Doprava a doručenie
Posledná aktualizácia: 25. októbra 2026
Doprava a doručenie v skratke: objednávku zvyčajne odošleme do 1 až 3 pracovných dní po pripísaní platby a v rámci Európskej únie ju zvyčajne doručíme za 3 až 10 pracovných dní od odoslania, v diskrétnom obale a so sledovaním zásielky. Nižšie nájdete, ako objednávky spracúvame, balíme a odosielame, koľko stojí doprava a čo robiť, ak sa na ceste niečo pokazí. Tento dokument je súčasťou našich obchodných podmienok.
Kam doručujeme?
Zásielky posielame sledovanými službami po celej Európskej únii. Krajiny, do ktorých doručujeme, nájdete v poli Krajina v pokladni. Ak tam vaša krajina nie je, momentálne do nej doručovať nemôžeme.
Za ako dlho objednávku odošleme?
Objednávky zvyčajne spracujeme a odošleme do 1 až 3 pracovných dní po pripísaní platby. Objednávky prijaté cez víkend alebo vo sviatok spracujeme nasledujúci pracovný deň.
Platba kartou je pripísaná, keď ju potvrdí poskytovateľ platobných služieb. Platba kryptomenou je pripísaná, keď transakciu prijmeme a keď je potvrdená v blockchainovej sieti, ktorú ste použili.
Ak je produkt označený ako predobjednávka, dátum, od ktorého ho odosielame, uvidíte na webovej stránke ešte pred odoslaním objednávky.
Kto objednávku doručí?
Objednávky doručujeme až k vám domov a zásielku môžete sledovať od odoslania až po doručenie. Prepravca závisí od krajiny. Spôsoby doručenia dostupné pre vašu krajinu sa zobrazia v pokladni a jeden z nich si vyberiete pred zaplatením.
Ako dlho trvá doručenie?
V rámci Európskej únie trvá doručenie zvyčajne 3 až 10 pracovných dní od odoslania, podľa miesta určenia a prepravcu. Ide o odhad, nie o záruku. Oneskorenie u prepravcu, sviatky, extrémne počasie a colné kontroly môžu doručenie predĺžiť.
Koľko stojí doprava a doručenie?
Cena dopravy závisí od vašej krajiny a zvoleného spôsobu doručenia. Vypočíta sa a zobrazí v pokladni ako súčasť celkovej sumy objednávky ešte pred platbou.
Ako zásielky balíme?
Každú objednávku posielame v neutrálnom, diskrétnom obale, na ktorom zvonka nič neprezrádza, čo je vo vnútri.
Ako sledovať zásielku?
Keď objednávku odošleme, pošleme vám e-mailom číslo zásielky, podľa ktorého ju môžete sledovať až do doručenia. Ak vám do 3 pracovných dní po zaplatení nepríde e-mail o odoslaní, pozrite sa do priečinka so spamom a potom nás kontaktujte.
Kto platí clo, dane a dovozné poplatky?
Pri každej zásielke, ktorá prechádza colnou hranicou, hradí clo, dane a dovozné poplatky kupujúci. Výlučne vy zodpovedáte za to, že objednané produkty možno do vašej krajiny zákonne doviezť a držať. Niektoré produkty môžu byť v niektorých krajinách obmedzené alebo zakázané. Nezodpovedáme za zásielky, ktoré colný úrad alebo iný orgán zadrží, oneskorí alebo odmietne, a v takých prípadoch vrátenie peňazí nezaručujeme.
Čo ak je adresa doručenia nesprávna?
Adresu doručenia si v pokladni starostlivo skontrolujte. Nezodpovedáme za objednávky doručené na nesprávnu alebo neúplnú adresu, ktorú ste uviedli, a na takéto objednávky sa vrátenie peňazí nevzťahuje. Ak si chybu všimnete po odoslaní objednávky, okamžite nám napíšte. Adresu môžeme zmeniť iba vtedy, ak objednávka ešte nebola odovzdaná prepravcovi.
Čo ak sa zásielka stratí, mešká alebo príde poškodená?
- Zásielka neprišla: ak objednávka nedorazila do 14 dní od predpokladaného dátumu doručenia alebo ju sledovanie ukazuje ako doručenú, no vy ste ju nedostali, kontaktujte nás a vec s prepravcom prešetríme.
- Zásielka prišla poškodená: obal si odložte, urobte fotografie balíka aj jeho obsahu a kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia, ako opisuje dokument Vrátenie peňazí.
S akoukoľvek otázkou k doprave nám napíšte na support@purechems.eu a uveďte číslo objednávky.
Iba na výskumné účely
Iba na výskumné účely. Nie je určené na konzumáciu ľuďmi ani zvieratami.
Všetky produkty od PureChems predávame výhradne ako výskumné chemikálie a referenčné materiály na laboratórny výskum a výskum in vitro. Nie sú to lieky, potraviny, kozmetika ani zdravotnícke pomôcky. Nič na tejto stránke nie je lekárskou radou. Viac v dokumente Iba na výskumné účely.