Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25 octombrie 2026

Această Politică de confidențialitate explică ce date personale colectează PureChems atunci când vizitați purechems.eu, inclusiv shop.purechems.eu („Site-ul”), când plasați o comandă sau când ne contactați, de ce le colectăm, cu cine le partajăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Ea se aplică tuturor vizitatorilor și clienților Site-ului.

În sensul legislației privind protecția datelor, inclusiv al Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene, PureChems este operatorul datelor personale descrise în această politică. Pentru orice aspect din această politică ne puteți scrie la support@purechems.eu.

1. Politica de confidențialitate pe scurt

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a prelua și livra comanda, pentru a vă răspunde la mesaje, pentru a menține Site-ul în siguranță și pentru a înțelege cum este folosit.
Datele cardului se introduc pe o pagină de plată securizată, administrată de un procesator de plăți terț. Nu vedem și nu stocăm niciodată numărul complet al cardului dumneavoastră.
Instrumentul nostru de statistică funcționează pe propriul nostru domeniu. Nu folosim Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel sau alte instrumente de urmărire în scop publicitar și nu setăm cookie-uri de publicitate.
Nu vindem datele dumneavoastră personale și nu le partajăm cu firme de publicitate.
Puteți cere oricând să vă vedeți, să vă corectați sau să vă ștergeți datele, scriindu-ne la support@purechems.eu.

2. Ce date colectăm?

2.1 Datele pe care ni le furnizați

Date de contact și de livrare: prenumele și numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare, introduse la finalizarea comenzii.
Detaliile comenzii: Produsele cumpărate, cantitățile, prețurile, eventualul cod de reducere folosit, metoda de livrare aleasă și numărul comenzii.
Confirmări: confirmarea că aveți cel puțin 18 ani, dată la prima accesare a Site-ului, și confirmarea de la finalizarea comenzii că achiziționați Produsele exclusiv pentru uz în cercetare.
Mesaje: conținutul oricărui e-mail pe care ni-l trimiteți, inclusiv întrebări despre comenzi, reclamații și eventualele fotografii atașate, precum și răspunsurile noastre.

2.2 Date despre plată

Plata cu cardul: introduceți datele cardului direct pe o pagină de plată securizată, administrată de un procesator de plăți terț. Nu primim și nu stocăm numărul cardului, data de expirare sau codul de securitate. Primim confirmarea că plata a reușit sau nu, suma plătită și o referință a tranzacției, pentru a putea asocia plata cu comanda dumneavoastră.
Plata în criptomonede: când plătiți în USDT, USDC, ETH, BNB, BTC sau SOL, înregistrăm moneda și rețeaua alese, suma cotată, adresa de plată generată pentru comanda dumneavoastră și detaliile tranzacției primite, cum ar fi adresa portofelului din care s-a trimis plata și ID-ul tranzacției. Tranzacțiile pe blockchain sunt, prin natura lor, publice și rămân înregistrate permanent în rețeaua respectivă, iar nici noi, nici altcineva nu le poate modifica.

2.3 Date colectate automat

Date tehnice: ca orice site, Site-ul primește informațiile pe care browserul le trimite cu fiecare cerere, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului, sistemul de operare, setarea de limbă și pagina de pe care ați ajuns la noi.
Date de utilizare: instrumentul nostru propriu de statistică, care funcționează pe domeniul nostru, înregistrează paginile vizitate, elementele pe care dați clic, pașii parcurși la finalizarea comenzii și linkul sau campania prin care ați ajuns pe Site. Pentru a deosebi vizitele, folosește un identificator aleatoriu de vizitator și un identificator de sesiune, care nu conțin numele sau adresa dumneavoastră de e-mail. Elementele de stocare folosite sunt enumerate în Politica de cookie-uri.
Stocarea în browser: Site-ul păstrează o cantitate mică de informații în browserul dumneavoastră, cum ar fi coșul de cumpărături, pentru ca Site-ul să funcționeze corect. Detaliile se află în Politica de cookie-uri.

Nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date personale, cum ar fi datele privind sănătatea. Vă rugăm să nu ne trimiteți astfel de informații.

3. Cum și de ce folosim datele dumneavoastră?

Folosim datele personale doar în scopurile de mai jos, iar fiecare utilizare are un temei juridic recunoscut de GDPR.

