Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 25 października 2026 r.

Niniejszy regulamin sklepu PureChems określa zasady korzystania ze strony purechems.eu, w tym z shop.purechems.eu (łącznie „Serwis”), oraz zasady składania i realizacji każdego zamówienia złożonego za jego pośrednictwem (dalej „Regulamin”). Korzystając z Serwisu lub składając zamówienie, Klient akceptuje Regulamin. Osoba, która go nie akceptuje, nie powinna korzystać z Serwisu ani składać zamówień.

Regulamin należy czytać łącznie z dokumentami: Polityka zwrotów, Wysyłka i dostawa, Polityka prywatności, Polityka cookies oraz Wyłącznie do celów badawczych. Każdy z nich stanowi część umowy zawieranej z PureChems.

1. Definicje

„PureChems”, „my”, „nas” i „nasz” oznaczają operatora Serwisu.
„Klient” oznacza każdą osobę, która odwiedza Serwis lub składa zamówienie.
„Produkty” oznaczają peptydy badawcze, nootropy, odczynniki badawcze i powiązane artykuły oferowane w Serwisie.
„Zamówienie” oznacza ofertę zakupu Produktów złożoną przez Klienta w formularzu zamówienia.
„Dzień roboczy” oznacza dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Kto może składać zamówienia?

Serwis i Produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Korzystając z Serwisu lub składając zamówienie, Klient potwierdza, że:

ukończył 18 lat albo osiągnął pełnoletność według prawa swojego kraju, jeżeli następuje ona później;
ma zdolność do zawarcia wiążącej umowy;
jest badaczem, wykwalifikowanym specjalistą lub instytucją i kupuje Produkty wyłącznie do zgodnych z prawem celów badawczych;
wszystkie przekazane nam dane, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy, są prawdziwe, aktualne i kompletne.

Przy pierwszym wejściu do Serwisu Klient jest proszony o potwierdzenie, że ukończył 18 lat. Osoba, która nie może zgodnie z prawdą złożyć tego potwierdzenia, nie może korzystać z Serwisu. Według własnego uznania możemy odmówić obsługi, anulować zamówienie lub ograniczyć dostęp do Serwisu, w szczególności gdy mamy powody sądzić, że którekolwiek z powyższych oświadczeń jest nieprawdziwe.

3. Wyłącznie do celów badawczych

Wszystkie Produkty są sprzedawane wyłącznie do badań laboratoryjnych i badań in vitro. Nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi ani zwierzęta i nie są sprzedawane do żadnych zastosowań diagnostycznych, terapeutycznych, medycznych, weterynaryjnych, kosmetycznych, spożywczych ani domowych, ani jako leki. Żaden organ właściwy w sprawach leków lub żywności nie dopuścił Produktów do takich zastosowań. Żadna treść w Serwisie nie stanowi porady medycznej.

Przy składaniu zamówienia Klient zaznacza pole, w którym potwierdza, że kupuje Produkty wyłącznie do celów badawczych. Bez tego potwierdzenia złożenie zamówienia nie jest możliwe. Zaznaczając to pole i składając zamówienie, Klient zobowiązuje się, że:

będzie obchodzić się z Produktami, przechowywać je i używać ich zgodnie z dobrą praktyką laboratoryjną oraz wszystkimi przepisami, które go obowiązują;
ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczne i zgodne z prawem obchodzenie się z Produktami, ich przechowywanie, użycie i utylizację;
nie będzie odsprzedawać, dostarczać ani przekazywać Produktów żadnej osobie w celu spożycia ani w jakimkolwiek celu zakazanym przez prawo;
przyjmuje całe ryzyko i pełną odpowiedzialność wynikające z posiadania lub użycia Produktów.

Anulujemy każde zamówienie, a w przyszłości możemy odmawiać przyjęcia kolejnych, jeżeli mamy powody sądzić, że Produkty mają zostać użyte u ludzi lub zwierząt albo w innym celu niedozwolonym przez Regulamin. Pełną treść oświadczenia zawiera dokument Wyłącznie do celów badawczych.

4. Produkty i informacje o Produktach

Dokładamy starań, aby opis każdego Produktu był dokładny, w tym jego specyfikacja oraz, jeżeli jest dostępny, certyfikat analizy (COA). Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, a opakowanie lub etykieta otrzymanego artykułu mogą wyglądać inaczej niż na zdjęciu. Nie gwarantujemy, że opisy, zdjęcia i inne treści w Serwisie są wolne od błędów. Jeżeli wykryjemy błąd w opisie zamówionego Produktu, poinformujemy o tym Klienta, który zdecyduje, czy kontynuować zamówienie, czy je anulować.

