Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 25 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası; shop.purechems.eu dahil olmak üzere purechems.eu adresini (“Site”) ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde PureChems'in hangi kişisel verileri topladığını, bunları neden topladığını, kimlerle paylaştığını, ne kadar süre sakladığını ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar. Site'nin tüm ziyaretçileri ve müşterileri için geçerlidir.

AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) dahil veri koruma mevzuatı bakımından, bu politikada açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusu PureChems'tir. Bu politikadaki her konuda bize support@purechems.eu adresinden ulaşabilirsiniz.

1. Gizlilik politikamızın özeti

Yalnızca siparişinizi alıp teslim etmek, mesajlarınızı yanıtlamak, Site'nin güvenliğini sağlamak ve Site'nin nasıl kullanıldığını anlamak için ihtiyaç duyduğumuz verileri toplarız.
Kart bilgileri, üçüncü taraf bir ödeme kuruluşunun işlettiği güvenli ödeme sayfasına girilir. Kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmeyiz ve saklamayız.
Analiz aracımız kendi alan adımızda çalışır. Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel veya başka herhangi bir reklam takip aracı kullanmayız ve reklam çerezi yerleştirmeyiz.
Kişisel verilerinizi satmayız ve reklamverenlerle paylaşmayız.
Verilerinizi görmek, düzeltmek veya silmek için dilediğiniz zaman support@purechems.eu adresine e-posta gönderebilirsiniz.

2. Hangi verileri topluyoruz?

2.1 Bize verdiğiniz bilgiler

İletişim ve teslimat bilgileri: ödeme adımında girdiğiniz adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat adresiniz.
Sipariş bilgileri: satın aldığınız Ürünler, miktarlar, fiyatlar, kullandığınız indirim kodu, seçtiğiniz gönderim yöntemi ve sipariş numarası.
Onaylar: Site'yi ilk açtığınızda verdiğiniz, 18 yaşından büyük olduğunuza dair onay ile ödeme adımında verdiğiniz, Ürünleri yalnızca araştırma amacıyla satın aldığınıza dair onay.
Mesajlar: sipariş soruları, talepler ve eklediğiniz fotoğraflar dahil bize gönderdiğiniz e-postaların içeriği ve yanıtlarımız.

2.2 Ödeme bilgileri

Kartla ödeme: kart bilgilerinizi doğrudan üçüncü taraf bir ödeme kuruluşunun işlettiği güvenli ödeme sayfasına girersiniz. Kart numaranızı, son kullanma tarihini veya güvenlik kodunu almayız ve saklamayız. Ödemeyi siparişinizle eşleştirebilmek için ödemenin başarılı olup olmadığına dair teyidi, ödenen tutarı ve bir işlem referansını alırız.
Kripto para ile ödeme: USDT, USDC, ETH, BNB, BTC veya SOL ile ödeme yaptığınızda seçtiğiniz kripto para birimini ve ağı, teklif edilen tutarı, siparişiniz için oluşturulan ödeme adresini ve gönderen cüzdan adresi ile işlem kimliği (transaction ID) gibi gelen işlemin ayrıntılarını kaydederiz. Blokzincir işlemleri doğası gereği herkese açıktır ve ilgili ağda kalıcı olarak kayıt altına alınır; bu kayıtları ne biz ne de bir başkası değiştirebilir.

2.3 Otomatik olarak toplanan bilgiler

Teknik bilgiler: her internet sitesinde olduğu gibi Site de tarayıcınızın her istekle gönderdiği IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz türünüz, işletim sisteminiz, dil ayarınız ve sizi yönlendiren sayfa gibi bilgileri alır.
Kullanım bilgileri: kendi alan adımızda çalışan birinci taraf analiz aracımız hangi sayfaları ziyaret ettiğinizi, nelere tıkladığınızı, ödeme sürecinde hangi adımları izlediğinizi ve sizi Site'ye hangi bağlantının veya kampanyanın getirdiğini kaydeder. Ziyaretleri birbirinden ayırt etmek için adınızı veya e-posta adresinizi içermeyen rastgele bir ziyaretçi kimliği ve bir oturum kimliği kullanır. Bu amaçla kullanılan depolama alanları Çerez Politikamızda listelenmiştir.
Tarayıcı depolaması: Site'nin beklendiği gibi çalışması için sepetiniz gibi az miktarda bilgi tarayıcınızda tutulur. Ayrıntılar Çerez Politikamızda yer alır.

Sağlık bilgileri gibi özel nitelikli kişisel verileri bilerek toplamayız. Lütfen bu tür bilgileri bize göndermeyiniz.

3. Verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle kullanıyoruz?

Kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız ve her kullanım GDPR'ın tanıdığı bir hukuki sebebe dayanır.