Pentru preluarea, procesarea și livrarea comenzii, inclusiv încasarea plății, pregătirea coletului, predarea lui către curier, trimiterea confirmării comenzii și a e-mailurilor de expediere cu numărul de urmărire, precum și gestionarea anulărilor, reclamațiilor și rambursărilor. Temei juridic: executarea contractului încheiat cu dumneavoastră.
Pentru a răspunde mesajelor și a oferi asistență clienților. Temei juridic: executarea contractului încheiat cu dumneavoastră sau interesul nostru legitim de a răspunde persoanelor care ne contactează.
Pentru verificarea eligibilității și a scopului declarat, prin înregistrarea confirmării că aveți peste 18 ani și a confirmării de uz în cercetare, precum și prin refuzarea sau anularea comenzilor atunci când există motive să credem că Produsele sunt destinate unei utilizări nepermise de Termeni și condiții. Temei juridic: interesul nostru legitim de a vinde doar clienților eligibili și doar pentru uz în cercetare.
Pentru prevenirea fraudei și securitatea Site-ului, inclusiv detectarea comenzilor suspecte, a utilizării abuzive a codurilor de reducere și a atacurilor asupra Site-ului. Temei juridic: interesul nostru legitim de a ne proteja afacerea și clienții.
Pentru a înțelege și îmbunătăți Site-ul, analizând ce pagini sunt vizitate, în ce punct abandonează vizitatorii finalizarea comenzii și ce linkuri aduc vizitatori pe Site. Temei juridic: interesul nostru legitim de a administra și îmbunătăți magazinul.
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale, cum ar fi păstrarea evidențelor contabile și fiscale și răspunsul la solicitările legale ale autorităților publice. Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale.
Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță. Temei juridic: interesul nostru legitim de a ne proteja drepturile.

Atunci când ne bazăm pe interese legitime, am pus în balanță aceste interese cu drepturile și libertățile dumneavoastră. Vă puteți opune oricând acestei prelucrări, conform secțiunii 8.

E-mailurile pe care vi le trimitem privesc comanda dumneavoastră: confirmarea comenzii, actualizările despre expediere și urmărire și răspunsurile la mesajele dumneavoastră.

4. Cu cine partajăm datele?

Partajăm datele personale doar cu destinatarii de mai jos și numai în măsura în care fiecare dintre ei are nevoie de ele pentru a-și îndeplini sarcina.

Procesatori de plăți terți, care gestionează plățile cu cardul pe propria pagină de plată securizată și procesează plățile în criptomonede. Pentru datele de plată pe care le gestionează, aceștia acționează conform propriilor termeni și politici de confidențialitate.
Curieri, care primesc numele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru a vă livra coletul și a vă trimite actualizări de urmărire. Curierul depinde de țara din care comandați.
Furnizorul nostru de servicii de e-mail, care trimite în numele nostru e-mailurile despre comenzi și expediere.
Furnizori de găzduire și infrastructură, care găzduiesc în numele nostru Site-ul, baza de date și instrumentul de statistică.
Autorități publice, instanțe și consultanți de specialitate, atunci când legea ne obligă să divulgăm informații sau când divulgarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.
Un cumpărător sau succesor, dacă afacerea din spatele Site-ului este vândută sau transferată, caz în care datele dumneavoastră ar rămâne supuse acestei politici.

Furnizorii de servicii care prelucrează date personale în numele nostru le pot folosi doar conform instrucțiunilor noastre și trebuie să le păstreze în siguranță și confidențial. Nu vindem datele dumneavoastră personale și nu le partajăm cu rețele de publicitate sau cu brokeri de date.

5. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot prelucra date personale în afara Spațiului Economic European. În acest caz, ne asigurăm că transferul este protejat, fie pentru că Comisia Europeană a decis că țara de destinație asigură un nivel adecvat de protecție, fie prin clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene ori printr-un alt mecanism de transfer recunoscut de GDPR.

6. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele personale doar atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile descrise în această politică.