Informacje o Produktach zamieszczone w Serwisie, w tym odniesienia do opublikowanych badań, mają charakter naukowy i informacyjny. Nie opisują, nie zalecają ani nie sugerują żadnego zastosowania Produktu u ludzi lub zwierząt.

5. Ceny i dostępność

Wszystkie ceny w Serwisie są podane w euro (EUR). Łączna kwota do zapłaty, obejmująca koszt wysyłki do wybranego kraju i ewentualny rabat, jest wyświetlana w formularzu zamówienia, zanim Klient potwierdzi płatność. Ceny mogą się zmienić w każdej chwili bez uprzedzenia, ale zmiana nie dotyczy zamówień już opłaconych.

Możemy poprawiać błędy w cenach, ograniczać liczbę sztuk, które można zamówić, i w każdej chwili wycofać dowolny Produkt ze sprzedaży. Wszystkie zamówienia są realizowane w miarę dostępności. Jeżeli opłacony Produkt okaże się niedostępny, poinformujemy o tym Klienta i zwrócimy zapłaconą za niego kwotę.

Kod rabatowy można wpisać w formularzu zamówienia lub zastosować za pomocą linku rabatowego. Kod rabatowy obowiązuje wyłącznie na warunkach, na jakich został wydany, i jest sprawdzany w chwili złożenia zamówienia. Kod nieważny, wygasły lub użyty niezgodnie z jego warunkami nie zostanie uwzględniony.

6. Zamówienia i ich przyjęcie

Składając zamówienie, Klient składa ofertę zakupu Produktów znajdujących się w koszyku po cenie wyświetlonej w formularzu zamówienia. Po złożeniu zamówienia wysyłamy e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Ten e-mail nie oznacza przyjęcia oferty. Wiążąca umowa między Klientem a PureChems zostaje zawarta dopiero z chwilą wysłania Produktów.

Przed wysyłką możemy odmówić przyjęcia lub anulować każde zamówienie z dowolnej przyczyny, w tym w razie podejrzenia oszustwa, błędu w cenie lub opisie, braku towaru, niepełnego lub budzącego wątpliwości adresu dostawy albo uzasadnionego podejrzenia, że Produkty mają zostać użyte w sposób niedozwolony przez Regulamin. Jeżeli anulujemy opłacone zamówienie, zwracamy Klientowi pełną kwotę.

7. Płatność

Płatność następuje w całości przy składaniu zamówienia, jedną z metod dostępnych w formularzu zamówienia. Klient potwierdza, że jest uprawniony do korzystania z wybranej metody płatności. Zamówienia nie są wysyłane przed zaksięgowaniem płatności.

7.1 Płatność kartą

Płatności kartą obsługują zewnętrzni operatorzy płatności na prowadzonej przez siebie bezpiecznej stronie płatności. Klient wpisuje dane karty bezpośrednio na tej stronie, a my nigdy ich nie otrzymujemy ani nie przechowujemy. Otrzymujemy wyłącznie informacje potrzebne do potwierdzenia, że płatność za zamówienie się powiodła.

7.2 Płatność kryptowalutami

Przyjmujemy płatności w USDT, USDC, ETH, BNB, BTC i SOL, w sieciach dostępnych w formularzu zamówienia. Po wybraniu płatności kryptowalutą łączna kwota zamówienia w euro jest przeliczana na kwotę w wybranej monecie, a ta wycena jest zablokowana na 15 minut. Aby sfinalizować zamówienie, w tym czasie należy wysłać dokładnie wskazaną kwotę na wskazany adres, we wskazanej sieci. Jeżeli wycena wygaśnie przed nadejściem płatności, trzeba pobrać nową wycenę, która może opiewać na inną kwotę.

Klient pokrywa wszelkie opłaty sieciowe i transakcyjne pobierane przez jego portfel lub giełdę i odpowiada za wysłanie właściwej kwoty, we właściwej monecie i we właściwej sieci. Transakcji w blockchainie nie można cofnąć. Środki wysłane na niewłaściwy adres lub w niewłaściwej sieci mogą zostać utracone, a my nie jesteśmy w stanie ich odzyskać.

8. Dostawa

Czas realizacji, przewoźników, szacowane terminy i koszty dostawy opisuje dokument Wysyłka i dostawa. Terminy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane.

