Kargo ve Teslimat Koşulları
Son güncelleme: 25 Ekim 2026
Bu kargo ve teslimat koşulları, PureChems'in siparişinizi nasıl ve ne zaman hazırlayıp paketlediğini ve kargoya verdiğini, gönderim ücretinin nasıl belirlendiğini ve yolda bir sorun çıkarsa ne yapmanız gerektiğini açıklar. Bu metin Kullanım ve Satış Koşullarımızın bir parçasıdır.
Hangi ülkelere gönderim yapıyoruz?
Avrupa Birliği genelinde takipli kargo hizmetleriyle gönderim yapıyoruz. Teslimat yaptığımız ülkeler, ödeme adımındaki ülke alanında listelenir. Ülkeniz listede yoksa şu anda oraya teslimat yapamıyoruz.
Siparişler ne zaman hazırlanır?
Siparişler genellikle ödeme onaylandıktan sonra 1 ila 3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Hafta sonu veya resmî tatilde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.
Kartla ödeme, ödeme kuruluşu tarafından onaylandığında tamamlanmış sayılır. Kripto para ile ödeme ise işlem, kullandığınız blokzincir ağında alınıp onaylandığında tamamlanmış sayılır.
Ön sipariş olarak işaretlenen bir ürünün hangi tarihten itibaren gönderileceği, siparişinizi vermeden önce Site'de gösterilir.
Kargo firmaları ve teslimat yöntemleri
Siparişler, kargoya verildiği andan teslimata kadar takip edilebilir şekilde ev adresinize teslim edilir. Kargo firması ülkeye göre değişir. Ülkeniz için kullanılabilen teslimat yöntemleri ödeme adımında gösterilir ve ödeme yapmadan önce bunlardan birini seçersiniz.
Kargo ve teslimat ne kadar sürer?
Avrupa Birliği içinde teslimat, varış noktasına ve kargo firmasına bağlı olarak genellikle kargoya verildikten sonra 3 ila 10 iş günü sürer. Bu süreler garanti değil, tahminidir. Kargo gecikmeleri, resmî tatiller, olumsuz hava koşulları ve gümrük kontrolleri teslimatın uzamasına neden olabilir.
Kargo ücreti nasıl belirlenir?
Kargo ücreti ülkenize ve seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlıdır. Ücret, ödeme yapmadan önce ödeme adımında hesaplanır ve sipariş toplamının bir parçası olarak gösterilir.
Paketleme gizli mi?
Tüm siparişler, dışında içeriği belli eden hiçbir ibare bulunmayan sade ve gizli paketlerle gönderilir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, koliyi teslim edilene kadar izleyebilmeniz için size e-postayla bir takip numarası göndeririz. Ödemeden sonraki 3 iş günü içinde gönderim e-postası almadıysanız önce spam klasörünüzü kontrol ediniz, ardından bizimle iletişime geçiniz.
Gümrük, vergiler ve ithalat kuralları
Gümrük sınırından geçen tüm teslimatlarda gümrük vergileri, diğer vergiler ve ithalat ücretleri alıcıya aittir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin ülkenize hukuka uygun şekilde ithal edilebilmesini ve orada bulundurulabilmesini sağlamak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Bazı ürünler bazı ülkelerde kısıtlanmış veya yasaklanmış olabilir. Gümrük veya başka bir makam tarafından el konulan, bekletilen ya da kabul edilmeyen kolilerden sorumlu değiliz ve bu durumlarda iade garanti edilmez.
Teslimat adresi
Lütfen ödeme adımında teslimat adresinizi dikkatle kontrol ediniz. Tarafınızca verilen yanlış veya eksik bir adrese teslim edilen siparişlerden sorumlu değiliz ve bu siparişler için bedel iadesi yapılmaz. Siparişinizi verdikten sonra bir hata fark ederseniz hemen bize e-posta gönderiniz. Adresi yalnızca sipariş henüz kargo firmasına teslim edilmediyse değiştirebiliriz.
Kargo gelmedi, gecikti veya hasarlı geldiyse ne yapmalısınız?
- Ulaşmadıysa: siparişiniz tahmini teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ulaşmadıysa veya kargo takibi teslim edildi gösterdiği halde size ulaşmadıysa bizimle iletişime geçiniz; durumu kargo firmasıyla birlikte araştırırız.
- Hasarlıysa: siparişiniz hasarlı ulaşırsa ambalajı saklayınız, koliyi ve içindekileri fotoğraflayınız ve İptal ve İade Koşullarımızda açıklandığı şekilde teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.
Kargoyla ilgili her sorunuz için sipariş numaranızı belirterek support@purechems.eu adresine e-posta gönderiniz.
Yalnızca araştırma amaçlı kullanım
PureChems tarafından tedarik edilen tüm ürünler yalnızca in vitro laboratuvar ve araştırma kullanımına yönelik araştırma kimyasalları ve referans malzemeleri olarak satılır. İnsan veya hayvan tüketimine yönelik değildir; ilaç, gıda, kozmetik ürün veya tıbbi cihaz değildir. Bu sayfadaki hiçbir bilgi tıbbi tavsiye niteliği taşımaz. Ayrıntılar için Araştırma Amaçlı Kullanım Beyanımıza bakınız.
Yalnızca araştırma amaçlıdır. İnsan veya hayvan tüketimi için değildir.