Siparişinizi almak, işlemek ve teslim etmek; ödemeyi almak, kolinizi hazırlamak, kargo firmasına teslim etmek, sipariş onayı ile takip bilgisi içeren gönderim e-postalarını göndermek ve iptal, talep ve iadeleri yürütmek dahil. Hukuki sebep: sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası.
Mesajlarınızı yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak. Hukuki sebep: sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası veya bizimle iletişime geçen kişilere yanıt vermedeki meşru menfaatimiz.
Uygunluğu ve amaçlanan kullanımı kontrol etmek; 18 yaş onayınızı ve araştırma amaçlı kullanım onayınızı kaydetmek, Ürünlerin Kullanım ve Satış Koşullarımızın izin vermediği bir kullanıma yönelik olduğunu düşündüren bir neden bulunduğunda siparişleri reddetmek veya iptal etmek. Hukuki sebep: yalnızca uygun müşterilere ve araştırma amaçlı satış yapmadaki meşru menfaatimiz.
Dolandırıcılığı önlemek ve Site'nin güvenliğini sağlamak; şüpheli siparişleri, indirim kodlarının kötüye kullanımını ve Site'ye yönelik saldırıları tespit etmek dahil. Hukuki sebep: işletmemizi ve müşterilerimizi korumadaki meşru menfaatimiz.
Site'yi anlamak ve geliştirmek; hangi sayfaların ziyaret edildiğine, ziyaretçilerin ödeme sürecini nerede bıraktığına ve ziyaretçileri Site'ye hangi bağlantıların getirdiğine bakarak. Hukuki sebep: mağazamızı işletme ve geliştirmedeki meşru menfaatimiz.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek; muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak ve resmî makamların hukuka uygun taleplerine yanıt vermek gibi. Hukuki sebep: hukuki yükümlülüğe uyum.
Hukuki taleplerin tesisi, kullanılması veya savunulması. Hukuki sebep: haklarımızı korumadaki meşru menfaatimiz.

Meşru menfaate dayandığımız durumlarda bu menfaati sizin hak ve özgürlüklerinizle tarttık. 8. maddede açıklandığı şekilde bu işlemeye dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.

Size gönderdiğimiz e-postalar siparişinizle ilgilidir: sipariş onayı, gönderim ve takip bilgileri ile mesajlarınıza verdiğimiz yanıtlar.

4. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verileri yalnızca aşağıdaki taraflarla ve yalnızca her birinin işini yapması için gerektiği ölçüde paylaşırız.

Üçüncü taraf ödeme kuruluşları: kartla ödemeleri kendi güvenli ödeme sayfalarında işler ve kripto para ödemelerini yürütürler. İşledikleri ödeme verileri bakımından kendi koşulları ve gizlilik politikaları çerçevesinde hareket ederler.
Kargo firmaları: kolinizi teslim edebilmeleri ve size takip bilgisi gönderebilmeleri için adınızı, teslimat adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi alırlar. Kargo firması, sipariş verdiğiniz ülkeye göre değişir.
E-posta gönderim hizmeti sağlayıcımız: sipariş ve gönderim e-postalarını bizim adımıza gönderir.
Barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları: Site'yi, veritabanını ve analiz aracımızı bizim adımıza barındırır.
Resmî makamlar, mahkemeler ve profesyonel danışmanlar: kanunen bilgi açıklamakla yükümlü olduğumuz veya açıklamanın hukuki taleplerin tesisi, kullanılması ya da savunulması için gerekli olduğu durumlarda.
Alıcı veya halef: Site'nin arkasındaki işletmenin satılması veya devredilmesi halinde; bu durumda verileriniz bu politikaya tabi olmaya devam eder.

Kişisel verileri bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcılar bu verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda kullanabilir; verileri güvenli ve gizli tutmakla yükümlüdür. Kişisel verilerinizi satmayız; reklam ağları veya veri simsarlarıyla paylaşmayız.

5. Yurt dışına veri aktarımı

Bazı hizmet sağlayıcılarımız kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir. Böyle bir durumda aktarımın korunmasını sağlarız: ya Avrupa Komisyonu varış ülkesinin yeterli koruma düzeyi sağladığına karar vermiştir ya da Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddelerine veya GDPR'ın tanıdığı başka bir aktarım mekanizmasına dayanırız.

6. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklarız.