Własność Produktów oraz ryzyko ich utraty lub uszkodzenia przechodzą na Klienta z chwilą wydania Produktów przewoźnikowi. Reklamacje dotyczące uszkodzonych, błędnych lub brakujących artykułów rozpatrujemy zgodnie z dokumentem Polityka zwrotów.

Klient odpowiada za podanie prawidłowego i pełnego adresu dostawy. Nie odpowiadamy za opóźnienia, utratę przesyłki ani nieudane doręczenia wynikające z błędnego lub niepełnego adresu albo z nieodebrania lub nieprzyjęcia przesyłki.

Przy dostawach poza Unię Europejską wszelkie cła, podatki i opłaty importowe ponosi Klient. Wyłącznie Klient odpowiada za to, by Produkty mogły zgodnie z prawem zostać sprowadzone do jego kraju i być w nim posiadane.

9. Zwroty i anulowanie zamówień

Nasze Produkty są wrażliwymi materiałami badawczymi o ścisłych wymaganiach dotyczących przechowywania i obchodzenia się z nimi, dlatego zasady zwrotów są rygorystyczne. Pełne zasady, w tym sposób zgłaszania reklamacji, opisuje dokument Polityka zwrotów. W skrócie:

Produktów otwartych, rozpieczętowanych, użytych, rozpuszczonych (zrekonstytuowanych) ani nieprawidłowo przechowywanych nie można zwrócić ani wymienić i nie zwracamy za nie pieniędzy.
Wymieniamy Produkt lub zwracamy pieniądze, jeżeli Produkt dotarł uszkodzony, Klient otrzymał niewłaściwy artykuł lub niewłaściwą ilość albo Produkt jest wadliwy lub niezgodny ze specyfikacją podaną w certyfikacie analizy.
Każdą taką reklamację należy zgłosić na adres support@purechems.eu w ciągu 48 godzin od doręczenia, podając numer zamówienia, opis problemu i dołączając wyraźne zdjęcia Produktu, opakowania oraz widocznych uszkodzeń.
Artykuły z wyprzedaży, przecenione i objęte specjalnym rabatem, a także zamówienia wysłane na podany przez Klienta błędny lub niepełny adres nie podlegają zwrotowi pieniędzy.
Zapieczętowane, nieotwarte Produkty w nienaruszonym stanie można zwrócić w ciągu 14 dni od doręczenia. Koszt odesłania ponosi Klient, który odpowiada też za to, by Produkt dotarł do nas nieuszkodzony i prawidłowo przechowywany.
Zatwierdzone zwroty pieniędzy trafiają na pierwotną metodę płatności. Zaksięgowanie środków może potrwać od 5 do 10 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności.

Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować wyłącznie przed jego wysłaniem. W tym celu należy jak najszybciej napisać na adres support@purechems.eu, podając numer zamówienia. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane przewoźnikowi, anulujemy je i zwracamy pełną kwotę na pierwotną metodę płatności. Zamówienia przekazanego przewoźnikowi nie można już anulować i obowiązuje wtedy Polityka zwrotów.

10. Obowiązki Klienta i zgodność z prawem

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, by zakup, przywóz, posiadanie i użycie Produktów były zgodne z prawem w miejscu, w którym się znajduje. Przepisy różnią się w poszczególnych krajach i przed złożeniem zamówienia Klient musi sprawdzić te, które go dotyczą. Nie odpowiadamy za Produkty zatrzymane, opóźnione lub nieprzyjęte przez służby celne ani inne organy, a w takich przypadkach zwrot pieniędzy nie jest gwarantowany.

11. Korzystanie z Serwisu

Z Serwisu można korzystać wyłącznie w celach zgodnych z prawem i z Regulaminem. Zabronione jest w szczególności:

korzystanie z Serwisu w sposób naruszający jakiekolwiek przepisy;
podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, jego serwerów lub połączonych z nim systemów oraz zakłócanie jego działania;
kopiowanie lub pobieranie treści albo danych z Serwisu w sposób zautomatyzowany bez naszej pisemnej zgody;
składanie zamówień z użyciem fałszywych danych lub metody płatności, do której Klient nie jest uprawniony;
nadużywanie kodów rabatowych, w tym tworzenie lub udostępnianie kodów, których Klient nie otrzymał.

Osobom naruszającym te zasady możemy zawiesić lub zablokować dostęp do Serwisu.

