Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 października 2026 r.

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe PureChems zbiera, gdy Użytkownik odwiedza purechems.eu, w tym shop.purechems.eu (dalej „Serwis”), składa zamówienie lub kontaktuje się z nami, w jakim celu je zbieramy, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują Użytkownikowi. Polityka dotyczy każdej osoby odwiedzającej Serwis i każdego Klienta.

W rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), PureChems jest administratorem danych osobowych opisanych w tej polityce. We wszystkich sprawach, których ona dotyczy, można skontaktować się z nami pod adresem support@purechems.eu.

1. Polityka prywatności w skrócie

Zbieramy tylko te dane, których potrzebujemy, aby przyjąć i dostarczyć zamówienie, odpowiadać na wiadomości, dbać o bezpieczeństwo Serwisu i rozumieć, jak jest używany.
Dane karty wpisuje się na bezpiecznej stronie płatności prowadzonej przez zewnętrznego operatora płatności. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru karty.
Nasza analityka działa w naszej własnej domenie. Nie używamy Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel ani żadnych innych narzędzi śledzących do celów reklamowych i nie zapisujemy reklamowych plików cookie.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich reklamodawcom.
W każdej chwili można poprosić o wgląd w swoje dane, ich poprawienie lub usunięcie, pisząc na adres support@purechems.eu.

2. Jakie dane zbieramy?

2.1 Dane podawane przez Użytkownika

Dane kontaktowe i adres dostawy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy podawane w formularzu zamówienia.
Dane zamówienia: kupione Produkty, ich ilości i ceny, użyty kod rabatowy, wybrana metoda wysyłki i numer zamówienia.
Potwierdzenia: potwierdzenie ukończenia 18 lat, składane przy pierwszym wejściu do Serwisu, oraz potwierdzenie w formularzu zamówienia, że Produkty są kupowane wyłącznie do celów badawczych.
Wiadomości: treść e-maili wysyłanych do nas, w tym pytań o zamówienia, reklamacji i załączonych zdjęć, a także nasze odpowiedzi.

2.2 Dane dotyczące płatności

Płatność kartą: dane karty wpisuje się bezpośrednio na bezpiecznej stronie płatności prowadzonej przez zewnętrznego operatora płatności. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy numeru karty, daty ważności ani kodu zabezpieczającego. Otrzymujemy informację, czy płatność się powiodła, zapłaconą kwotę i identyfikator transakcji, aby przypisać płatność do zamówienia.
Płatność kryptowalutą: przy płatności w USDT, USDC, ETH, BNB, BTC lub SOL zapisujemy wybraną monetę i sieć, wyliczoną kwotę, adres płatności wygenerowany dla zamówienia oraz dane transakcji przychodzącej, takie jak adres portfela nadawcy i identyfikator transakcji. Transakcje w blockchainie są z natury publiczne i zostają trwale zapisane w danej sieci, czego ani my, ani nikt inny nie może zmienić.

2.3 Dane zbierane automatycznie

Dane techniczne: jak każda strona internetowa, Serwis otrzymuje informacje wysyłane przez przeglądarkę przy każdym żądaniu, takie jak adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, ustawienia języka i strona, z której nastąpiło przejście.
Dane o korzystaniu z Serwisu: nasza własna analityka, działająca w naszej domenie, rejestruje odwiedzane strony, kliknięcia, kolejne kroki w formularzu zamówienia oraz link lub kampanię, z której Użytkownik trafił do Serwisu. Aby odróżniać od siebie wizyty, korzysta z losowego identyfikatora odwiedzającego i identyfikatora sesji, które nie zawierają imienia, nazwiska ani adresu e-mail. Używane w tym celu wpisy wymienia Polityka cookies.
Pamięć przeglądarki: Serwis przechowuje w przeglądarce niewielką ilość informacji, na przykład zawartość koszyka, aby działał zgodnie z oczekiwaniami. Szczegóły zawiera Polityka cookies.

Nie zbieramy świadomie szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak informacje o zdrowiu. Prosimy o nieprzesyłanie nam takich informacji.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w poniższych celach, a każdy z nich ma podstawę prawną przewidzianą w RODO.