Sipariş kayıtları, iletişim ve teslimat bilgileriniz, sipariş edilen Ürünler ve ödeme teyitleri dahil, muhasebe ve vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır.
Müşteri destek e-postaları ve talep kanıtları, konunun çözülmesi ve buna ilişkin sonraki taleplerin karşılanması için gereken süre boyunca saklanır.
Analiz verileri, rastgele ziyaretçi kimliğiyle ilişkili biçimde sınırlı bir süre saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya yalnızca toplulaştırılmış biçimde tutulur.
Tarayıcınızdaki bilgiler, Çerez Politikamızda belirtilen süreler boyunca tarayıcınızda kalır; bunları tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

Bir hukuki talebin tesisi, kullanılması veya savunulması için bilgileri daha uzun süre saklamamız gerekirse bu bilgileri ilgili konu kapanana kadar saklarız.

7. Verilerinizi nasıl koruyoruz?

Site yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sunulur. Kart bilgileri tamamen üçüncü taraf ödeme kuruluşları tarafından işlenir ve hiçbir zaman sistemlerimizden geçmez. Sipariş ve müşteri verilerine erişim, siparişleri yerine getirmek ve müşterilere destek vermek için bu verilere ihtiyaç duyan kişiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlıdır. Hiçbir iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir; bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz, ancak verilerinizi kayba, kötüye kullanıma ve yetkisiz erişime karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alırız. E-postalar iletim sırasında her zaman şifrelenmez; bu nedenle lütfen bize yazdığınız mesajlara sorunuzun gerektirdiğinden fazla kişisel bilgi eklemeyiniz.

8. Haklarınız nelerdir?

GDPR kapsamında kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu haklar mutlak değildir ve bazıları yalnızca belirli durumlarda uygulanır.

Erişim hakkı: hakkınızda kişisel veri tutup tutmadığımızı sorma ve bu verilerin bir kopyasını alma.
Düzeltme hakkı: yanlış verilerin düzeltilmesini ve eksik verilerin tamamlanmasını isteme.
Silme hakkı: saklamamız için artık bir neden kalmadığında verilerinizin silinmesini isteme. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bazı sipariş kayıtlarını saklamamız gerekebilir.
İşlemeyi kısıtlama hakkı: örneğin talep ettiğiniz bir düzeltmeyi kontrol ederken verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı isteme.
Veri taşınabilirliği hakkı: bize verdiğiniz bilgileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve teknik olarak mümkünse başka bir veri sorumlusuna iletilmesini isteme.
İtiraz hakkı: analiz dahil, meşru menfaatlerimize dayanan işlemeye dilediğiniz zaman itiraz etme. Menfaatlerinizden üstün tutulması gereken zorlayıcı meşru gerekçelerimiz yoksa veya veriye bir hukuki talep için ihtiyaç duymuyorsak işlemeyi durdururuz.
Rızayı geri çekme hakkı: rızanıza dayandığımız durumlarda rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme. Bu, rızanızı geri çekmeden önce yapılan işlemeyi etkilemez.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle kullandığınız e-posta adresinden support@purechems.eu adresine yazınız ve hangi hakkınızı kullanmak istediğinizi belirtiniz. Talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamak için bilgi isteyebiliriz. Talebinizi aldığımız tarihten itibaren bir ay içinde yanıt veririz. Talep karmaşıksa veya çok sayıda talep alırsak bu süreyi en fazla iki ay daha uzatabiliriz; böyle bir durumda sizi bilgilendiririz. Haklarınızı kullanmak ücretsizdir.

9. Şikâyetler

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizden memnun değilseniz lütfen önce support@purechems.eu adresinden bize ulaşınız; konuyu çözmeye çalışırız. Ayrıca yaşadığınız, çalıştığınız veya haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüz AB ülkesindeki veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

10. Yaş sınırı

Site ve Ürünler yalnızca 18 yaş ve üzerindeki yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçük birinin bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz; bu verileri sileriz.

11. Diğer internet sitelerine bağlantılar

Site, bir ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası ve kargo firmalarının takip sayfaları dahil, başkaları tarafından işletilen sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin kendi gizlilik politikaları vardır ve bilgilerinizi nasıl işlediklerinden sorumlu değiliz. Bu sitelere kişisel bilgi vermeden önce lütfen politikalarını okuyunuz.

12. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman, örneğin Site'nin işleyişini değiştirdiğimizde veya mevzuat değiştiğinde güncelleyebiliriz. Güncellenmiş metin bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer; sayfanın başındaki tarih son değişikliğin ne zaman yapıldığını gösterir. Önemli bir değişiklik yaparsak bunu Site'de açıkça görünür hale getiririz.

13. İletişim

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuz için ya da haklarınızı kullanmak için support@purechems.eu adresine e-posta gönderiniz.

Yalnızca araştırma amaçlıdır. İnsan veya hayvan tüketimi için değildir.