Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2026

In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens PureChems verzamelt wanneer u purechems.eu bezoekt, inclusief shop.purechems.eu (de "Website"), een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. U leest ook waarom wij die gegevens verzamelen, met wie wij ze delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u hebt. Dit beleid geldt voor iedere bezoeker en klant van de Website.

In de zin van de wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG, ook bekend als GDPR), is PureChems de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Voor alles wat in dit beleid staat, kunt u ons bereiken via support@purechems.eu.

1. Ons privacybeleid in het kort

Wij verzamelen alleen wat wij nodig hebben om uw bestelling aan te nemen en te leveren, uw berichten te beantwoorden, de Website te beveiligen en te begrijpen hoe de Website wordt gebruikt.
Kaartgegevens voert u in op een beveiligde betaalpagina van een externe betaaldienstverlener. Uw volledige kaartnummer zien of bewaren wij nooit.
Onze analysetool draait op ons eigen domein. Wij gebruiken geen Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel of andere advertentietrackers, en wij plaatsen geen advertentiecookies.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en delen ze niet met adverteerders.
U kunt op elk moment vragen om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen door te mailen naar support@purechems.eu.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die u ons verstrekt

Contact- en bezorggegevens: uw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres, die u bij het afrekenen invult.
Bestelgegevens: de producten die u koopt, aantallen, prijzen, een eventueel gebruikte kortingscode, de gekozen verzendmethode en het bestelnummer.
Bevestigingen: uw bevestiging dat u 18 jaar of ouder bent, die u geeft wanneer u de Website voor het eerst opent, en uw bevestiging bij het afrekenen dat u de producten uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden koopt.
Berichten: de inhoud van e-mails die u ons stuurt, waaronder vragen over bestellingen, klachten en eventuele bijgevoegde foto's, en onze antwoorden daarop.

2.2 Betaalgegevens

Kaartbetalingen: u voert uw kaartgegevens rechtstreeks in op een beveiligde betaalpagina van een externe betaaldienstverlener. Wij ontvangen of bewaren uw kaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode niet. Wij ontvangen een bevestiging of de betaling is gelukt, het betaalde bedrag en een transactiereferentie, zodat wij de betaling aan uw bestelling kunnen koppelen.
Betalingen in cryptovaluta: betaalt u in USDT, USDC, ETH, BNB, BTC of SOL, dan registreren wij de munt en het netwerk die u kiest, het opgegeven bedrag, het betaaladres dat voor uw bestelling is aangemaakt en de gegevens van de inkomende transactie, zoals het walletadres van de verzender en de transactie-ID. Blockchaintransacties zijn van nature openbaar en worden permanent vastgelegd op het betreffende netwerk. Niemand, ook wij niet, kan dat veranderen.

2.3 Automatisch verzamelde gegevens

Technische gegevens: zoals elke website ontvangt de Website de informatie die uw browser bij elk verzoek meestuurt, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem, taalinstelling en de pagina die u naar de Website heeft verwezen.
Gebruiksgegevens: onze eigen analysetool (first-party analytics), die op ons eigen domein draait, registreert welke pagina's u bezoekt, waarop u klikt, welke stappen u bij het afrekenen doorloopt en via welke link of campagne u op de Website bent gekomen. Om bezoeken van elkaar te onderscheiden, gebruikt de tool een willekeurige bezoekers-ID en een sessie-ID die uw naam of e-mailadres niet bevatten. De gebruikte opslag staat vermeld in ons cookiebeleid.
Browseropslag: de Website bewaart een kleine hoeveelheid informatie in uw browser, zoals uw winkelwagen, zodat de Website werkt zoals verwacht. De details staan in ons cookiebeleid.

Wij verzamelen niet bewust bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over uw gezondheid. Wij verzoeken u ons zulke gegevens niet toe te sturen.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens en op welke grondslag?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de onderstaande doeleinden, en elk gebruik berust op een rechtsgrond die de AVG erkent.

Om uw bestelling aan te nemen, te verwerken en te leveren, inclusief het ontvangen van de betaling, het klaarmaken van uw pakket, de overdracht aan de vervoerder, het versturen van uw orderbevestiging en verzendmails met track & trace, en de afhandeling van annuleringen, klachten en terugbetalingen. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst met u.
Om uw berichten te beantwoorden en klantenservice te verlenen. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst met u, of ons gerechtvaardigd belang om te reageren op mensen die contact met ons opnemen.
Om te controleren wie mag kopen en waarvoor, door uw 18+-bevestiging en uw bevestiging van onderzoeksgebruik vast te leggen, en door bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer er reden is om aan te nemen dat de producten bestemd zijn voor een gebruik dat onze algemene voorwaarden niet toestaan. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om uitsluitend te verkopen aan klanten die daarvoor in aanmerking komen, en uitsluitend voor onderzoeksgebruik.
Om fraude te voorkomen en de Website te beveiligen, onder meer door verdachte bestellingen, misbruik van kortingscodes en aanvallen op de Website op te sporen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om ons bedrijf en onze klanten te beschermen.
Om de Website te begrijpen en te verbeteren, door te bekijken welke pagina's worden bezocht, waar bezoekers het afrekenen verlaten en via welke links bezoekers op de Website komen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze webshop te exploiteren en te verbeteren.
Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals het bijhouden van de boekhoud- en belastingadministratie en het beantwoorden van rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties. Rechtsgrond: nakoming van een wettelijke verplichting.
Om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze rechten te beschermen.

Waar wij ons op gerechtvaardigde belangen beroepen, hebben wij die belangen afgewogen tegen uw rechten en vrijheden. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking, zoals beschreven in artikel 8.

