden voor uw land ziet u bij het afrekenen, en u kiest er een voordat u betaalt.

Wat is de levertijd?

Binnen de Europese Unie duurt de bezorging doorgaans 3 tot 10 werkdagen na verzending, afhankelijk van de bestemming en de vervoerder. Dit zijn schattingen, geen garanties. Vertraging bij de vervoerder, feestdagen, extreme weersomstandigheden en douanecontroles kunnen de levertijd verlengen.

Wat kost verzending?

De verzendkosten hangen af van uw land en de verzendmethode die u kiest. Ze worden bij het afrekenen berekend en als onderdeel van het totaalbedrag getoond, voordat u betaalt.

Discrete verpakking

Elke bestelling wordt verzonden in een neutrale, discrete verpakking, zonder iets aan de buitenkant dat laat zien wat erin zit.

Hoe volgt u uw pakket?

Zodra uw bestelling is verzonden, mailen wij u een trackingcode, zodat u het pakket kunt volgen tot het is bezorgd. Hebt u binnen 3 werkdagen na betaling geen verzendmail ontvangen, kijk dan eerst in uw spammap en neem daarna contact met ons op.

Douane, invoerrechten en importregels

Bij een levering die een douanegrens passeert, zijn douanerechten, belastingen en invoerkosten voor rekening van de koper. U bent als enige verantwoordelijk voor de controle of de producten die u bestelt rechtmatig in uw land mogen worden ingevoerd en daar in bezit mogen zijn. Sommige producten kunnen in bepaalde landen aan beperkingen onderworpen of verboden zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die door de douane of een andere instantie in beslag worden genomen, worden opgehouden of worden geweigerd, en in die gevallen is terugbetaling niet gegarandeerd.

Bezorgadres

Controleer uw bezorgadres zorgvuldig bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden bezorgd op een onjuist of onvolledig adres dat u zelf hebt opgegeven, en zulke bestellingen komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Ziet u na het plaatsen van uw bestelling een fout, mail ons dan meteen. Wij kunnen het adres alleen wijzigen zolang de bestelling nog niet aan de vervoerder is overhandigd.

Wat als uw zending zoek, vertraagd of beschadigd is?

• Niet aangekomen: is uw bestelling 14 dagen na de verwachte bezorgdatum nog niet aangekomen, of staat die in de track & trace als bezorgd terwijl u niets hebt ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij zoeken het samen met de vervoerder uit.
• Beschadigd: komt uw bestelling beschadigd aan, bewaar dan de verpakking, maak foto's van het pakket en de inhoud en neem binnen 48 uur na bezorging contact met ons op, zoals beschreven in ons beleid voor retourneren en terugbetalen.

Voor elke vraag over verzending mailt u naar support@purechems.eu, met vermelding van uw bestelnummer.

Uitsluitend voor onderzoek

Alle producten van PureChems worden uitsluitend verkocht als research chemicals en referentiematerialen voor in-vitro-laboratoriumonderzoek. Ze zijn niet bestemd voor menselijke of dierlijke consumptie en zijn geen geneesmiddelen, levensmiddelen, cosmetica of medische hulpmiddelen. Niets op deze pagina is medisch advies. Zie onze disclaimer over onderzoeksgebruik.

Uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden. Niet voor menselijke of dierlijke consumptie.