Uslovi dostave
Poslednji put ažurirano: 25. oktobra 2026.
Ovi uslovi dostave objašnjavaju kako i kada PureChems obrađuje, pakuje i šalje vašu porudžbinu, koliko košta dostava i šta da uradite ako nešto pođe naopako tokom transporta. Sastavni su deo naših Uslova korišćenja.
Uslovi dostave: u koje zemlje šaljemo?
Šaljemo uslugama dostave sa praćenjem širom Evropske unije. Zemlje u koje isporučujemo navedene su u polju za izbor zemlje pri završetku kupovine. Ako vaša zemlja nije na spisku, trenutno ne možemo da isporučimo porudžbinu u nju.
Obrada porudžbine
Porudžbine se po pravilu obrađuju i šalju u roku od 1 do 3 radna dana nakon što plaćanje bude potvrđeno. Porudžbine poslate vikendom ili za vreme državnog praznika obrađuju se prvog sledećeg radnog dana.
Plaćanje karticom smatra se potvrđenim kada ga potvrdi pružalac platnih usluga. Plaćanje kriptovalutom smatra se potvrđenim kada transakcija bude primljena i potvrđena na blokčejn mreži koju ste koristili.
Ako je proizvod označen kao prednarudžbina, datum od kog se šalje prikazan je na sajtu pre nego što pošaljete porudžbinu.
Kurirske službe i načini dostave
Porudžbine se dostavljaju na vašu kućnu adresu, uz praćenje od slanja do isporuke. Kurirska služba zavisi od zemlje. Načini dostave dostupni za vašu zemlju prikazani su pri završetku kupovine, a jedan od njih birate pre plaćanja.
Koliko traje dostava?
Unutar Evropske unije dostava obično traje 3 do 10 radnih dana od slanja, u zavisnosti od odredišta i kurirske službe. Ovi rokovi su okvirni i nisu zagarantovani. Kašnjenja kurirske službe, državni praznici, loše vremenske prilike i carinske kontrole mogu produžiti dostavu.
Koliko košta dostava?
Trošak dostave zavisi od vaše zemlje i načina dostave koji izaberete. Izračunava se i prikazuje pri završetku kupovine, kao deo ukupnog iznosa porudžbine, pre plaćanja.
Diskretno pakovanje
Svaka porudžbina šalje se u običnom, diskretnom pakovanju, bez ikakvih spoljnih oznaka koje bi otkrivale sadržaj.
Praćenje pošiljke
Kada porudžbina bude poslata, imejlom vam šaljemo broj za praćenje, kako biste mogli da pratite paket do isporuke. Ako u roku od 3 radna dana od plaćanja ne dobijete imejl o slanju, proverite folder za neželjenu poštu (spam), a zatim nam se javite.
Carina, dažbine i propisi o uvozu
Za svaku isporuku koja prelazi carinsku granicu, carinske dažbine, porezi i uvozne takse padaju na teret kupca. Isključivo ste vi odgovorni da proverite da li se proizvodi koje naručujete mogu zakonito uvesti u vašu zemlju i posedovati u njoj. Neki proizvodi mogu biti ograničeni ili zabranjeni u pojedinim zemljama. Ne odgovaramo za pakete koje carina ili drugi organ zapleni, zadrži ili odbije, i u takvim slučajevima povraćaj novca nije zagarantovan.
Adresa za isporuku
Pri završetku kupovine pažljivo proverite adresu za isporuku. Ne odgovaramo za porudžbine isporučene na netačnu ili nepotpunu adresu koju ste naveli, i za takve porudžbine nema povraćaja novca. Ako grešku primetite nakon slanja porudžbine, odmah nam pišite. Adresu možemo promeniti samo ako porudžbina još nije predata kurirskoj službi.
Šta ako pošiljka kasni, izgubi se ili stigne oštećena?
- Pošiljka nije stigla: ako porudžbina ne stigne u roku od 14 dana od očekivanog datuma isporuke, ili je prema podacima za praćenje isporučena a vi je niste primili, javite nam se i pokrenućemo proveru kod kurirske službe.
- Pošiljka je oštećena: ako porudžbina stigne oštećena, sačuvajte pakovanje, fotografišite paket i sadržaj i javite nam se u roku od 48 sati od isporuke, kako je opisano u pravilima Povraćaj novca i reklamacije.
Za sva pitanja o dostavi pišite na support@purechems.eu i navedite broj porudžbine.
Samo za istraživačke svrhe
Svi proizvodi koje isporučuje PureChems prodaju se isključivo kao istraživačke hemikalije i referentni materijali za laboratorijska istraživanja i istraživanja in vitro. Nisu namenjeni za ljudsku ni životinjsku konzumaciju i nisu lekovi, hrana, kozmetički proizvodi ni medicinska sredstva. Ništa na ovoj stranici nije medicinski savet. Pogledajte Izjavu o istraživačkoj upotrebi.
Samo za istraživačke svrhe. Nije za ljudsku ni životinjsku konzumaciju.