Evidențele comenzilor, inclusiv datele de contact și de livrare, Produsele comandate și confirmările de plată, sunt păstrate atât timp cât impune legislația contabilă și fiscală.
E-mailurile de asistență și dovezile aferente reclamațiilor sunt păstrate cât este necesar pentru rezolvarea situației și pentru gestionarea oricărei pretenții ulterioare legate de aceasta.
Datele de statistică sunt păstrate în legătură cu identificatorul aleatoriu de vizitator pe o perioadă limitată, după care sunt șterse sau păstrate doar în formă agregată.
Informațiile din browser rămân acolo pe perioadele indicate în Politica de cookie-uri și le puteți șterge oricând din setările browserului.

Dacă trebuie să păstrăm datele mai mult timp pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, le păstrăm până la închiderea cazului respectiv.

7. Cum vă protejăm datele?

Site-ul este disponibil numai prin conexiune criptată (HTTPS). Datele cardului sunt gestionate în întregime de procesatori de plăți terți și nu trec niciodată prin sistemele noastre. Accesul la datele comenzilor și ale clienților este limitat la persoanele și furnizorii de servicii care au nevoie de ele pentru onorarea comenzilor și asistența clienților. Nicio metodă de transmitere sau de stocare nu este complet sigură, așa că nu putem garanta securitatea absolută, dar luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a vă proteja datele împotriva pierderii, utilizării abuzive și accesului neautorizat. E-mailul nu este întotdeauna criptat pe parcursul transmiterii, de aceea vă rugăm să nu includeți într-un mesaj către noi mai multe date personale decât sunt necesare pentru întrebarea dumneavoastră.

8. Ce drepturi aveți?

Potrivit GDPR, aveți următoarele drepturi asupra datelor dumneavoastră personale. Ele nu sunt absolute, iar unele se aplică doar în anumite situații.

Dreptul de acces: să ne întrebați dacă deținem date personale despre dumneavoastră și să primiți o copie a acestora.
Dreptul la rectificare: să cereți corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere: să cereți ștergerea datelor atunci când nu mai avem niciun motiv să le păstrăm. Este posibil să trebuiască să păstrăm unele evidențe ale comenzilor pentru a ne îndeplini obligațiile legale.
Dreptul la restricționarea prelucrării: să ne cereți să limităm modul în care vă folosim datele, de exemplu cât timp verificăm o corectură solicitată de dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și să cereți transmiterea lor către un alt operator, atunci când acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opoziție: să vă opuneți oricând prelucrării bazate pe interesele noastre legitime, inclusiv statisticilor. Vom înceta prelucrarea, cu excepția cazului în care avem motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor dumneavoastră sau avem nevoie de date pentru un drept în instanță.
Dreptul de a retrage consimțământul: atunci când ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând. Retragerea nu afectează prelucrarea efectuată înainte de aceasta.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la support@purechems.eu de pe adresa de e-mail pe care ați folosit-o în relația cu noi și precizați ce drept doriți să exercitați. Este posibil să vă cerem informații pentru a vă confirma identitatea înainte de a da curs solicitării. Vă răspundem în termen de o lună de la primirea solicitării. Dacă solicitarea este complexă sau dacă primim multe solicitări, putem prelungi acest termen cu cel mult încă două luni și vă vom anunța dacă facem acest lucru. Exercitarea drepturilor este gratuită.

9. Plângeri

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care vă prelucrăm datele personale, vă rugăm să ne contactați mai întâi la support@purechems.eu, iar noi vom încerca să rezolvăm situația. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor din țara UE în care locuiți, în care lucrați sau în care considerați că v-au fost încălcate drepturile.

10. Restricția de vârstă

Site-ul și Produsele sunt destinate exclusiv adulților de cel puțin 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la persoane sub 18 ani. Dacă considerați că o persoană sub 18 ani ne-a furnizat date personale, contactați-ne și le vom șterge.

11. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către site-uri administrate de terți, inclusiv pagina de plată a unui procesator de plăți și paginile de urmărire ale curierilor. Aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate și nu răspundem pentru modul în care vă prelucrează datele. Vă rugăm să le citiți politicile înainte de a le furniza date personale.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, de exemplu atunci când schimbăm modul de funcționare al Site-ului sau când se modifică legislația. Versiunea actualizată intră în vigoare la publicarea pe această pagină, iar data din partea de sus arată când a fost modificată ultima dată. Dacă facem o modificare importantă, o vom semnala vizibil pe Site.

13. Contact

Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele dumneavoastră personale ori pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la support@purechems.eu.

Doar pentru uz în cercetare. Nu este destinat consumului uman sau animal.