De e-mails die wij u sturen, gaan over uw bestelling: de orderbevestiging, updates over verzending en track & trace, en antwoorden op uw berichten.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met de onderstaande partijen, en alleen voor zover elk van hen die nodig heeft voor zijn taak.

Externe betaaldienstverleners, die kaartbetalingen afhandelen op hun beveiligde betaalpagina en betalingen in cryptovaluta verwerken. Voor de betaalgegevens die zij verwerken, gelden hun eigen voorwaarden en privacybeleid.
Vervoerders, die uw naam, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres ontvangen om uw pakket te bezorgen en u updates over de track & trace te sturen. Welke vervoerder dat is, hangt af van het land van waaruit u bestelt.
Onze e-mailprovider, die namens ons bestel- en verzendmails verstuurt.
Hosting- en infrastructuurproviders, die namens ons de Website, de database en onze analysetool hosten.
Overheidsinstanties, rechterlijke instanties en professionele adviseurs, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken, of wanneer verstrekking nodig is om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Een koper of rechtsopvolger, als de onderneming achter de Website wordt verkocht of overgedragen. Uw gegevens blijven in dat geval onder dit beleid vallen.

Dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, mogen die uitsluitend volgens onze instructies gebruiken en moeten ze veilig en vertrouwelijk behandelen. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en delen ze niet met advertentienetwerken of datahandelaren.

5. Doorgifte buiten de EER

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Gebeurt dat, dan zorgen wij ervoor dat de doorgifte beschermd is: doordat de Europese Commissie heeft besloten dat het land van bestemming een passend beschermingsniveau biedt, of op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een ander doorgiftemechanisme dat de AVG erkent.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven.

Bestelgegevens, waaronder uw contact- en bezorggegevens, de bestelde producten en betaalbevestigingen, bewaren wij zolang de boekhoud- en belastingwetgeving dat voorschrijft.
E-mails aan de klantenservice en bewijsstukken bij klachten bewaren wij zolang nodig is om de kwestie af te handelen en een eventuele latere vordering daarover te behandelen.
Analysegegevens bewaren wij gedurende een beperkte periode in een vorm die gekoppeld is aan de willekeurige bezoekers-ID. Daarna worden ze verwijderd of alleen nog in geaggregeerde vorm bewaard.
Gegevens in uw browser blijven daar gedurende de termijnen die in ons cookiebeleid staan, en u kunt ze op elk moment via uw browserinstellingen verwijderen.

Moeten wij gegevens langer bewaren om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, dan bewaren wij ze totdat die zaak is afgesloten.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

De Website is uitsluitend bereikbaar via een versleutelde verbinding (HTTPS). Kaartgegevens worden volledig door externe betaaldienstverleners verwerkt en komen nooit in onze systemen terecht. Toegang tot bestel- en klantgegevens is beperkt tot de mensen en dienstverleners die die nodig hebben om bestellingen uit te voeren en klanten te helpen. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, dus absolute veiligheid kunnen wij niet garanderen. Wel nemen wij redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. E-mail wordt onderweg niet altijd versleuteld. Zet daarom niet meer persoonsgegevens in een bericht aan ons dan voor uw vraag nodig is.

8. Welke rechten hebt u?

Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, en sommige gelden alleen in bepaalde situaties.

Recht op inzage: vragen of wij persoonsgegevens over u verwerken en daarvan een kopie ontvangen.
Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren en onvolledige gegevens laten aanvullen.
Recht op gegevenswissing: uw gegevens laten verwijderen wanneer er geen reden meer is om ze te bewaren. Sommige bestelgegevens moeten wij mogelijk bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Recht op beperking van de verwerking: ons vragen het gebruik van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld terwijl wij een door u gevraagde correctie controleren.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: de gegevens die u ons hebt verstrekt ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, en ze laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke wanneer dat technisch mogelijk is.
Recht van bezwaar: op elk moment bezwaar maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen, waaronder analyse. Wij stoppen dan, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben die zwaarder wegen dan uw belangen, of de gegevens nodig hebben voor een rechtsvordering.
Recht om toestemming in te trekken: uw toestemming, waar wij ons daarop baseren, op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, mail dan naar support@purechems.eu vanaf het e-mailadres dat u bij ons hebt gebruikt, en vermeld welk recht u wilt uitoefenen. Wij kunnen u om informatie vragen om uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren. Wij antwoorden binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Is een verzoek complex of ontvangen wij veel verzoeken, dan kunnen wij die termijn met ten hoogste twee maanden verlengen. In dat geval laten wij u dat weten. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos.

9. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via support@purechems.eu. Wij proberen de kwestie dan met u op te lossen. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het EU-land waar u woont of werkt, of waar volgens u inbreuk op uw rechten is gemaakt.

10. Leeftijdsgrens

De Website en de producten zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Denkt u dat iemand onder de 18 ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij die gegevens.

11. Links naar andere websites

De Website kan links bevatten naar websites van anderen, waaronder de betaalpagina van een betaaldienstverlener en de trackingpagina's van vervoerders. Die websites hebben hun eigen privacybeleid, en wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop zij met uw gegevens omgaan. Lees hun beleid voordat u hun persoonsgegevens verstrekt.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld wanneer wij de werking van de Website aanpassen of wanneer de wet verandert. De bijgewerkte versie treedt in werking zodra die op deze pagina is gepubliceerd, en de datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd. Bij een belangrijke wijziging maken wij dat duidelijk zichtbaar op de Website.

13. Contact

Voor vragen over dit beleid of over uw persoonsgegevens, of om een van uw rechten uit te oefenen, mailt u naar support@purechems.eu.

Uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden. Niet voor menselijke of dierlijke consumptie.