12. Własność intelektualna

Wszystkie treści w Serwisie, w tym teksty, opisy Produktów, grafiki, logotypy, zdjęcia, układ stron i nazwa PureChems, należą do PureChems lub jego licencjodawców i są chronione przepisami o ochronie własności intelektualnej. Serwis można przeglądać, a jego strony drukować lub zapisywać na własny użytek. Kopiowanie, powielanie, publikowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści Serwisu w jakimkolwiek innym celu wymaga naszej uprzedniej pisemnej zgody. Inne nazwy i znaki widoczne w Serwisie należą do ich właścicieli.

13. Wyłączenie gwarancji

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Serwis i Produkty są udostępniane w stanie, w jakim są, i w miarę dostępności, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym dorozumianej gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania praw osób trzecich, z wyjątkiem gwarancji, których nie można wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. Nie gwarantujemy, że Serwis będzie działał bez przerw, bezpiecznie i bezbłędnie, ani że którykolwiek Produkt nadaje się do konkretnego zastosowania badawczego.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo PureChems nie odpowiada za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze ani o charakterze represyjnym, ani za utratę zysków, danych lub możliwości, wynikające z korzystania z Serwisu lub Produktów. PureChems nie odpowiada za żadne straty ani szkody wynikające z użycia lub niewłaściwego użycia Produktów, w tym z użycia naruszającego punkt 3 Regulaminu.

Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia dotyczącego zamówienia jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za Produkty, których roszczenie dotyczy. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.

15. Zwolnienie z odpowiedzialności

Klient zobowiązuje się zwolnić PureChems, jego właścicieli, pracowników i partnerów z odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie roszczenia, szkody, straty, zobowiązania i koszty, w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej, wynikające z naruszenia przez Klienta Regulaminu, niewłaściwego użycia Produktów albo naruszenia przepisów prawa lub praw osób trzecich.

16. Zdarzenia od nas niezależne

Nie odpowiadamy za opóźnienie lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym opóźnieniami przewoźników, kontrolami celnymi, strajkami, ekstremalnymi warunkami pogodowymi, klęskami żywiołowymi, epidemiami, awariami zasilania lub sieci oraz działaniami organów władzy publicznej. Jeżeli takie zdarzenie wpłynie na zamówienie Klienta, poinformujemy go o tym i postaramy się, aby opóźnienie było jak najkrótsze.

17. Prywatność

Dane osobowe Klientów przetwarzamy zgodnie z dokumentami Polityka prywatności i Polityka cookies.

18. Postanowienia końcowe

18.1 Prawo właściwe i spory

Regulamin i każda umowa zawarta między Klientem a PureChems podlegają prawu Republiki Słowackiej oraz właściwemu prawu Unii Europejskiej, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Spory rozstrzygają właściwe sądy Republiki Słowackiej. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących uprawnień konsumenta wynikających z prawa kraju jego zamieszkania. Przed podjęciem jakichkolwiek formalnych kroków prosimy o kontakt pod adresem support@purechems.eu, abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę bezpośrednio.

18.2 Pierwszeństwo dokumentów

W razie sprzeczności między Regulaminem a inną polityką opublikowaną w Serwisie pierwszeństwo ma Regulamin, z tym że w sprawach dotyczących danych osobowych pierwszeństwo ma Polityka prywatności.

18.3 Klauzula salwatoryjna

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, stosuje się je w najszerszym dopuszczalnym zakresie, a pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

18.4 Brak zrzeczenia się praw

Jeżeli nie skorzystamy od razu z któregokolwiek z praw wynikających z Regulaminu, nie oznacza to zrzeczenia się tego prawa i nie wyklucza skorzystania z niego w przyszłości.

18.5 Przeniesienie praw

Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu na inny podmiot. Klient nie może przenieść swoich praw ani obowiązków wynikających z Regulaminu bez naszej pisemnej zgody.

18.6 Zmiany Regulaminu

Możemy w każdej chwili zaktualizować Regulamin. Zaktualizowana wersja obowiązuje od chwili opublikowania na tej stronie, a data na górze strony wskazuje ostatnią zmianę. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

19. Pytania dotyczące regulaminu sklepu

Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres support@purechems.eu. W każdej wiadomości dotyczącej złożonego zamówienia prosimy podać jego numer. Inne sprawy, w których możemy pomóc, opisuje strona Kontakt.

Wyłącznie do celów badawczych. Nie do spożycia przez ludzi ani zwierzęta.