Przyjęcie, obsługa i dostarczenie zamówienia, w tym pobranie płatności, przygotowanie paczki, przekazanie jej przewoźnikowi, wysłanie potwierdzenia zamówienia i e-maili o wysyłce z numerem śledzenia oraz obsługa anulowań, reklamacji i zwrotów pieniędzy. Podstawa prawna: wykonanie umowy zawartej z Użytkownikiem.
Odpowiadanie na wiadomości i obsługa klienta. Podstawa prawna: wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu osobom, które się z nami kontaktują.
Sprawdzenie uprawnień i zamierzonego zastosowania: zapisanie potwierdzenia ukończenia 18 lat i potwierdzenia celu badawczego oraz odmowa przyjęcia lub anulowanie zamówień, gdy istnieją powody sądzić, że Produkty mają zostać użyte w sposób niedozwolony przez Regulamin. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprzedaży wyłącznie uprawnionym Klientom i wyłącznie do celów badawczych.
Zapobieganie oszustwom i ochrona Serwisu, w tym wykrywanie podejrzanych zamówień, nadużyć kodów rabatowych i ataków na Serwis. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszej działalności i Klientów.
Analiza i ulepszanie Serwisu: sprawdzanie, które strony są odwiedzane, na którym etapie odwiedzający przerywają składanie zamówienia i które linki kierują ich do Serwisu. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu i ulepszaniu sklepu.
Wypełnianie obowiązków prawnych, takich jak prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej oraz odpowiadanie na zgodne z prawem żądania organów publicznych. Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw.

Tam, gdzie opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie, wyważyliśmy go względem praw i wolności Użytkownika. Wobec takiego przetwarzania można w każdej chwili wnieść sprzeciw, jak opisano w punkcie 8.

Wysyłane przez nas e-maile dotyczą zamówienia: są to potwierdzenie zamówienia, informacje o wysyłce i jej śledzeniu oraz odpowiedzi na wiadomości.

4. Komu przekazujemy dane?

Dane osobowe przekazujemy wyłącznie poniższym podmiotom i tylko w zakresie, jakiego każdy z nich potrzebuje do wykonania swojego zadania.

Zewnętrzni operatorzy płatności, którzy obsługują płatności kartą na swojej bezpiecznej stronie płatności i przetwarzają płatności kryptowalutami. W odniesieniu do obsługiwanych przez siebie danych płatniczych działają na podstawie własnych regulaminów i polityk prywatności.
Przewoźnicy, którzy otrzymują imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail, aby doręczyć paczkę i przesyłać informacje o jej statusie. Przewoźnik zależy od kraju, z którego składane jest zamówienie.
Dostawca usługi wysyłki e-maili, który w naszym imieniu wysyła wiadomości dotyczące zamówień i wysyłki.
Dostawcy hostingu i infrastruktury, którzy w naszym imieniu utrzymują Serwis, jego bazę danych i naszą analitykę.
Organy publiczne, sądy i doradcy zawodowi, gdy obowiązek ujawnienia danych wynika z przepisów lub gdy jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Nabywca lub następca prawny, jeżeli działalność prowadząca Serwis zostanie sprzedana lub przeniesiona. Dane nadal podlegałyby wtedy tej polityce.

Usługodawcy przetwarzający dane osobowe w naszym imieniu mogą je wykorzystywać wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami i muszą zapewnić ich bezpieczeństwo i poufność. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich sieciom reklamowym ani brokerom danych.

5. Czy dane trafiają poza EOG?

Niektórzy nasi usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dbamy o odpowiednie zabezpieczenie przekazania: albo Komisja Europejska stwierdziła, że państwo docelowe zapewnia odpowiedni stopień ochrony, albo stosujemy standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską lub inny mechanizm przekazywania danych uznany przez RODO.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak są potrzebne do celów opisanych w tej polityce.

Dokumentację zamówień, w tym dane kontaktowe i adres dostawy, zamówione Produkty i potwierdzenia płatności, przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy o rachunkowości i podatkach.
E-maile z obsługi klienta i dowody dołączone do reklamacji przechowujemy tak długo, jak to potrzebne do załatwienia sprawy i rozpatrzenia ewentualnych późniejszych roszczeń z nią związanych.
Dane analityczne przechowujemy w formie powiązanej z losowym identyfikatorem odwiedzającego przez ograniczony czas, po którym są usuwane lub zachowywane wyłącznie w postaci zbiorczej.
Informacje zapisane w przeglądarce pozostają w niej przez okresy wskazane w dokumencie Polityka cookies i można je w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki.

Jeżeli dane są potrzebne dłużej do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczenia, przechowujemy je do zakończenia tej sprawy.

7. Jak chronimy dane?

Serwis działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie (HTTPS). Danymi kart zajmują się w całości zewnętrzni operatorzy płatności i nigdy nie przechodzą one przez nasze systemy. Dostęp do danych zamówień i Klientów mają wyłącznie osoby i usługodawcy, którzy potrzebują go do realizacji zamówień i obsługi Klientów. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest w pełni bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa, ale stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nadużyciem i nieuprawnionym dostępem. Poczta e-mail nie zawsze jest szyfrowana podczas przesyłania, dlatego prosimy nie umieszczać w wiadomościach więcej danych osobowych, niż wymaga tego pytanie.

8. Jakie prawa przysługują Użytkownikowi?

Na podstawie RODO Użytkownikowi przysługują poniższe prawa dotyczące jego danych osobowych. Nie mają one charakteru bezwzględnego, a niektóre przysługują tylko w określonych sytuacjach.

Prawo dostępu: prawo do uzyskania informacji, czy przechowujemy dane osobowe Użytkownika, i do otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania: prawo do poprawienia nieprawidłowych danych i uzupełnienia niekompletnych.
Prawo do usunięcia danych: prawo do usunięcia danych, gdy nie ma już powodu, by je przechowywać. Część dokumentacji zamówień możemy być zobowiązani zachować ze względu na obowiązki prawne.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: prawo do żądania, abyśmy ograniczyli wykorzystanie danych, na przykład na czas sprawdzania zgłoszonej poprawki.
Prawo do przenoszenia danych: prawo do otrzymania przekazanych nam danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania ich innemu administratorowi, jeżeli jest to technicznie możliwe.
Prawo do sprzeciwu: prawo do wniesienia w każdej chwili sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec analityki. Zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy ważne prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec interesów Użytkownika lub dane będą nam potrzebne w związku z roszczeniem.
Prawo do cofnięcia zgody: jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją cofnąć w każdej chwili. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, należy napisać na adres support@purechems.eu z adresu e-mail używanego w kontaktach z nami i wskazać, z którego prawa Użytkownik chce skorzystać. Przed realizacją żądania możemy poprosić o informacje potwierdzające tożsamość. Odpowiadamy w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Jeżeli żądanie jest złożone lub otrzymamy wiele żądań, możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy. Skorzystanie z tych praw jest bezpłatne.

9. Gdzie można złożyć skargę?

Osoby niezadowolone ze sposobu, w jaki przetwarzamy ich dane osobowe, prosimy najpierw o kontakt pod adresem support@purechems.eu. Postaramy się wyjaśnić sprawę. Przysługuje też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych w państwie UE, w którym Użytkownik mieszka lub pracuje albo w którym jego zdaniem doszło do naruszenia jego praw.

10. Ograniczenie wiekowe

Serwis i Produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 18 lat. Jeżeli ktoś uważa, że osoba poniżej 18 lat przekazała nam dane osobowe, prosimy o kontakt, a usuniemy te dane.

11. Linki do innych stron

Serwis może zawierać linki do stron prowadzonych przez inne podmioty, w tym do strony płatności operatora płatności i stron śledzenia przesyłek przewoźników. Strony te mają własne polityki prywatności i nie odpowiadamy za to, jak przetwarzają dane. Przed przekazaniem im jakichkolwiek danych osobowych warto zapoznać się z ich politykami.

12. Zmiany polityki prywatności

Możemy co jakiś czas aktualizować tę politykę prywatności, na przykład gdy zmieniamy sposób działania Serwisu lub gdy zmieniają się przepisy. Zaktualizowana wersja obowiązuje od chwili opublikowania na tej stronie, a data na górze wskazuje ostatnią zmianę. O istotnej zmianie poinformujemy w widoczny sposób w Serwisie.

13. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące tej polityki lub danych osobowych, a także żądania związane z przysługującymi prawami prosimy kierować na adres support@purechems.eu.

Wyłącznie do celów badawczych. Nie do spożycia przez ludzi ani zwierzęta.